Bens Burger Bar — Restaurant in Vereinbarte Verwaltungsgemeinschaft Bühl

We came here for a quick late dinner on a Sunday evening. The waitress was friendly and our food was served very quickly. The burger patties were good sized and juicy and the brioche bun added a good amount of sweetness to the burger. The sauce (red wine onion marmalade) added lovey flavour too. The fries were classic and the lemonade on the side had the perfect amount of sweet and sourness to it. Overall the meal was so good that my girlfriend (I) who didn’t order something deeply...

Zum Essen kann ich bis jetzt noch nichts sagen, denn ich hatte noch nicht die Möglichkeit dort zu essen, aber hier gibt's meine Story zum Service:

Wir wollten dort an einem Donnerstag Abend essen und ich habe ein paar Tage vorher angerufen um 4 Plätze zu reservieren, in der Vermutung dass es relativ voll wird. Man erklärte mir dann aber, dass man generell erst ab 8 Personen reservieren würde, es aber kein Problem sei weil unter der Woche eh nicht viel los sein würde. Also sind wir dann an diesem besagten Donnerstag zu Bens Burger Bar und fanden wie schon fast befürchtet einen komplett vollen Laden vor. 2 Personen hätte man wohl noch irgendwie rein quetschen können oder wir hätten an der Bar auf einen freien Tisch warten können. Wir haben uns dann doch für unseren Lieblingsdöner um die Ecke entschieden, der hat wenigstens einen Platz für uns.

Nach dieser Aktion muss ich mir ernsthaft überlegen ob ich da überhaupt nochmal hin will. Bei solchen teuren Preisen kann man eigentlich auch was vom Service erwarten und das war einfach unterirdisch, da kann das Essen noch so gut sein. Und einen Tisch zu reservieren gehört nun mal zum guten Service, auch wenn man nicht gleich als Fußball...

Billiger Abklatsch von Hans im Glück Das Konzept wurde zu großen Teilen von Hans im Glück übernommen (besonders die Karte mit den Menüs), an der Umsetzung mangelt es jedoch gewaltig. Der Service war leider sehr schlecht, sowohl von zeitlichen Aspekt als auch vom Fachlichen. Ich kann alle negativen Bewertungen zum Service nur bestätigen. Die Bedienungen laufen mehrmals an einem vorbei; es kommen ständig andere Bedienungen; sehr inkompetent

Sehr lange Wartezeit nach Betreten des Lokals: 10 min: Bis wir die Karte erhalten haben 20 min: bis wir bestellen konnten 30 min: bis wir die Getränke erhalten haben 60 min: bis wir das Essen bekommen haben

60 Minuten Wartezeit bei einem Burgerrestaurant?

Die Qualität war annehmbar, allerdings verging einem bei der langen Wartezeit und dem schlechten Service schnell der Hunger.

Das Lokal besitzt eine einzige Toilette für alle Gäste. Dies empfinde ich für nicht nur zu wenig sondern auch sehr unhygienisch, wenn am Tag hunderte Menschen die gleiche Toilette benutzen.

Fazit: bei den überzogenen Preisen für eine Kleinstadt muss die Qualität und der Service deutlich verbessert werden. Keine Empfehlung...