Beefbar Athens — Restaurant in Municipality of Vari - Voula - Vouliagmeni

From the moment we arrived, the waiter’s attitude was condescending and unprofessional. We didn’t get his name but he was from Armenian background. At the start he told me he is not giving us the me u before our guests arrive. So we had to wait 10-15minutes just to get the menu. He repeatedly made comments that felt mocking and dismissive, and his overall behavior ruined the atmosphere of the evening. My husband, who dines at Beefbar in Dubai regularly, was even talked out of ordering the dish he wanted. Instead, we were served a steak meant for two people, despite being a group of four.

It took 45 minutes for the steak to arrive, and when we asked to order another, we were told it wasn’t possible because our seating is only for 2x hours. When we politely raised concerns about portion size, he spoke back to us in a disrespectful tone.

The waiter even mocked one of our friends as he walked to the restroom and was mimicking his walk.

To make matters worse, my expensive sunglasses were dropped and scratched by his team and my plate was almost taken away while I was still eating.

When we finally asked for the bill, planning to eat elsewhere as we were still hungry, the waiter returned with a raw steak and a scale to “prove” it weighed 600g. In reality, it was only 540g. But he thought he was in the right.

The entire service experience was a disaster. We spent €800 on dinner and left both hungry and frustrated. This level of service is completely unacceptable for any restaurant, let alone one that positions itself...

Мы заказали стол на 8 человек, это был день рождения! Это не был просто ужин , тогда у нас не было бы вопросов! Когда мы заказывали столик , мы уточнили можно ли нам столик больше, чем на 2 часа, потому, что это день рождения! Нам сказали да, мы сделаем вам минимум на 3 часа! Мы пришли в 19:00, гости опоздали на 30 минут, но не суть, мы сели за стол рассчитывая время до 22:00! все было хорошо! Но в 20:20 к нам подходит официант и говорит, что через 10 минут я принесу вам основные блюда , мы попросили его пока не приносить, рассчитывая, что у нас есть время минимум до 22:00, мы объяснили официанту все о нашей брони, но ровно через 5 минут, он приносит все основные блюда , хотя 3 минуты назад мы, только закончили кушать закуски! Я не был готов, так быстро кушать основное блюда! Он в ответ говорит, извините у вас время до 21:00 , вы должны сейчас поесть и освободить стол! Мы ему еще раз говорим , что у нас время до 22:00 минимум, в ответ на это , приходит администратор и говорит тоже самое, вы должны покинуть стол у вас есть еще 30 минут! Мы снова объясняем, что у нас бронь на 3 часа, он нам в ответ говорит , что у вас бронь до 21:00! Хотя у нас после основных блюд,торт! В каком приличном ресторане, вас заставят кушать,все сразу и желательно очень быстро ! Как я могу оценить кухню, когда меня заставляют кушать закуски, основное и десерт, одновременно! Как это возможно в приличном ресторане? В итоге к нам через 5 минут снова подходит администратор и говорит, торт мы вам не вынесем, оплатите счёт и покиньте ресторан! После этого нас никто не обслуживал , единственное, что они хотели , это забрать нашу посуду с едой и чтобы мы освободили столик! Изначально у нас был счет 1200€ , мы также еще планировали заказывать вино , коктейли и т.д. , но когда нас начали прогонят, мы не понимали, успеем ли мы выпить новую бутылку вина или коктейль! Нам никто не предложил каких то альтернативных способов решение проблемы, нас просто в прямом смысле прогоняли и это было давольно грубо! Мы конечно не захотели уходить, вы можете представить, чтобы пришла Греческая семьи и им дали два часа на весь день рождения и после их прогоняют, это смешно! В ответ они нам говорят , это наши правила, так мы говорим , покажите , где у вас это написано , они говорят нет, это только на словах! А раньше, когда мы бронировали стол , вы об этом не хотели сказать? Девушка, которая нам бронировала изначально, подтвердила, что мы бронировали на 3 часа, хотя управляющий доказывал нам , что это невозможно! По итогу с 20:30 на нас просто забили и торт имениннице, так и не вынесли! Мы просидели 3 часа в итоге, но половину из этого времени нас не обслуживали! Мы никогда не будем уважать ресторан, который не уважает самое главное , это забота и обслуживания своего клиента , это сервис! В конце нам сказали , вы вообще то просидели 3 часа , почему вы жалуйтесь, как вам такое ? Разве это не хамство ! ?? Наши родители уже 25 лет приезжают в four seasons, мы понимаем , что Beef bar не имеет отношение к отелю , хоть и находится на территории отеля! Но такой наглости, мы не встречали нигде ! Ну конечно же сейчас их великий управляющий напишет , что это все вранье и нас так обслуживали и вообще мы сами виноваты! Надо было молча кушать и пить и быстро убежать ! В следующий раз ,когда будешь нести чушь , подумай , что это наши деньги , кормят таких , как ты ! И если людя готовы платить тысячи долларов и пришли к вам, будь любезен выполнить договор вашего ресторана и дать людям просто покушать и отметить день рождение ! А не ссылаться на сообщение, которое было написано в Гугл за несколько дней до день рождения! Мы уверены , если бы они нас не трогали бы, мы бы посидели до 21:30 максимум и все , но зачем включать голову , лучше включить характер и по итогу потерять гостей !...

I really wanted beefbar to be amazing. We were planning a dinner with friends and decided to go to Beefbar because of the location, food and overall feeling that it would be a faultless dinner.

About the service. Simply put: the staff is rude and incapable. We asked for the wine list three times. We reminded an order for a water bottle 3 times. We ordered the same margarita 5 times and each time it was a different drink. Like different drink completely instead of what we ordered. When we complained they ignored us. This is the landmark restaurant inside Four Seasons!

About the food. We love steakhouses and this was one of the factors on why we decided beefbar. The food was ok for mediocre steakhouse. It's below standards for Beefbar. The center cut fillet steak was alright. No seasoning at all. Like nothing. The potato mash was good but are you willing to pay 150 euros per person for good potato mash?

The location. Don't get carried away that this is a restaurant in the heart of Athens Riviera. More than half of the tables see trees and bushes. Ours was exceptionally bad. Make sure you ask them if your table will have view before you book.

All in all an experience that we will not forget but surely not for the...