Steakhaus Ochsenwirt — Restaurant in Winterberg

For a restaurant with a limited menu, I expect food to be top quality and fresh. However, while the quality of the meat was ok, we received potatoes which were still frozen. As a customer we should not only expect warm food, but also fresh food.

I believe a restaurant can salvage the situation by the way they reply to these type of 'accidents'... however, the response was not at all what I would have liked.

First, rather than bringing a new portion of potatoes, the portion was simply reheated arriving 10 minutes after the main dish already arrived. Meaning my meat was close to finished without a side dish.

Secondly, no apologies or any form of compensation (for example a free coffee) were offered.

Inside there was also a lot of noise and overall not a very charming interior. Not the best dining experience.....

Having only found the restaurant by accident, i have to say that i had the best steak ever here - and I've eaten a lot of steak in my time. The meat was tender, full of flavour, perfectly cooked and with no sinew or chewyness. It really was excellent. The gratin potatos were very good but the meat was definitely the star! Of course there is the possibility to eat indoors or on their terrace, but in the summer they have a little garden area close by to dine in. Charming! Very friendly staff and would definitely recommend! I'm only sorry it...

Nach den bisher recht guten Bewertungen über die Qualität haben wir uns entschlossen, das Steakhaus einmal auszuprobieren. Auch das hier Wagyu angeboten wird, ließ, genau so wie die Aufmachung der Homepage, die Auswahl der Steaks und deren Preise und die Räumlichkeiten an sich, auf eine recht hohe Qualität bzw. den Anspruch auf diese hohe Qualität schließen. Das Personal war freundlich, hat die Bestellungen recht zügig aufgenommen. Leider fehlten hinterher bei einer Bestellung, dem Hamburger vom Biorind einige Extras. Die Steaks und deren Garpunkt waren auf den ersten Blick gut. Zwei von drei Steaks ließen keinen Anlass zur Kritik. Leider stellte sich bei dem letzten Steak ein doch sehr großer Teil des Fleisches als sehr Sehnenlastig heraus und war nicht wirklich essbar. Beim Abräumen wurde dies der Bedienung mitgeteilt. Leider gab es hierzu keine Reaktion bzw. Feedback mehr. Sehr schade. Auch wurde während des Essens keine weiteren Getränke angeboten. Erst nachdem wir die Rechnung geordert hatten, wurde nochmal nachgefragt. Ein Dessert wurde nicht angeboten.

Alles in Allem entsprach das Essen nicht der erwarteten Qualität. Auch passte das Preis-Leistungsverhältnis nicht.

Für uns steht ein weiterer Besuch erst einmal nicht...