Restaurant und Hotel Neuhauser — Restaurant in Volkach (VGem)

Der Check-In ging komplett in die Hose. Wurden weg geschickt, weil auf Hotel Seite was mit der Kommunikation schief lief und sie vehement drauf bestanden, dass wir kein Zimmer gebucht hätten. Kann mal passieren, ist nicht so schlimm (am Ende hat musste ein anderer Gast den Schlüssel mitnehmen und uns außer Haus übergeben). Zum Dank für den verpatzten Check-In wurden wir am nächsten Tag beim Check Out von einer unfreundlichen Mitarbeiterin angemotzt: Als wir vor der Rezeption auf den Check Out warteten, kam sie ohne Begrüßung und meckerte uns an, dass wir viel zu spät für den Check out sind. Wir waren 15 Minuten zu spät. Nachdem verkorksten Check-In wussten wir überhaupt nicht, wann die Check Out Zeit war, wir wurden schließlich nicht eingewiesen. Darauf wies ich sie hin, was sie einfach überhörte. Stattdessen meckerte sie dann weiter, dass wir nicht zum Frühstück erschienen sind und sie deswegen das Essen wegwerfen musste. Das hab ich ja noch nie gehört?! Sowas hätte man uns ja beim Check-In sagen können, aber der wurde ja nicht gemacht. Check-In und Check-Out waren letztlich eine Katastrophe. Dass der Check-In nicht geklappt hat war halb so wild, aber vor dem Hintergrund dann beim Check-Out dermaßen angemotzt zu werden ist schon echt eine Frechheit. Die Dame ist absolut unfähig mit...

Ein unschönes Erlebnis Waren heute Gast im „Neuhauser“. Hatten Sauerbraten (dieser war wirklich gut) und ein Schäufele. Dieses war leider so zäh und trocken, dass mein Mann es nicht essen konnte. Er tauschte mit meinem Essen, aber mir erging es nicht besser, so ein Schäufele hatten wir noch nicht erlebt. Als wir auf Nachfrage des Besitzers, ob es uns schmeckt, ehrlich und auch freundlich antworteten, sogar zuerst den Sauerbraten lobten, entriss er mir höchst unfreundlich den halb gegessenen Schäufele-Teller und wanderte damit zur Küche. Kurz darauf kam er wieder mit den Worten: „Wir haben hervorragende Küche und ich und die Küche sind nicht Ihrer Meinung, dass etwas an dem Schäufele auszusetzen ist“. Dies mit einer Arroganz, die wir noch nie erlebt hatten. Sehr schade, dass hier die Meinung des Gastes dermaßen ignoriert wird. Dass ein Gericht einmal daneben gehen kann und nicht jedes Fleisch gleich gut schmeckt, kann mal passieren, aber eine solche Behandlung möchten wir nicht noch einmal erleben und werden zukünftig dieses Lokal meiden. In Sachen Service, Kritikfähigkeit und Gefühl für den Gast hat der Chef hier hohen...

Ankommen und wohlfühlen! So würde ich den ersten Eindruck beim Hotel Neuhauser beschreiben. Wir wurden sehr warmherzig vom Besitzer in Empfang genommen. Das Zimmer ist geschmackvoll eingerichtet und sehr sauber. Wasser aus dem Kühlschrank und Espresso aus dem Kaffeeautomat auf dem Zimmer all inclusive.

Das Essen im Restaurant muss man probiert haben. Wir haben sehr lecker gegessen, mein Mann hatte das Stadttorschnitzel (Paniertes Schnitzel mit BBQ Sauce und Käse überbacken darauf Rostzwiebeln dazu Pommes und einen Beilagensalat). Eine satte Männerportion und geschmackvoll, hervorragend!

Das Restaurant war auch jeden Abend voll. Unbedingt reservieren!

Unser Highlight war allerdings das Frühstück. Es ist so reichhaltig und liebevoll angerichtet. Jeden Morgen gab es eine andere Überraschung. Ich möchte hier nicht zuviel verraten, damit die Überraschung für dich bleibt. Eines kann ich aber behaupten, hungrig verlässt hier niemand den Platz.

Ein herzliches Dankeschön nochmals an das ganze Team, hier wird wohlfühlen und Service groß geschrieben.

Wir...