Applebee's Grill + Bar — Restaurant in Guatemala City

It was nice to sit on the patio which had glass partitions with gaps for fresh air. It was fine for an Applebee's. Both times I used the bathroom, it was in the process of being cleaned- was mildly intrusive. Service was typical, though once we were done and dishes were cleared it took a minute to get our check and another to pay. We were there about 2-4 on a Saturday. Food was fine, no S&P on the table and food arrived without condiments which we had to ask for and wait a moment or two for delivery with out food on front of us. I'm hypercritical admittedly, but there could be...

Pésimo servicio. Esperar 10 minutos en la puerta sin nadie que atienda ya era un mal presagio pero dispusimos entrar. 10 minutos más para poder pedir y 5 más para que sirvieran café. 10 minutos más de espera por un vaso de agua pura (todo pedido a tres meseros distintos) y recibirlo hasta que fui a la barra por él y pedirlo al gerente de turno. 10 minutos después llegó la comida tibia. Nunca pasaron la canasta de pan sino hasta que se solicitó por cuarta vez. Terminando de comer y luego pedir la cuenta, pasaron otros 10 minutos (sí, pareciera estar todo programado así) para que la llevaran y esperé por 10 minutos más a que me cobraran y dispuse mejor levantarme, pagar con el encargado de turno y largarme para no esperar otros 10 minutos a que le diera la gana cobrar y otros 10 más en imprimir la factura. No me dieron factura por este detalle y encima de todo, remodelaron y ahora cabe más gente y permite un hacinamiento... En fin, si quieren ir, tomen en cuenta que les tomará al menos 40 minutos en pérdida de tiempo y que tendrán que pedir unas dos o tres veces cada cosa para tenerlo en la mesa.

Suerte si deciden arriesgarse,...

Uno llama desde las 12 del medio dia para hacer una reservación para un grupo mediano de personas y al llegara las 7pm resulta que no la tienen anotada y se empiezan a "tirar la chibolita" de quien cometió el error de no anotarla. Al final uno queda en lista de espera mientras se desocupa la mesa.

Para colmo, se va la luz el 29/Noviembre/2018 a las 7pm.

Deberían de ser más atentos con lo que hacen y mejorar su servicio en ese sentido.

Deberían de manejar un sistema interno donde registren las reservaciones y enviar un mensaje (sea por SMS o Whatsapp) confirmando la reservación (de preferencia indicar el codigo se reservación que puede ser un número correlativo).

Por protocolo se seguridad, cuando se va la luz, cierran las puertas con llave. El humo entonces se encierra (al estar las puertas cerradas). Eso es malo para lad personas asmáticas.

De igual manera, se están procurando redimir armándo mesas para un grupo mediano en un lugar vacío que tienen disponible dentro del...