Icing Sugar and Cinnamon — Restaurant in Chios Municipality

Επισκεφθήκαμε οικογενειακά το όμορφο νησί της Χίου για πρώτη φορά, αλλά η πρώτη μου εντύπωση (με την εν λόγω επιχείρηση δηλαδή) δεν ήταν και η καλύτερη! Ευτυχώς η συνέχεια των διακοπών μας είναι εντελώς διαφορετική!!!

Προσερχόμαστε στο μαγαζί πρωΐ, μετά τον κατάπλου του πλοίου που μας έφερε από τον Πειραιά στη Χίο (και μετά από σχετική σύσταση ντόπιου γνωστού μας).

Επιλέγουμε να καθίσουμε στο πατάρι λόγω του ήλιου που υπήρχε στα εξωτερικά καθίσματα -αν και ήδη υπήρχαν θαμώνες και στα έξω τραπέζια- και καθ' ότι το ισόγειο ήταν ασφυκτικά γεμάτο πελάτες (δείγμα ότι το μαγαζί είναι καλό και προτιμάται ευρέως).

Πριν ανέβουμε στο πατάρι, ρωτάω τη σερβιτόρο αν εξυπηρετούν και στο πατάρι (γιατί εκείνη την ώρα ήταν εντελώς άδειο από κόσμο). Με τη θετική της απάντηση, ανεβαίνουμε και αναμένουμε..... Και αναμένουμε.... Και αναμένουμε.... για να έρθει κάποιος να πάρει παραγγελία.

Αλλά φεύ!

Η ώρα περνάει, όλοι οι πελάτες εξυπηρετούνται από το προσωπικό (ακόμη και αυτοί που έχουν προσέλθει μετά από εμάς), αλλά εμείς πάντα αναμένουμε.

Μετά από τουλάχιστον 15' αναμονής, κατεβαίνω στο ισόγειο για να πάρω κατάλογο (αφού ούτε αυτό δεν μας είχε προσφερθεί) και να επισημάνω ευγενικά στο προσωπικό του μαγαζιού την παρουσία μας και ταυτόχρονα την επιθυμία μας να παραγγείλουμε.

Όντως, το ευγενικό προσωπικό μου ζήτησε συγγνώμη (και μάλιστα και τα τρία άτομα που βρισκόταν εν υπηρεσία εκεί την ώρα) και μετά από λίγο προσήλθε στο τραπέζι μας η σερβιτόρος -αφού είχα ήδη πάρει από μόνος μου κατάλογο από πριν- για την παραγγελιοληψία.

Τα παραγγελθέντα εδέσματα ήταν όντως απολαυστικότατα!!! Οι τιμές τους, εξαιρετικά ανταγωνιστικές και προσγειωμένες!!! Όλα όσα ήλθαν στο τραπέζι μας ήταν εξαιρετικά. Όλα, εκτός από το δικό μου το οποίο κάπου ξεχάστηκε και δεν ήλθε με τα υπόλοιπα. Το γεγονός αυτό επισημάνθηκε στην ευγενική σερβιτόρο όταν μας έφερε και το τελευταίο από τα υπόλοιπα εδέσματα στο τραπέζι μας, η οποία όντως αποδέχθηκε ότι έλειπε αυτό που παρήγγειλα, αλλά δυστυχώς και πάλι κάπου ξεχάστηκε η προσωπική μου παραγγελία, με αποτέλεσμα να είμαι το μοναδικό άτομο που δεν απόλαυσα πρωϊνό στο μαγαζί εκείνη την ώρα.......

Αφού τουλάχιστον οι υπόλοιποι της οικογένειας απόλαυσαν τα παραγγελθέντα -και πριν αποχωρήσουμε- κατεβαίνω στο ισόγειο για να πληρώσω και να ζητήσω την απόδειξη (η οποία δεν είχε έλθει στο τραπέζι μας μαζί με τα παραγγελθέντα).

Για κάποιο απροσδιόριστο λόγο η (καθ' όλα) ευγενική και χαμογελαστή σερβιτόρος είχε την εντύπωση ότι μας είχε φέρει την απόδειξη (απόδειξη η οποία από όσο παρατηρήσαμε όντως συνόδευε τα παραγγελθέντα αγαθά σε κάθε τραπέζι πελατών κατά τη διάρκεια παραμονής μας στο μαγαζί).

Με την έκδοση της απόδειξης και την πληρωμή εκ μέρους μου, αποχωρήσαμε, έχοντας την απορία αν όλα τα παραπάνω ήταν μια ατυχής στιγμή, μία ατυχής συγκυρία γεγονότων.

Επειδή γενικά είμαστε ως οικογένεια θετικοί άνθρωποι, θα προσπαθήσουμε να δώσουμε μια δεύτερη ευκαιρία στο μαγαζί πριν φύγουμε από το νησί, επισκεπτόμενοι και άλλη μία φορά την επιχείρηση, γιατί πιστεύουμε ότι καθένας δικαιούται μια δεύτερη ευκαιρία.

Υ.Γ. Το όλο μαγαζί ήταν περιποιημένο, διακοσμημένο με στυλ και μεράκι και εξέπεμπε κάτι από την παλιά Χίο με τη διακόσμησή του. Οι τουαλέτες ήταν πεντακάθαρες και...

We were really looking forward to trying Icing Sugar and Cinnamon, but the service was very disappointing. We waited outside for 15 minutes hoping for a table, clearly standing in front of the place and even greeted the waitresses when we arrived. One customer eventually left, and we assumed we could finally sit. However, an older man came and took the table, even though we told him we had been waiting.

What was most frustrating was that the two waitresses (both young women) were completely unaware of what was happening or worse, they chose to ignore it. When we explained that we had been waiting and had said hi when we arrived, they claimed they hadn’t seen us. This felt dishonest, especially since we were standing right there the whole time, in plain sight.

It’s disappointing when a place doesn’t manage its seating properly or respect waiting customers. The lack of awareness and accountability really spoiled the experience for us. We decided to leave...

We have visited Chios for three days and on our last morning we wanted to have good breakfast and looked for a good place serving burek/ bougatsa. Anyway the place attracted us and we settled our table just outside the door. I have ordered bougatsa for each of us. The waitress was cold as ice. After like twenty or twenty five minutes of waiting, she and her colleagues wasn't successful in portioning four plates of bougatsa. During this time, she has been out at least five or six times to chit chat with her bff sitting next to us on the sofa. At least, she could come and say that it would take time, so that we could wait for more. We had to just walk away from the place. Definitely, it was the worst service experience we had in Chios. There are better places that you can have burek or...