Schade, das habt ihr verbockt. Wir mussten irgendwas zwischen 45 und 60 Min. auf zwei Pizzen warten, ohne Vorwarnung, dass es länger dauern kann. In einem Restaurant grenzwertig, in einer Pizza-Straßen-„Bar“ ein No-Go. Darauf angesprochen, dass es schön wäre, wenn wir von der Wartezeit das nächste Mal davor erfahren würden, kam dem Service kein Sorry über die Lippen (oder es war so derart leise, dass es nicht bei uns ankam?). Dafür aber die Entgegnung, dass das nicht stimmt, er habe es allen gesagt – uns sicher nicht, wir hatten danach etwas vor und hätten nie bestellt nach einem Hinweis, dass es länger als 30 Min dauern kann. Warten für so ‘ne lange Zeit an der Straße (wenig Sitzplätze draußen, drinnen bulleheiß) macht keinen Spaß. Auf die Nachfrage, ob man da nicht ein Getränk rausgeben kann, kommt zurück „Ich geben Ihnen sicherlich nichts, nur weil SIE das wollen“ – oh wow. Keine Sorge, es ging mir nicht ums Sparen, ich kann mir 'nen Eistee schon leisten.. Es ging mir um Kundinnenzufriedenheit und weil ich dem Laden trotz dem vergessenen Hinweis die Chance geben wollte, dort mit einem guten Gefühl rauszugehen. Danach noch „Aktio – Reaktio“ an mich. Das würde ich mal zurückgeben: Aktio: Lass Kundinnen für 50 Minuten warten ohne Vorwarnung und Sitzplatz – Reaktio: Schlechte Laune ;)

Edit: Das kann ich zurückgeben: Ich war in meinem Leben wohl schon in 200 Restaurants und war vielleicht 2 mal unzufrieden - einer davon seid ihr - finde den Fehler? ;) Wir hatten Zeitdruck - hättest du uns etwas von langer Wartezeit gesagt, wären wir sehr sicher schnell wieder weggewesen. Bei so langer Wartezeit nach einem Getränk zu fragen, findest du frech? Mir die Wartezeit vorher nicht mitzuteilen, finde ich schlimmer.