Sultan Restaurant Wiesbaden — Restaurant in Wiesbaden

Simply terrible service although one employee tried to make a difference. Here we go again folks. Traveling while black or this time is it because I'm a solo diner? I arrived alone and was advised by the older man at the reception to take a seat where I wanted to which was near the entrance out front. He was actually pretty friendly. But then.... although at least two waiters came and left to my section, and I repeat... came and left, I sat and sat and sat -no menu, no greeting nothing. A large group came with kids in tow AFTER ME and the same waiter that had walked by me like I didn't exist, practically tripped over himself to run and provide menus. The man at the reception came to me and I advised I had received NO menu, and indicated I found this treatment unacceptable and bizarre; he gave me the menu and took my order immediately. After that the waiters continued to do nothing but practically pass by and fling the ordered items on the table. Plopped down my water, shoved a napkin and cutlery in front of me and walked off. The other table that came in after me got hot bread and their order starting coming out although it was put in after mine i.e. they got served before me. As for these waiters... no questions on if I would like to order anything else, how the food tastes nothing. Also rather annoying... people there let their kids run around the restaurant including coming up to your table and staring at you while you're trying to eat -specifically walking by my table and gawking. So after all of THAT I tried to complain when I went to pay my bill to two other incompetent folks at the cash register. Although I speak excellent German they acted like they couldn't understand me and kept speaking back to me in English. I was just like, let me just pay and get out of here. Just what I want to experience when starving... I only tolerated this nonsense as I was desperately hungry, not from the area and tired. Ironically this was my first experience at a full service Turkish restaurant.

So not sure if this is a factor of my being black, being a single diner, not being a 'regular' or just not being Turkish with a bunch of people, kids etc in tow. The food was also average and made me rather gassy but then again there were so many distractions perhaps I would have had a different assessment had I been able to enjoy the dining experience and also chew more slowly instead of swallowing everything down so I could get out asap. Won't do that again. Don't recommend to anyone who has a choice of places to go especially if you're not white or Turkish or in a large group (where I guess assumption is larger group, bigger tip so the single person isn't important) as it seems this is the only patronage...

Ich muss den negativen Rezensionen leider zustimmen. Ich war heute mit 2 Freunden im Sultans Frühstücken und hatte selten so ein schlechtes Erlebnis. Eine Frühstücksportion kostet 14€ und es sieht nicht annähernd so einladend aus wie auf der Karte. Da das Frühstück auf der Karte wirklich groß aussah, haben wir 2 Frühstücksportionen bestellt für 3 Leute. Auf dem Bild ist pro Frühstück (14€) wirklich alles dabei, von Brot, Aufstrich bis Cay & Orangensaft. Was bei uns jedoch angekommen ist, war gefühlt eine Frühstücksportion. Ein Brot, ein Mal Menemen, einmal Rührei obwohl wir normalerweise alles hätten doppelt bekommen müssen. Als wir beim Kellner 2 Frühstücksportionen bestellt haben, hat er uns gefragt ob wir alle 3 essen und dass es 8€ mehr kosten würde zusätzlich weil ja 3 Leute davon essen. Als ich nachfragte wieso das so sei, meinte er, dass ja dementsprechend mehr Frühstück für uns zubereitet wird. (War im Endeffekt nicht so!) Zusammengefasst also wären es 14€+14€+8€ für die zusätzliche Person, die sozusagen mit isst. Bei uns angekommen ist jedoch nur ein Brot, zwei kleine Teller mit Gemüse, und wirklich magere Portionen. Also von türkischem Frühstück bis jz das schlechteste überteuertste überhaupt. Wenn es wenigstens von Preis-Leistungverhältnis gepasst hätte, könnte man im Endeffekt nichts dagegen sagen aber das war wirklich eine pure Enttäuschung. Uns wurde Orangensaft zum Frühstück angeboten, als wäre es inklusive, was wir jedoch schlussendlich trotzdem zahlen mussten (3€ pP). Dazu kam, dass die bzw der Kellner uns nicht mal sagen konnte wie die Preiszusammenstellung zustande kommt, auf Nachfrage wurde keine richtige Antwort gegeben und man wurde quasi abgewimmelt. Der Kellner kam nicht einmal in unsere Richtung. Um für mehr Brot nachzufragen, musste ich rein ins Restaurant und den Kellner danach fragen, genau das selbe beim Zahlen, obwohl wirklich so gut wie nichts los war. Im Endeffekt haben wir 50€ gezahlt für eine Mini Portion Frühstück und einen schlechten Service. Ich empfehle es wirklich keineswegs weiter, als Kunde fühlt man sich abgezockt und unwohl. Spart euch euer Geld und weitere...

Der Empfang im Restaurant Sultan war durchaus angenehm, jedoch wurde unsere Erfahrung durch einige enttäuschende Aspekte getrübt. Aufgrund der hohen Nachfrage während des Ramadans wurden wir in den Nebenraum gebeten, was an sich verständlich war, aber leider zu einem unerwarteten Ambiente führte.

Obwohl wir unsere Bestellung 30 Minuten vor dem Fastenbrechen aufgaben, wurde das Essen nicht heiß serviert, sondern lediglich lauwarm. Dies ließ uns vermuten, dass die Gerichte möglicherweise aufgewärmt wurden, anstatt frisch zubereitet zu sein. Mein Salat war leider geschmacklos und schien ein trockenes Blattwerk ohne jegliche Gewürze zu sein. Zusätzlich hatte ich Extra-Reis bestellt, der jedoch nicht geliefert wurde und die Portion Reis, die auf dem Teller war, wirkte fettig. Außerdem war das Fleisch nicht ganz durch.

Nach dem Essen litt ich bedauerlicherweise unter Sodbrennen, was möglicherweise auf die Qualität zurückzuführen ist. Zudem stimmte die Rechnung nicht mit den auf der Speisekarte angegebenen Preisen überein. Das Fehlen eines ordentlichen Belegs verstärkte dieses Gefühl der Unzufriedenheit und ließ mich als Kunden ungeschätzt fühlen. Alles wurde in einen Taschenrechner eingetippt. Da komme ich mir leider etwas verarscht vor. Ich hab mindestens 10€ mehr bezahlt, als ich hätte bezahlen müssen.

Trotzdem möchte ich erwähnen, dass das Personal an diesem Tag freundlich und zuvorkommend war. Dennoch kann ich aufgrund der genannten Punkte keine positive Bewertung abgeben und werde das Restaurant höchstwahrscheinlich nicht...