Cayman Étterem — Restaurant in Budapest

I was treated very badly by a waitress with blonde hair, first she was very rude from the beginning when i told that I needed some time to see what I wanted to drink because she just brought the menu and she started rolling the eyes , second I asked her if by any chance had at least one menu in English since this is my 3° time visiting Budapest telling the exactly words: Ma’am , do you maybe have an English menu ?. And she with and sarcastic tone turned to me and said : NO, WE DON’T HAVE ENGLISH MENUS MA’AM!!! . After that she refused to come back to our table sending another waitress but came really quickly to remove everything so we could go away. Which is a shame because I was so excited to eat in that restaurant . The food was delicious but took 40 minutes to arrive passing other table in front of us maybe because of the same. Plus how the restaurant have audacity to put lgbtq friendly and have workers treating people like this , and I am not only paying for the food but the service too , always tipping waiters. Such a chame that this restaurant will lose clients because of such workers! Besides that , congratulations for the chef it...

Legszivesebben 0 csillagot adnék neki a mai este után. Párommal, a húgommal és a fiammal beültünk egy kávéra és a gyerekeknek egy palacsintára. Rendeltünk és minden a normális rendben és módon zajlott.A kislánynak rendeltem egy multivitamint ami teljesen el lett felejtve hiába lett kétszer is megrendelve. Ez megesik, ilyen apróságért soha nem problémáznék. Elfogyasztottuk a rendelést amit persze sikerült felcserélni... na de ez is elment. Kikértem a számlát és jeleztem, hogy kártyával szeretnék fizetni. Amikor a pincér kihozta a számlát (csáró tetején előre bekészítve a bankkártya terminállal) mondta hogy 5720 Ft lesz, nem kaptam kézbe a csárót a számlával, de ekkora összegnél nem tartottam érdekesnek ezt a korábbiak után. Kifizetem. Fizetés után szóltam a felszolgálnak, hogy elkérném a számlát. Miután megnéztem egyből feltünt, hogy 1000 Ft eltérés van a számla végösszege és a fizetett összeg között. A pincér már nem volt ott, jeleztem a problémát a kollégájának aki mondta, hogy mivel nem ő fizettetett le ezért máris szól a másik pincérnek. Ő oda is jött, Én pedig jeleztem felé is az eltérést. A válaszától először megdöbbentem, majd pedig az egekbe szállt a vérnyomásom. Közölte, hogy az 1000 Ft eltérés BÜNTETÉS a fiam viselkedése miatt és közölte hogy nálunk ez a szokás... Aláírom, hogy a fiam a kelleténél aktívabban viselkedett, hangoskodott,ezért amint mindent elfogyasztottuk gyorsan kértem a számlát, hogy minél hamarabb lelépjünk. Azonnal kértem a panaszkönyvet mire a pincér azt mondta hogy olyan nincs... Nevetséges, megértem hogy a vendéglátás nehéz időt élt át de ilyet nem...

Tisztelt Cayman Étterem,

Szeptember 5-én, 15 óra magasságában beültünk ebédelni Önökhöz. Az ételek nagyon finomak voltak, de nem tudtuk helyben elfogyasztani, így elcsomagoltattuk.

Viszont elég kellemetlen meglepetésünkre a tányéron hagyott mennyiség és az elcsomagolt étel mennyisége között jelentős különbséget tapasztaltunk, mikor haza értünk, és kibontottuk a dobozokat. Én személy szerint jelentős mennyiségű grillezett zöldséget hagytam a tányéromon, pici zöldsaláta levél kíséretében. Párom is jelentősen több steak burgonyát hagyott a tányérján, ehhez képest a saját dobozomban sem grill zöldséget, sem zöldsaláta maradékot, az ő dobozában jelentősen kevesebb steak burgonyát találtunk.

Meg sem fordult a fejünkben, hogy amikor a pincér kihozta a dobozokat (gondosan becsomagolva egy fehér zacskóba), leellenőrizzük azokat. Soha nem fordult még elő velünk, hogy amikor elcsomagoltatunk ételt, abból a személyzet bármennyit is levett volna magának, a konyha malacának, vagy a fene sem tudja ki számára. Az az összeg, amit kifizetünk az ételekért azt jelképezi, hogy azt saját részre szeretnénk elfogyasztani, ha nem helyben, akkor otthon, és számítunk rá, mi lesz a dobozban.

Nem maga a hiányzó étel mennyisége az, ami csalódással tölt el, hanem az elv - mondjuk ki, az érzés, hogy megkárosítottak.

Úgy vélem ilyen esetben valamilyen szintű kompenzálás lenne az...