Subway — Restaurant in Verwaltungsgemeinschaft Waldshut-Tiengen

Also ich sage dem Lieben kommentar von vor 2 Tagen. Das sie rauchen ist ja nicht verboten 1 zweitens haben sie keine geregelte Pause und ab und zu mal dazwischen eine Pause machen müssen da kommt es schon mal vor das die Leute ne min warten bis man sie sieht. In der Regel stehen sie direkt auf und bedienen weiter manche arbeiten 10 stunden am tag und koennen nicht ne stunde oder halbe stunde pause machen. Erstmal dazu. Zu dem.am Handy ist es auch nicht verboten am Arbeitsplatz zu dem haben ja auch die Angestellten eventuell KINDER und muessen staendig erreichbar sein und sich abundzu mal bei denen melden ob alles ok ist. So das mit dem käse ist nicht schön doch heist nicht das er nicht frisch war es heist lediglich das ihn keiner auf dem sandwich haben moechte und somit in einer offenen theke schnell austrocknet. Und das es nach drei stunden in der theke genau so ausieht. Und nochwas wenn man sowas sieht sollte man den anstand haben es auch direkt zu sagen das man das vilt verbessern kann und nicht direkt so ein Kommentar starten denk mal du lieber über dein verhalten nach. Der subway wurde erst am 1.9 neu übernommen und das alte personal wurde nicht übernommen. Zu alle dem noch zu dem Thema nicht angelerntes personal. Wie würdest du denn einem das den beibringen wenn nicht an einem Kunden selber es ist noch nie ein Meister vom Himmel gefallen jeder muss es mal lernen und etwas gedult haben und Respekt haben sowas ins gesicht zu sagen durch dein Kommentar wird es sicher...

Mein letzter Besuch im Subway war leider eine große Enttäuschung. Was besonders negativ auffällt, ist der schlechte Zustand des Lokals, der seit Jahren unverändert bleibt. Die Sitzbänke sind beschädigt, die Stühle teils kaputt, und an den Tischen erkennt man deutliche Abnutzungsspuren. Auch draußen sind die Tische und Stühle alles andere als einladend. Zudem funktionieren einige Lichter nicht, und Steckdosen sind teils eingerissen. Ein weiteres Ärgernis: Jedes Mal, wenn wir in letzter Zeit im Subway waren, war das Essig-Öl-Dressing leer. Es ist wirklich frustrierend, wenn ein so gängiges Dressing ständig fehlt.

Auch die wechselnden Öffnungszeiten stellen ein großes Problem dar. Oft stimmen die Öffnungszeiten nicht mit denen im Internet überein, und man steht vor verschlossenen Türen. Es wäre wirklich hilfreich, wenn die geänderten Zeiten zumindest online zeitnah aktualisiert würden, damit man nicht umsonst hinfährt.

Ein weiterer Punkt, der mir negativ aufgefallen ist: Die Portionen sind im Laufe der Zeit deutlich kleiner geworden, während die Preise immer weiter steigen. Besonders beim letzten Besuch war der bestellte Sub merklich dünner als gewohnt, obwohl der Preis konstant hoch geblieben ist. Für den Preis, den man aktuell für ein Submenü zahlt, kann man in einem Restaurant eine ordentliche Pizza bekommen – oft...

Heute besuchte ich die Filiale von Subway in Waldshut. Leider war der Besuch in Teilen enttäuschend. Anlass dafür war ein Gutschein für zwei Subs, dessen Gültigkeit bis zum 31.07.2025 klar ausgewiesen war. Trotz gültigem Gutschein wurde mir mitgeteilt, dass der Scanner „heute nicht funktioniert“ – eine Begründung, die mir bereits bei einem früheren Besuch genannt wurde. Eine alternative Lösung wurde nicht angeboten.

Ich empfinde es als unangemessen, Gutscheine aktiv zu bewerben oder auszugeben, wenn die technische Infrastruktur zur Einlösung wiederholt nicht zur Verfügung steht. Aus Kundensicht sollte hier eine zuverlässigere oder kulanter gestaltete Abwicklung sichergestellt sein.

Zusätzlich gab es beim Versuch, eine Pfandflasche zurückzugeben, zunächst Widerstand vonseiten des Personals – obwohl das Pfand auf der Flasche eindeutig ausgewiesen war. Erst nach erneutem Hinweis wurde das Pfand entgegengenommen.

Positiv hervorzuheben ist jedoch die Qualität des Essens – das Sub war frisch zubereitet und geschmacklich überzeugend.

Fazit: Insgesamt war der Besuch geprägt von vermeidbarer Frustration aufgrund organisatorischer und technischer Mängel. Die Kundenorientierung war in diesen Punkten nicht gegeben, obwohl das Produkt selbst...