BFB - Restaurant mit Spielplatz & Indoor-Spielzimmer — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Ettenheim

Am Samstag den 21.5.22 war ich mit Freunden im BFB. Nach Empfehlung von einigen großen Europapark Influencer während der Corona-Pamdemie, musst ich dem Restaurant einen Besuch abstatten. Der Cheesburger war sehr gut, das Bun mächtig und die Pommes gut (leider nicht selbstgemacht).

Kurze Info: Wir waren an diesem Tag im Europapark und mussten noch 2,5 Stunden nach Hause fahren. Beim BFB angekommen sind wir ca 20:30.

Erst einmal mussten wir mit dem Bestellsystem klar kommen. Wir 3 Personen wollten getrennt bezahlen, was über das digitale Bestellsystem nicht funktioniert. Tipp: Digital bestellen und an der Kasse bezahlen. Das würde ich mir sehr wünschen.

Da uns das digitale System zu umständlich war, haben wir dann direkt an der Kasse bei einer jungen Dame bestellt. Die Frau ist sehr motiviert und kann ihren Job. Das hat man deutlich gemerkt, dennoch war sie leider etwas überfordert, da Sie alleine ca. 30 oder mehr Menschen bedienen und zudem die Kasse machen sollte. Für eine Person bei so einem Ansturm sollte man über eine zweite Kellnerin nachdenken. Denoch kann die Frau ihren Job. 👌

Zudem kam es an diesem Tag zu einem schweren Fehler im Bestellvorgang. Auf eine Tischnummern haben zwei Gästegruppen bestellt. Das System hat somit nicht ordnungsgemäß funktioniert. Dadurch kam es anscheinend zu massiven Verzögerung bei der Verarbeitung der Bestellungen. Diesen Fehler hat der Chef des Restaurants an den Kunden verbal ausgelassen. Als Anwendungsentwickler kann ich nur sagen, dass ein User eines Systems nie Schuld an einem Fehler haben kann, der im System nicht berücksichtigt wurde. Hier muss ganz klar am System und nicht an den Kunden etwas verändert werden. 😆

Nach über 40 Minuten haben wir dann unser Essen erhalten. Info: Das Essen wird in Pappschachtel (Pommes) serviert. Bitte bietet im Restaurant Teller an und nur bei der Mitnahme dieser Schachteln. Das macht für mich und auch andere einen besseren Eindruck und zusätzlich wird der Umwelt geholfen.

Beim Bestellen haben wir sofort Getränke erhalten. Ca. 22 Uhr haben wir das Restaurant dann mit einem mulmigen Gefühl verlassen.

Alles in allem war es sehr lecker, die Burger frisch, das Getränk top (Eistee Pfirsich). Dennoch werde ich das Restaurant nach einem Europapark-Tag meiden, aber dennoch werde ich dieses Jahr wieder kommen und schauen ob sich etwas verbessert hat.

Ich hoffe sehr, dass diese Kritik konstruktiv wahrgenommen wird und es in Zukunft Verbesserungen gibt. Das BFB ist gut, keine Frage, aber es kann mehr sein und ich hoffe, dass sich etwas ändern wird.

Zuerst wollte ich nur 2 Sterne geben, aber dafür war das Essen zu gut. Aus diesem...

Ordered from here via Lieferando.

My expectations were low, but not only was my food delivered rather quickly, within 20 minutes after ordering, the burgers and sides were fresh and warm. And mouth-wateringly delicious from the first bite.

The Smoked Black Forest Burger is a fantastic, flavourful and saucy creation and will not let you down. The fries, surprisingly, are crispy and tasty despite the travel during delivery, and the cheese Knöpfle could be a full dish on its own.

All this goodness for prices that are more than acceptable: this place will have my business again whenever I’m...

The best burger of the black forest!

Totally in love with the double burger and cheese fries.

A warm atmosphere where you can have tasty burgers with high quality meat.

I'm really impressed by the high quality of the products while keeping the price low.

Not to forget that the location is perfect and at walk away of Europa-Park and Rulantica.

Last but not least I really appreciated the wall with all the pendulum clocks when you enter that help you to immerge even more in the atmosphere of the location.

Few words I would like to spend on the staff very friendly and welcoming.

It's...