apico — Restaurant in Lefkada Municipality

I rarely write reviews, but this experience shocked me to the core. At the marina where yachts are parked, there is a restaurant right across the street. You would expect a tourist-friendly place where people come to relax and spend money.

I asked my friend where I could use the shower and toilet. He told me the toilet was free and the shower costs €5. Perfectly clear. I took my towel and went towards the toilet.

And then something happened that I could never imagine in a normal place. At the entrance, an older woman suddenly called out to me and even ran after me. Later I found out she was the owner of the restaurant. She saw the towel on my neck and decided I was trying to sneak into the shower without paying.

I apologized. Twice. Very politely, I explained that it was a mistake, that I was a tourist and visiting this place for the first time. I even offered to pay on the spot. But instead of handling the situation calmly, she started scolding me like a child who tried to steal something. I was humiliated with insulting words in front of other people.

And the worst part — she started taking photos of me without my permission, as if I were some kind of criminal. It was not only humiliating but also a violation of my privacy.

There is no information at the entrance about showers, toilets, or payment. When I pointed this out, she rudely replied: “I am the owner of the restaurant, what more should I do?”

In the end, I was thrown out. They asked me where I was from and told me directly: “Go back to where you came from.”

I was in shock. I only wanted to use the toilet and shower, and instead, I was treated like a thief. I felt deeply humiliated. In what should be a civilized place, I was treated worse than an animal.

After this visit, I was left with a heavy heart. Is it really worth insulting people over €5? Are tourists here seen only as money, not as human beings?

I will never recommend this place to anyone. A place that humiliates people does not deserve to exist.

Dear Madam,

Please note that your establishment is a public place, just like any other service facility — cafés, bars, or sanitary facilities. According to Greek law, every person has the right to use the restroom or other basic amenities, even if they are not a customer who has placed an order.

We respect your work in the tourism industry; however, we must point out that labeling my actions as “unauthorized intrusion” is incorrect. I did not violate private space, but merely used a service that is legally available to anyone.

This is not about disputes or money, but about the proper understanding of rules and mutual respect. I hope you will take this into consideration in the future.

Additionally, I would like to emphasize that preventing a guest from using the restroom and washing their hands before placing an order is unacceptable and raises serious concerns about compliance with sanitary standards. Such an approach to basic services is alarming and calls into question the staff’s competence in ensuring...

Afgelopen dinsdag waren we hier voor het eerst. De service vonden we al mwuah niet erg uitnodigend en wat langzaam ondanks dat er bijna niemand zat. Maar het was een mooi plekje, ze hadden een uitgebreide kaart en we snapten dat het voor hen het einde van het seizoen was. Er stonden 3 ciders op de kaart maar 2 bleken uit voorraad, kan gebeuren. Ook werd ons meteen gezegd dat we geen pizza konden bestellen en de "panini" ham kaas bleek koud te worden geserveerd en kon niet warm gemaakt worden (ben achteraf blij dat ik het vantevoren vroeg). De kip club sandwich en springrolls waren toen wel erg lekker!

Vandaag gingen we er weer zitten voor lunch, ondanks de "oké" service, want het eten was de vorige keer erg lekker. Toen ik de cider wilde bestellen bleken ze nu alledrie op te zijn, helaas... Ik kreeg uiteindelijk een drankje waarvan zij dachten dat ik het wel lekker zou vinden, ipv opnieuw de drankenkaart. Ik had dit drankje nog nooit op maar gelukkig vond ik het prima te drinken. Ik ben achteraf benieuwd wat er zou zijn gebeurd als ik het niet lekker had gevonden en dat had gezegd, dit drankje was tenslotte niet mijn eigen keus en kon niet eerst proeven.

Vervolgens bestelden we de nacho's, iets wat wij geregeld in verschillende restaurants bestellen en normaal erg lekker vinden. En natuurlijk, in het ene restaurant is het net even iets lekkerder dan in het andere restaurant, want over smaak valt niet te twisten. Maar de nacho's die we nu kregen... Na de eerste hap vonden we het allebei echt niet te eten en dat hebben we niet snel. De ingrediënten zullen vast en zeker vers zijn geweest, daar gaan we niet over in discussie, maar we vonden het allebei écht niet lekker. Wij zijn daarnaast ook nog nooit met eten terug geweest maar deze keer konden we gewoon niet anders. Ook had ik vantevoren gevraagd of er quacemole bij kon aangezien dat hierbij niet op de kaart stond, maar ik zag het bij een ander gerecht wel staan, dus ik wist dat ze het hadden. Zou geregeld worden, maar uiteindelijk nooit gehad, ook niet na nog een keer extra vragen. Ook geen room/creme fraiche of andere dip. Op de foto zie je wat voor nacho's we kregen. De chips was niet lekker met een waterig gehakt sausje en overgoten met teveel kaas. Toen mijn vriend er mee terug ging en netjes zei dat we het niet lekker vonden werd er alles behalve begripvol gereageerd. Mijn vriend vroeg ook of het mogelijk was om iets anders te bestellen, zoals de spring rolls. We gaven ook aan dat we die de vorige keer erg lekker vonden (oprecht compliment). De bediening ging echter zelf toen met een lepel in het bord met nacho's prikken (huh) en zei toen, "de nacho's zijn krokant zoals je ziet en er is verder niks mis met het gerecht, alles is vers". Mijn vriend stond perplex en de bediening ging luidruchtig in discussie. Echt een verschrikkelijke service en dat voor een gerecht van €11,-....

Verbouwereerd nam mijn vriend het bord mee terug. Daarop heb ik heb bord maar gewoon terug gebracht naar de keuken, omdat we er toch niks van hoefden. Ook ging de bediening met mij verhit in discussie. Wij gaven netjes aan iets echt absoluut niet lekker te vinden en de bediening zei letterlijk "dat is niet ons probleem". Ook ik was écht flabbergasted. Wij gaven aan dat wij wilden betalen voor onze drankjes (€8) maar niet voor de nacho's (€11) aangezien we allebei 2 hapjes op hadden, het niet lekker vonden en direct hadden teruggegeven. Ik heb het bord daar vervolgens laten staan.

We hebben onze drankjes opgedronken op het terras maar opeens was de bediening wél scherp en bleef hij om ons heen tafeltjes schoon maken. We legden vervolgens €10 op tafel €8 voor de drankjes en €2 voor de paar hapjes nacho's. De bediening kwam meteen met een agressieve houding naar ons toe en "vroeg" of hij de bon kon innen waarop mijn vriend zei, "Hier ligt €10 en dat is al meer dan wat onze drankjes kostten." De bediening werd boos om de €9 die hij miste waarop wij ook boos weg zijn gelopen. Ik gaf aan dat hij €9 blijkbaar belangrijker vond dan service. Hij schreeuwde en dreigde ons te...

We were disappointed with the service and the food. We ordered 3 portions of gyrus for €14 portion (too expensive compared to other places in range) and the meat was very tough, undercooked and old, and for the most disgusting I find there was chicken skin that shouldn't be present In the dish. We tried to explain to the staff that we wanted to return the portions of which we only tried, but they did not agree. The waitress listened to me and told me "and what do you want me to do now". After a while they said they would toast the meat. They returned the portion to us with another meat, which was a little better, but the problems did not end here unfortunately. The potatoes to the portion were sandy and twice we happened to crush a stone because they were clearly not well washed. I have never been dissatisfied with a restaurant in Greece until now, but everything has its first time. The staff was extremely rude and ruined our mood for the evening. I'm used to receiving compliments from the restaurant when I come to Greece (water, a small dessert or candy) but that was...