Burger King Ulm — Restaurant in Ulm

Ich habe heute versucht meine Familie, die eigentlich lieber zur Konkurrenz geht von BK zu überzeugen... Nach dem Erlebnis kein Wunder, dass dies ein fruchtloses Unterfangen wurde... Erstmal vorweg alles Gute dem Brautpaar, welches sein Hochzeitsessen dort auf dem Parkplatz einnahm. Ich wünsche euch, dass eure Ehe besser verläuft als eine Bestellung im Drive In bei BK Ulm...

Ich weiß nicht, wo die ihr Personal her haben, aber ich hoffe, dass der Laden sich nicht nur mit Studentenjobs über Wasser hält, denn bei solch einer Nachwuchs-Elite möchte ich weinend auswandern. Erstmal haben wir etwa 10 Minuten gewartet, hinter dem EINEN Auto, welches eine scheinbar riiiieeesen Bestellung aufgegeben hat. Als wir vorfuhren sahen wir noch den imensen Betrag von 4,86€. Dann verstanden wir warum. Die Dame am Schalter schien ihren ersten Tag zu haben, denn sie musste jeden Schritt, den sie machte erfragen. Leider machte ihr Vorgesetzter den gleichen Eindruck, denn man hörte alles. Wenigstens hatte sie Spaß. Zumindest hat sie viel gelacht. Die Bestellung korrekt eingeben war ihr dann doch zu viel. Oder die richtige Bestellung rauszugeben. Oder freundlich zu sein. Was sie aber super drauf hatte, war das automatische Schiebefenster trotz ihrer 3cm Ms-Piggy-pinken-Glitzer-Gel-Fingernägel manuell auf und zu zu machen - zumindest meistens - das war nämlich kaputt. An der Stelle vielleicht mal über einen Jobwechsel nachdenken. Die Burger waren dann tatsächlich okay, was dann auch das Gesamterlebnis versaut hat. Die Pommes sahen aus und schmeckten als hätte sie der Gast vor uns schon einmal zurückgegeben. Alles in allem ein Armutszeugnis für die BK Kette, bei der ich schon einen Haufen gute Burger zu mir genommen habe. Schade, dass ich mir den Besuch jetzt ewig vorhalten lassen muss, wenn ich wieder vorschlage zum König zu gehen. Danke...

Wenn es ginge, würde ich 2 minus Sterne abgeben. Es handelt sich mir um den mit Abstand, schlechtesten Burger King den ich je besucht habe. Als Local kenne ich die Filiale noch aus 2000er Zeiten in denen soweit alles gepasst hat und BK typisch war. Jedoch haben in meinen Augen Outsourcing HR Strategien und der Zahn der Zeit an dieser Filiale genagt was man auch am äußeren Verfall gut sehen kann. Am Drive-in zu bestellen ist mittlerweile immer für eine Überraschung gut, man weiß wirklich nie was man erhält, nur nicht eben das was man möchte. Um das zu umgehen, könnte man auch hineingehen. Um vermutlich Personal zu sparen, gibt es mittlerweile 2 Touchscreen um selbst zu bestellen. 1er der beiden funktioniert bis auf weiteres nicht, der andere ist dann zum anstehen mit 5 Leuten davor. Während ein Mitarbeiter hinter dem Tresen tanzt, wird der Schalter nicht geöffnet und auf die Self Automaten verwiesen. Nach erfolgreicher Bestellung und dem erhalt des Essens, schmeckt man recht schnell dass es sich um ranziges Fett handeln muss, was sich schon draußen über die gesamte Blaubeurerstraße legt. Die Bun´s sind meistens sehr hart und ungenießbar, selbst direkt nach Ausgabe. Bestellen und über Lieferant liefern lassen ist keine Option, da die Bestellung kalt oder gar nicht ankommen wird und vllt. auch nicht vollständig. Hier ist alles möglich. Ebenfalls ist es zu Stoßzeiten wie Freitag oder Samstag nicht sehr empfehlenswert mit dem KFZ präsent zu sein. Der Parkplatz ist viel zu klein und im Drive in stellt sich eine Schlange ein, die meist bis zu Straße reicht. Den Parkplatz zu verlassen ist unmöglich. Zusammengefasst lässt sich sagen, dass man die Finger davon lässt. Es gibt auch gute BK Filialen in Dornstadt z.B. oder Heidenheim. Von dieser hier, ist allerdings...

Service wird hier klein geschrieben, oder mit leeren Kugelschreibern.

Habe via Lieferando bei BK Blaubeurerstraße bestellt und anscheinend wurde die Bestellung nicht übermittelt. Habe dann eine Stunde später angerufen und nachgefragt ob dem so ist. Die Mitarbeiterin bestätigte mir dies und ich sagte ihr, dass ich ein zweites Mal bestellen würde und nicht doppelt beliefert werden möchte. Dies wurde zur Kenntnis genommen.

Dann kam ca. 15 Minuten später ein Anruf von einem anderen Mitarbeiter der mich fragte ob er beide Bestellungen liefern solle da ich angeblich dann doch zwei mal bestellt hätte. Ich sagt ihm, dass ich mit seiner Kollegin gesprochen hätte um genau das zu verhindern und, dass ich natürlich nur eine der beiden Bestellungen geliefert haben möchte. Daraufhin wurde der eh schon unfreundliche Mitarbeiter auch noch frech und meinte er würde dann mal schauen wie er es macht.

Es ist jetzt exakt eine Stunde und 15 Minuten nach dem zweiten Gespräch. Ich habe bisher immer noch nichts geliefert bekommen, es wurde nicht mehr angerufen und ich bin sauer! Dieser Laden ist ein absoluter Witz. Als ob es nicht schon reicht, dass die Qualität des Essens ständig heftig schwankt und es meist kalt geliefert wird obwohl ich luftline ca 1 km entfernt wohne! Salat matschig, pommes lätschig und Lieferungen auch schon unvollständig. Über all das konnte ich seither hinwegsehen da es bestimmt heftig zugeht wenn viel los ist! Aber jetzt reicht es mir!

P.S. Bestelle hier jeden zweiten Samstag während des zockens. Weshalb ich hier auf solch eine Häufigkeit komme.

Absolut unterirdisch und nicht mehr zu empfehlen! Absofort wird nur noch bei kleineren Lieferdiensten bestellt die noch liebe in die Arbeit stecken.

Der Eine Stern da oben ist nur weil es...