Belle Époque Café & Bistrot — Restaurant in Municipality of Syros and Ermoupoli

While visiting Syros my friends and I went to this restaurant. The falafel and the spring rolls where very nice, but I ordered the mushroom pasta which can be made vegan by swapping the cheese for "vegan" cheese (at least the menu and the waiter said so) and I asked the waiter three times to please make it vegan, because I am extremely lactose intolerant. When the food was brought out I noticed Feta Cheese in it. My friends also tried it and were 100% sure that that was not vegan Feta Cheese. I grabbed my plate and went inside to tell them and then the waiter, the owner and the cook tried to convince me that it was vegan. Only after I told them that I am allergic to dairy one of them said that they have to make me a new plate, because "maybe there was some leftover cheese in the pan". I got the new plate and this time there was no Feta in it luckily. It tasted okay. I understand that sometimes people make mistakes and orders get mixed up, but I am so angry that they straight up lied to me and only started taking me seriously after I told them I was allergic. I will not...

Η γνωστή απαράδεκτη "πολιτική", δεν επιτρέπεται να φέρνεις φαγητό από συγκεκριμένο διπλανό φούρνο. Ο σερβιτόρος μου έκανε παρατήρηση και με ενημέρωσε πως πρέπει να φύγω εκτός καταστήματος για να φάω ένα κουλούρι. Και φυσικά όταν είπα στον υπεύθυνο πως φεύγουμε και δεν θα πληρώσουμε τον μετριότατο ποιοτικά καφέ που δεν ήπιαμε, διότι με αυτό τον τρόπο μας διώχνει, παραξενεύτηκε... Σημειωτέον, δεν ήταν ούτε η πρώτη ούτε η δεύτερη φορά, αλλά σίγουρα η τελευταία, που επισκεπτόμαστε το καφέ. Σε συνέχεια της απάντησης του υπεύθυνου της επιχείρησης, να τονίσω πως σε ερώτηση που έκανε πελάτισσα από διπλανό τραπέζι, πριν ακόμα αποφασίσω πως δεν μπορώ να φάω κάτι από το καφέ, σχετικά με την κουζίνα, η απάντηση του σερβιτόρου ήταν: Κλαμπ σάντουιτς, αυγά, τοστ, κρέπες και βάφλες. Οπωσδήποτε πλήρες μενού, ειδικά για συγκεκριμένες διατροφικές ανάγκες. Επίσης θα έπρεπε να ήταν αυτονόητο, πως πρέπει η επιχείρηση,, να παρέχει σωστό εξοπλισμό στον πελάτη και όχι επισκευασμένες καρέκλες σκηνοθέτη, με σίδερα και βίδες, με πιθανό αποτέλεσμα, κάποιο...

Very nice hotel in a perfect location as it's not noisy but very central. I've stayed a couple of times now. The rooftop suites are nice with the terrace. I stayed in the more standard room recently which was alright. I didn't love the decor or feng shui. Their restaurant is great! Food is very good and the...