Champ Group - Gokana Ramen & Teppan Mall Ciputra Jakarta Barat — Restaurant in Jakarta

The place is cozy and suitable for catch up with friends or family gathering but gets too crowded at peak hours ( 4 stars) Some of the food is terrible. I ordered some fried food and they served it cold, but the ramen is edible (3 stars). And their service is the worst. The waiters doesn't answers my order after i called them several times. I get it that they are short staffed, so they should add more staff to comply costumers...

Pesen makan 2 org,abis itu pesen makan lagi karna bwt suami dan anak2 berbuka puasa. Dan apa yg terjadi sya digunjing oleh org2 sebelah yg mau bukber 1 keluarga dan dgn entengnya bilang ywdh qt ngalah az!!,sedangkan sya loh yg udah pesen dan bayar makan di t4 duduk itu knp hrs ada kata2 seolah sya yg salah. Gak lama dtg lah beberapa pelayan nyamperin, pelayan 1 bilang ibu tadi bilangnya mkn di t4 iya bner trus klo untuj berbuka puasa hrs whaiting list, sedangkan sya udah pesen makan lohh bukan cuma duduk doang masa iya sya harus keluar dlu trus antri lagi itu sih gak ada otak yah, poin pertama si pelayan pertama udah nyalahin saya krna knp saya masih di t4 duduk itu dan pesan makanan lagi. Pelayan ke2 ngomong bla..bla..bla.. dan akhirnya menyuruh saya pindah yg dateng dan makan duluan saya masa saya yg harus pindah??singkat cerita sya nengok ke belakang dan disitu anak buah dan menegernya sdg rame2 melihat ke arah meja sya dan meja sebelah yg mau bukber bersama. Dan dr situ sya pastikan ini pelayanannya benar2 tdk baik, ada yah costemer yg udah duduk bahkan udah makan dan memesan kembali tapi disalahkan oleh mereka dan mereka dgn bangganya tdk minta maaf malah asikk dibelakang ngomongin. Intinya adalah ketika qt tau qt salah maka minta maaflah, jgn malah...

Delicious ramen, I ordered chicken truffle ramen and rasa kuahnya nagih. Apalagi pas saya lagi sakit tenggorokan, pas banget gak terlalu strong atau hambar. Pas banget di mulut.

The service also satisfying, not to wait too long time, they served very well and like the other branch they also provide a...