Richeese Factory Flamboyant Sukajadi — Restaurant in Bandung City

It's such a rare condition that I wrote a one-star review. You can see my record, I'd rather review good places than writing bad reviews, but this is too much. I've bought food from this place multiple times, on person or via delivery app, but it seems every order is getting worse. These were two worst order that I got: When I bought packet (takeaway) of 2 fire chickens, I only got one cheese sauce when I opened the package. Shame, it's raining heavily when I arrived home so I can't complain. And now, today, I bought four fire chickens, via GoJek app, and when it's arrived guess what, no bbq sauce at all, and only 2 cheese sauces. It is written clearly inside invoice that 4 BBQ sauce is included in my package, but nothing. No problem with GoJek driver though. But GoJek as a company only giving refund of Rp 10,000 for all this trouble. I checked the price of BBQ sauce is Rp 11,000 per cup. 4 cups? Rp 44,000. I got 50% discount so at least I should get Rp 22,000 for BBQ sauce only, and they still not giving me 2 cups of cheese sauce....

Maaf untuk Richeese Sukajadi ini aku harus kasih ⭐️⭐️ karena sangat tidak nyaman. Gaada yg bersihin meja dalan waktu yg lama. Salah orang2 nya jg sih memang tidak self service, abis makan dibiarin aja berantakan meja nya gak dibuang sendiri. Memang agak susah orang Bandung tuh yah. Dan petugasnya jg gaada yg inisiatif ngecek meja meja yg mau dipake dine in gitu. Antrian ojol dan pelanggan biasa yg mau dine in pun dicampur, plis lahhh pisahin. Antrian ojol banyak banget dan masa disatuin sih. Biasanya ada antrian khusu ojol. Mana antrian makanan nya pun disamain pula rugi banget mau dine in dah. Lu pada gak liat resto lain apa ada gak yg disatuin antriannya? Richeese cabang lain dah jgn jauh jauh ada gak? Pada dipisah juga kan ngapa disini dibarengin. Wastafel nya jorok banget kotor pula Lantai meja berantakan Pintu keluar masuk dibuka gitu aja, global warming wooyyy plis laahh ini sdm nya yg kurang apa begimana gue bingung

Dah lah yg jelas hari ini gue sangat kurang nyaman nyoba dine in di Richesse Sukajadi. Mohon jadikan masukan dan perbaikan untuk...

Saya kurang suka pelayanannya, pernah sekali makan disitu saya posisi sedang bergantian dengan istri saya menjaga anak kami. kebetulan istri saya sedang ke toilet dan saya sedang makan dibarengi memantau anak kami yang berumur 18 bulan. Saat itu saya sedang mengejar anak saya dan meninggalkan meja makan yg masih ada makanan dan tas istri saya. Datang 1 keluarga kira2 10 org mau makan di sofa kebetulan bersebelahan dengan kami dan mereka kekurangan kursi. Kemudian 1 org dr keluarga itu minta di bereskan meja saya hendak di pakai mereka dan pelayan itu mau membereskan makanan saya yg masih ada nasi dan 1 ayam dan saya belum selesai. Saya agak kecewa karena pelayan tidak faham dan tidak melihat kondisi barang saya pun masih ada di meja dan langsung menuruti keluarga tersebut tanpa bertanya kepada saya. Saya makan dan bayar punya hak sampai makanan saya habis. So buat pelayan richees pakai mata lu dan konfirmasi dulu sudah selesai / belum kalo masih ada makanan / barang TANYA DULU jgn nau disuruh. Semua punya hak dan bayar masing2...