Hotel-Restaurant Mythos — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Ettenheim

Das Hotel Mythos in Rust wirkt sehr einladend und die Zimmer sind ebenfalls gemütlich eingerichtet. Das Personal ist gegenüber dem Gast durchweg freundlich. Jede Buchung beinhaltet ebenfalls ein Frühstück, welches für einen ordentlichen Start in den Tag einiges bereithält. Lediglich der Platz am Buffet, es kann sich praktisch immer nur eine Person zur jeweiligen Zeit bedienen, fällt verhältnismäßig klein aus. Alles kein Grund zur Sorge. Nun allerdings zu den entscheidenden Punkten, welche das Erlebnis massiv beeinträchtigt haben. Bereits in der ersten Nacht hat sich der Rauchmelder im Zimmer um 1:30 Uhr für 10 Minuten gemeldet. Nach gründlicher Durchsicht des Zimmerbuches, des Tresens der Rezeption und der Eingangstür des Hotels war eine Notdienstnummer nicht auszumachen. Unter den üblichen Telefonnummern für die Rezeption oder der allgemeinen Telefonnummer war über das Zimmertelefon oder das Handy niemand zu erreichen. Wohlwissend, dass der Rauchmelder wieder losgehen wird, wurde der Schlaf fortgesetzt. Aus rechtlichen Gründen kam für uns nicht in Betracht, den Rauchmelder in die Hand zu nehmen. Um 3:20 Uhr war das Geräusch für weitere 5 Minuten zu hören. Ein weiteres Mal hat der Rauchmelder um 4:40 Uhr für wenige Minuten geschrillt. Nach kurzer morgendlicher Rücksprache mit dem Personal haben wir angekündigt die Angelegenheit am Abend zu klären und haben dabei freundlich, aber eindeutig, zu verstehen gegeben, dass wir mit der Situation nicht einverstanden waren. Dabei wurde uns bereits die Notdienstnummer, welche aus einem Stapel hinter dem Tresen gezogen wurde, gezeigt und gesagt, diese hätte die gesamte Nacht am Tresen der Rezeption ausgelegen. Am Abend haben wir das Thema erneut angesprochen. Da das Problem mit dem Rauchmelder bis zu dem Zeitpunkt nicht behoben war, haben wir zusammen mit dem Personal das entsprechende Zimmer aufgesucht. Im Zimmer angekommen wurde uns gesagt, dass wir ganz einfach dieses oder jenes am Rauchmelder hätten machen können. Ebenfalls wurde uns die Frage gestellt, ob der Rauchmelder für die kommenden Nächte abmontiert werden soll. Nach einer Verneinung wurde der Rauchmelder wieder montiert. Dieser hat kein weiteres Mal geläutet. Das Personal hat für eine Prüfung erfolglos mit dem Zimmertelefon versucht, die Rezeption zu erreichen. Zu einem relativ langen Gespräch kam es deshalb, weil jede Argumentation zwecklos erschien. Trotz freundlichen Verhaltens, wurde uns lediglich absolutes Unverständnis entgegengebracht. Da ein Entgegenkommen nicht absehbar war, haben wir letztlich unsere Forderung über einen Nachlass in Höhe von etwa 80 % des Zimmerpreises für eine von drei Nächten gestellt, welche ohne Kommentar, jedoch mit ungläubiger Mimik, aufgenommen wurde. Parallel dazu haben wir den Hotelvermittler eingeschaltet, welcher sich ebenfalls mit dem Personal auseinandergesetzt hat. Als Ergebnis erhielten wir eine kurze E-Mail, in der die Forderung mit der Begründung abgelehnt wurde, dass es keine Verpflichtung für einen Preisnachlass gäbe, wenn der Feueralarm stattfindet und das im Notfall das Team erreichbar wäre. Bei Abreise wurde uns nach Zahlung des Gesamtbetrages eine Flasche Wein unbekannten Wertes (Hausabfüllung 0,5...

Stand Juni 2019: Wir haben nun das Mythos mehrfach besucht. Grundsätzlich ist das Essen bei wenig Betrieb recht ordendlich. Bei vollem Lokal leidet die Qualität des Essens aber enorm, deshalb ist es bei viel Betrieb nur bedingt zu empfehlen! Positiv: Der Service ist deutlich besser geworden, das Essen ist innerhalb 10 Minuten auf dem Tisch, die Bedienungen sind freundlich und aufmerksam. Schade fanden wir, das der Fisch in der Friteuse zubereitet wird, er war trocken wie ein Pappendeckel und schmeckte nach fritierten Wiener Würstchen!Das ist eigentlich für dieses Preisniveau ein NoGo. Eine Reklamation beim Chef lief hier ins Leere, nach dem Motto, mein Laden wird so und so voll, was kümmert mich deine Meinung. Das fanden wir etwas Schade! Fazit: in der Nebensaison Empfehlenswert, in der Haupsaison kein Unterschied zu einem Schnellrestaurant, die Qualität der Speisen leidet hier enorm! Ein Schnellrestaurant ist hier erheblich billiger!Stand Oktober 2018:Wir kommen seit 20 Jahren mindestens 4x im Jahr nach Rust. Leider haben wir bisher kein einziges Lokal gefunden, dass uns als Gäste war nahm. Massenabfertigung und unpersönliche Schnellrestaurantmentalität wird auch leider hier im Mytos geboten. Bestellungen werden nur nach mehrfachem Winken aufgenommen, eine Begrüßung des Gastes passt nicht ins Geschäftsmodell. Wir haben 1 Stunde und 15 min. auf unser Essen warten müssen. Ein Service fand überhaupt nicht statt. Wir hatten 30 Minuten lange versucht etwas zu trinken zu bestellen, erst nach energischer "Bitte" beim Chef, wurden uns Getränke serviert. Das Gyros ist komplett versalzen, der Fisch war sehr gut, der Reis kalt, die Portionen gross und ausreichend. Das Ambiente im hinteren Restaurantbereich ist sehr ansprechend, wird aber anscheinend nur geöffnet wenn es draussen regnet und ist offenbar nur für Hotelgäste vorgesehen. Sehr Schade, aber hier mangelt es erheblich an Aufmerksamkeit und Geschäftsinteresse. Hier fehlt eine ordenliche Konkurrenz, dann würde man sich hier evtl.auch als Gast fühlen. Auf Stammkunden wird hier nicht hingearbeitet, man weiss dass der Laden täglich automatisch voll wird und Laufkundschaft ist schliesslich bequemer, schneller und ohne großen Aufwand...

Mythos Hotel was one of the best choices for our 2016/2017 Nye celebration holidays. Starting off with sweet Damaris who was very helpful as from our online booking with her emails and her kind help during our stay. We had a 6 bedded room in the guest house which was big and spacious enough for all of us. Very good breakfast with plenty to eat ...croissants, sweets, fruit, cold cuts, cheeses, bread in different types, fruit juices, warm drinks and much more. Very clean with a very well sized shower. The proximity of the hotel to Europa Park was definitely the best plus of the stay. I recommend Hotel Mythos to any other travellers and thanks again to Danaris and...