VEN — Restaurant in Wolfsburg

Waren heute im VEN frühstücken und hatten das Buffet. War im Allgemeinen erstmal okay, Servicekraft freundlich, aber leider nicht ganz umsichtig. Aber das war kein Problem, denn jeder lernt dazu. Buffet war um 2/3 reduziert, was uns nicht gesagt wurde bei der Reservierung. Erster Punkt, der nicht so toll war. Aber auch dafür Verständnis. Servicekraft fragt uns ob wir einen Prosecco oder einen Orangensaft haben möchten. Da es ja regulär zu Buffet gehört und es ein Geburtstagsfrühstück war, klar wieso nicht!? Wir nehmen eine Prosecco dazu ( womit auch auf der Homepage geworben wird) wir also das Beste draus gemacht. Es ging dem Ende zu und wir wollten zahlen. An der Kasse dann das Unmögliche. Wir haben für drei Personen 81€ bezahlen müssen. Weil der Prosecco jetzt extra berechnet wird. Worauf man aber nicht einmal hingewiesen wird. Es wurde mit einer Selbstverständlichkeit gefragt, ob wir einen Prosecco möchten, so wie es immer war. Denn ich war nicht das erste Mal da. Das Buffet kostet pro Person 20€, weil es reduziert ist. Okay, es sind sonst alles in allem 22 €, wie gesagt. Mit einem Glas Prosecco und Buffet. Wir haben dann also für ein spärliches Frühstück mit einem Glas Sekt 27€ bezahlt. Anstelle von 22€ und einem üppigen Frühstück mit Prosecco. Findet den Fehler!!! Wir wollten die Sache klären, weil ich es ehrlich gesagt absolut unverschämt finde. Ja, es wurde wohl mit dem CHEF besprochen, der nicht mit sich reden ließ und sagte, es wird jetzt so abgerechnet. Ich wollte ihn gern persönlich sprechen, aber das ist leider nicht möglich. Schade, aber ich denke durch diese Art und Weise, sowie so eine Geschäftsmodell, was die Leute über den Tisch zieht, werden Sie keine Kundschaft halten. Aber vielleicht haben sie es nicht nötig. Ich hatte um ein Entgegenkommen gebeten, was verneint wurde. Also für dieses unverschämte Preis/ Leistungsverhältnis, gibt es nur eins zu...

Bewertung des Frühstücksangebotes am Muttertag-Sonntag. Zwei Sterne für die durchweg freundlichen Mitarbeiter und den sehr guten Kaffee - das war aber auch schon alles an positiven Aspekten. Wir waren "vor Corona" mehrfach hier frühstücken und waren diesmal absolut enttäuscht. Entgegen den aktuellen Informationen auf der Homepage gab es keinen frischen Orangensaft (früher zum Selbstpressen), keinen Lachs (auch keinen anderen Fisch), das gebratenes Gemüse besteht ausschließlich aus Champions und ein Glas Prosecco wurde uns erst auf zweimalige Nachfrage gebracht. Beim Bezahlen sollten wir für dieses Frühstück dann auch noch 25 statt 22 Euro bezahlen. Nach Hinweis auf die Homepage wurde uns der alte Preis berechnet. Obwohl sichtbar viele Gäste anlässlich des Muttertags hier waren, war nichts besonderes eingedeckt, nur eine Serviette und Besteck lag etwas lieblos auf den Tischen. Insgesamt ein enttäuschender Besuch, wir kommen erstmal nicht wieder; eine große Geburtstags-Frühstücksrunde habe ich gedanklich...

Die Sachen was ich auf der Karte bestellt habe waren reizend angerichtet und werden stets warm serviert. Das Local ist klasse leicht zu erreichen! Die gute Verkehrsanbindung macht eine Spritztour dorthin schnell machbar. Ich war schon lange nicht mehr so fasziniert von einem Lokal. Super toller und freundlicher Service. Ich finde, dass das gesamte Lokal Personal dort einen guten Job...