Baresto Cafe Grand Batam — Restaurant in Batam City

Visited Baresto Cafe Grand Batam for lunch and was disappointed with the experience. Several menu items were sold out, limiting choices. Endured a frustrating 30-minute wait for both food and drinks, which negatively impacted the overall dining experience. The presence of unsupervised kids running around added chaos and disrupted the atmosphere. To make matters worse, the food portions were surprisingly small, leaving me unsatisfied and hungry. The combination of limited menu options, extended wait times, unruly kids, and small portions made it an overall unpleasant visit. Unfortunately, this experience has led me to the decision not to come back to Baresto Cafe Grand Batam. I hope the management addresses these issues for the benefit of...

Tempatnya bagus dan saya udh beberapa kali ke baresto cafe di grand mall dan Nagoya. Dan kmrin malam saya pergi ajak anak" tetangga makan di baresto cafe di grandmall tp mengecewakan! Pelayannya sinis +jutek + lama datangnya(pdhal lagi sepi) apa karna kami semua anak" ya. Dan ketika kami pesan nasigoreng promoan katanya habis dan kami tanya "menu mana yg masih ad?" siomay, soto, pisang keju. " lalu sya memesan siomay dan plyan berkata "nasigoreng nya gak jdi?" lalu saya menjawab " tpi td katanya habis? " lalu dia mnjawab "iya habis tapi ada nasigoreng ayam dan seafood" lalu sya mnjawab "yaudah nasigoreng ayam. Lalu dia mnjawab dgn jutek nasi goreng seafood gak?!" gak kan kami ber 5 (pesan nya udh 5 kok dtawari terus). Lalu dtangnya lamaaaaaaa bangeeetttt dan stlh 30an menit taraaaaaaaa nasigorengnya dtg cuma ada ayam suir sekitar 6 suir +kerupuk 4 biji doang. Saya kira nasi goreng promoan krna kmi pernah pesan sblmnya nasi goreng promoan sperti itu dn kami maklumi namanya juga promoan. Nah tiba bayar ternyata harga nasigorengnya yg di menu biasa yg harganya 3x lipat dr harga promoan. Mau protes malas debat. Biar saja saya tulis dsni agar jd pelajaran buat pelayannya agar spenuh hati melayani karna kami makan bayar dan mereka kerja juga di bayar sama pihak resto. Mau posting menu nasi goreng nya rada bingung, tp nnti sya coba post...

Izinkan saya memberi kritik dan saran. Ketika saya makan disana saya perhatikan ada beberapa hal yang perlu di tingkatkan lagi. Salah satunya adalah pelayanannya, saya perhatikan kurangnya komunikasi team sehingga operasional kacau. karna ketika adek saya memesan teh obeng, dari awal makan sampai selesai makan belum di antar dan ternyata di karnakan gulanya abis😅. ketika minta di cancel tidak diizinkan karna alasan spv. kami pribadi sangat mengerti karna pernah di posisi kakak"nya. tetapi, pada saat itu juga saya merasa kurangnya briefing. saya tidak tau apakah kalian sudah briefing apa belum tapi yang saya lihat banyak sekali miss komunikasi antar kalian sesama. contoh lainnya, saat taking order, disitu pun waitress menanyakan makanan yang out of order. (yang sebaiknya sudah dijelaskan pada saat briefing)

untuk segi rasa dan makanan, rasanya biasa biasa aja. tidak terlalu enak, tapi masih oke. porsinya sedikit untuk harga yang tidak promo di weekend, mungkin standart dari barestonya.

saya berharap kritik dan saran saya bisa bermanfaat bagi resto ini dan menjadi evaluasi team. semoga nanti semakin baik pelayanannya, makanan dan...