Came with two babies on hand asking to buy two croissants to feed them after a looong trip.. The girl outside was smoking and relaxing and told me they were closed twenty minutes ago.. stuff was still inside doing works. it was Sunday and everything else closed. Also inside there was a huge tray with croissants which were never sold.. my babies started crying once I told them the answer and told her we were after a big trip and just needed something to feed them.. she insisted that they are closed.. insisted a third time explaining it's for the babies but she didn't care.. I get it that you are closed but I really hope that when you have babies, people won't treat you like that in a time of need and may have a bit of compassion for your situation. next day I visited the place and shopped half of the place and their stuff was great. an experience that has nothing to do with the great reviews other people have written so pretty sure of a small incident but left a very bitter taste in our visit...
Read more„Mission: Erdbeermarmelade – Gescheitert an Prinzipien und Aprikosen-Dogma“
Ich wollte wirklich nur ein Croissant mit Erdbeermarmelade. Kein Fünf-Gänge-Menü, kein exklusives Special – einfach ein ganz normales Frühstück mit einem Klassiker, den jedes Café dieser Welt problemlos hinbekommen sollte.
Doch nicht hier.
Seit mehreren Wochen schaue ich immer wieder vorbei in der Hoffnung, dass vielleicht diesmal ein anderes Marmeladenglas geöffnet wurde. Aber nein – es bleibt unerschütterlich bei Aprikosenmarmelade. Die Begründung: Eine neue Sorte könne man nicht aufmachen, bevor das alte Glas leer ist, da sonst „etwas verschimmeln“ könnte. Eine beinahe religiöse Treue zum angebrochenen Glas.
Das wirklich Kuriose: Die von mir gewünschte Erdbeermarmelade steht wenige Meter entfernt ganz offiziell zum Verkauf im Regal. Sie ist da. Greifbar. Aber offenbar nicht für Gäste bestimmt.
Auf meine höflichen Nachfragen folgte leider keine Spur von Gastfreundschaft – eher eine Mischung aus genervtem Tonfall und ideologischer Prinzipientreue. Man fühlt sich als Kunde nicht nur unerwünscht, sondern regelrecht als Störfaktor.
Was bleibt? Ein Croissant ohne alles und die bittere Erkenntnis, dass hier kein Raum für Flexibilität oder echten Servicegedanken besteht. Sehr schade – denn das Café hatte einst Potenzial. Aber Prinzipien allein machen kein...
Read moreThey let us in after closing, as they were cleaning up. The kitchen was already closed, but we got some delicious pastries and chocolates. They had an entire shelf of Tony's Chocolonely bars, flavors we had never seen before. The barista gave us an extra croissant while we were raving about the chocolate. They also had a fresh fruit stand with delicious strawberries. Overall, the friendliest people in all of Stuttgart and definitely...
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