Alte Scheune — Restaurant in Verwaltungsverband Neckargemünd

"Frische" Pfifferlinge aus der Dose zu überhöhten Preisen und eine schreckliche Bedienung - nie wieder!!

Für ein Restaurant, das sich auf der ersten Seite der Speisekarte damit rühmt "jeden Gästewunsch zu erfüllen" und dass "die Kundenzufriedenheit das wichtigste sei" ist die Blonde Bedienung leider wenig flexibel und sehr unhöflich. Als ich den Wunsch äußerte, ob es möglich wäre zum Schwabentopf statt regulärer Spätzle bitte Käsespätzle zu bekommen, kam sofort ein "Nein!" Dieses versuchte sie dann durch eine schnell nachgeschobene Erklärung mit den Worten "dass ihr da die Küche aufs Dach steige und sie ohnehin nicht wisse wie sie das in der Kasse buchen soll, weil sie dafür ja keinen Preis habe" noch etwas abzumildern. Da ich selbst jahrelang im Service gearbeitet habe, empfand ich die Erklärung zwar etwas unverständlich und dürftig formuliert, aber die Tatsache dass mein Wunsch unmöglich umzusetzen war, hatte ich akzeptiert und war damit zufrieden. Ob dieses Verhalten womöglich der fehlenden Stressresistenz der Dame geschuldet ist, oder aber der Tatsache, dass sie sowohl Servicekraft, Thekenkraft und Küchenhilfe in Einem ist, bleibt offen, hier darf man wohl pekulieren! So weit, so gut... ABER: Als ich dann nach drinnen ging um an der Theke etwas nachzufragen, durfte ich ein lautstarkes Gespräch mit anhören, in dem sich die Dame hinter der Theke bei der Küchendame über uns beide auslässt! "Wer wir eigentlich denken wer wir wären. Wir hätten ja schließlich beide Gerichte (Schwabentopf und Käsespätzle) bestellen können. Nur weil sie "Nein" gesagt hat, werde nun nur noch böse von uns angeschaut dabei habe sie uns ja genau erklärt warum das nicht ginge... das alles schön in einem scharfen Ton untermalt mit einem starken Kopfschütteln. Was die Dame leider nicht wahrgenommen hatte war wohl die Tatsache, dass ich genau neben ihr stand und alles hören konnte! Sie war die schlechteste, unfreundliche und gestressteste (bei lediglich 12 besetzten Tischen á 4 Personen) Bedienung, die uns seit Monaten - wenn nicht sogar Jahren - untergekommen ist! Was sie wohl nicht mitbwkommen hat - dass wir genau deshalb auch keine Lust mehr hatten besonders nett zu ihr sein, da sie es auch nicht für notwendig hielt nett zu uns zu sein! Aber vermutlich spielen Freundlichkeit und Kundenorientierung in diesem Laden ohnehin keine Rolle, da jeder Tourist sowieso nur einmal kommt und die Lage leider so gut ist, dass das Lokal wohl immer...

Food was delicious, one of the best rump steaks (and pepper sauce) I have had in a long time. Hubby had schnitzel with cream and mushroom sauce, son had schnitzel with chilli pepper sauce. They loved theirs too, and they agree best meal for a long time. We all could not resist the Apple strudel, tasty, with ice cream and cream. Excellent service, pleasant staff, did not have to wait too long. The restaurant had a busy Friday night ahead but staff managed to find an early table. Atmosphere was a lovely setting, rustic interior, friendly, not too noisy, pleasant...

Wir waren in einer 4er Gruppe das erst und definitiv letzte mal zu Gast. Die Portionen waren viel zu klein. Niemand von uns war nach seinem essen auch nur ansatzweise satt. Die absolut größte Frechheit ist es zwei Supermarkt Maultaschen mit einer Handvoll Salat für 15€ zu verkaufen!!! Ich möchte hervorheben, dass auch ich selbständiger Gastronom bin. Als wir mit den Gästen am Nachbartisch ins Gespräch kamen teilten diese uns mit, dass die Portionen wohl in den letzten Jahren immer kleiner wurden, die Preise jedoch höher. Klar musste auch ich die Preise in meinem Restaurant der Wirtschaftslage anpassen. Doch zeitgleich weniger Essen auf den Teller zu bringen zeugt ganz klar von Geldgier und keinem Respekt vor dem Kunden. Dadurch etwas voreingenommen kam es auch zum Gespräch mit dem Chef. Diese Vorurteile wurden nicht nur bestätigt sondern übertroffen. Von seiner ausgesprochen ausgeprägten unfreundlichen Art abgesehen, stammelte dieser widersprüchliche Erklärungsversuche vor sich hin. Am stillosesten war die Aussage „man müsse hier auch so vieles täglich frisch machen“. Lieber Leser, in diesem Restaurant wird NICHTS!!! frisch zubereitet. Ich kenne berufsbedingt die Palette jeglicher gastro-Fertigprodukte, deren Aussehen und deren Geschmack. Dieser Gastronom ist einer der Gründe warum unsere Branche sich in der Krise befindet und hier wird der Gast klipp und klar abgezockt und belogen. Wer Respekt vor guten Lebensmitteln hat kann und darf so ein Restaurant nicht unterstützen!

Das Ambiente war der Umgebung der Altstadt zum Dank,...