Tom Sushi Mall SKA — Restaurant in Pekanbaru

Tom Sushi adalah salah satu restoran sushi yang cukup populer karena menawarkan kualitas bahan yang segar dengan harga yang masih tergolong terjangkau. Restoran ini memiliki konsep sushi bar dengan kaitenzushi (sushi berjalan) yang memberikan pengalaman makan yang lebih interaktif dan menarik bagi pelanggan.

Salah satu keunggulan Tom Sushi adalah variasi menu yang cukup banyak, mulai dari nigiri, gunkan, hingga sushi roll dengan berbagai pilihan topping. Rasa sushinya enak, dengan nasi yang tidak terlalu padat atau terlalu longgar, serta perpaduan rasa yang seimbang antara nasi dan toppingnya. Selain sushi, mereka juga menyediakan menu lain seperti chawanmushi, miso soup, dan beberapa varian dessert yang cocok sebagai pelengkap.

Dari segi harga, Tom Sushi cukup bersaing dengan restoran sushi sekelasnya. Dengan konsep harga per piring yang berbeda sesuai warna, pelanggan bisa mengontrol pengeluaran mereka sesuai dengan budget. Porsinya juga cukup pas, tidak terlalu kecil tapi juga tidak terlalu besar.

Pelayanan di Tom Sushi umumnya baik dan cepat, terutama di outlet-outlet yang lebih ramai. Namun, karena kepopulerannya, beberapa cabang sering kali penuh terutama di jam makan siang dan makan malam, sehingga pelanggan mungkin harus mengantre untuk mendapatkan tempat duduk.

Secara keseluruhan, Tom Sushi adalah pilihan yang sangat baik bagi pecinta sushi yang mencari rasa autentik dengan harga yang relatif terjangkau. Jika ingin mendapatkan pengalaman yang lebih nyaman, datanglah di luar jam sibuk agar tidak perlu menunggu...

Kesekian kali saya masuk tom sushi, tapi hari ini saya diperlakukan tidak adil. Saya sudah ikut antrian, dan tunggu lumayan lama di luar. Saya hanya berdua, setelah kita ada 3 org antri. Tapi tiba2 ada yg ber5 datang dan kasirnya persilakan masuk bgtu saja pdhal mereka tidak antri. Saya komplain ke kasir itu, dia bilang karena mereka ber5 jadi bisa langsung masuk. Sedangkan saya cuma ber2 tidak boleh duduk meja besar. Saya ga terima. Dia mau suruh saya tunggu yg sushi bar, saya bilang saya mau duduk table. Dia bilang kalau gitu harus tunggu table kecil. Saya tidak mau akhirnya dia bilang kalau gitu harus share meja dgn ber3 itu. Awalnya saya keberatan, tapi akhirnya saya bilang coba tanya dulu mreka mau ga. Karena saya mikir sangat tidak nyaman kalau kita 1 meja dgn yg lain. Akhirnya dia suruh saya masuk tapi tetap ditekankan kalau nanti ada yg mau harus berbagi meja dgn yg lain. Sampai di meja, saya dibiarkan duduk bgtu aja. Saya tidak dilayani sama skl. Malah pelayannya melayani yg ber5 itu. Tentu saya kesel, saya protes lagi sama kasir yang tadi. Dia minta maaf. Saya bilang managernya mana. Dia bilang manager ga di tempat, leadernya juga masuk jam 2. Astagaa uda hilang si selera makan saya. Kalau ga karena anak mau mkn disini, saya uda mau batal masuk aja.Karena diperlakukan seperti itu. Akhirnya emang dtg leader/spv disana, cuma percuma saya uda ga mood lagi. Kondisi pada saat masuk di dalam ada 3 meja besar dan diluar ada 1 meja besar dekat kasir yg kosong. Tapi tega mereka membiarkan kita tunggu karena kita cuma...

Sebenarnya agak kecewa ke tom sushi yg di ska ini, pelayanannya tidak buruk bgt tpi cukup bikin beteeee. Tadi lgi waiting list lumayan banyakk org, saya tidak mau sharing table jadi memilih untuk duduk di sushi bar ajaa berdua, cuma karna penuh jadinya menunggu. Lalu pelayannya menanyakan ke orglain ada yg mau sharing soalnya meja untuk 4 org lagi kosong dan bisa duduk, kebetulan ada cewek berdua baru dtg dan dia mau sharing, cuma sebanyak ygnunggu tdi belom ada yg mau sharing, tpi 2 org cewek yg baru dtg udh lgsg dikasi duduk pdahal itu meja sharing?? Kok bisaa?? Karna sebelom nyaa pernh kesini jugaa tpi yg tersedia cuma mejaa untuk 4 org itupun gkbisa lgsg duduk karna cuma berdua kalau mau sharing harus tunggu ada customer dtg yg cuma ber 2 jugaa, baru bisa bareng duduk. Tpi pas hariini dtg kok beda lgi. Dan 2 org cewek itu udh lgsg dilayani. Harusnya konsisten dong. Kita yg udh berkali dtg jadi udh males bgt. Jgn melayani org sukasuka hati.

Lalu juga tdi pas duduk kita pesan by menu sewaktu mesan lgi ngomong untuk pesanan pelayannya gk fokus bgt, masa saya lgi mesan dianya liat ke arah lain, dan belom selesai ngomong pesanan dianya pergii gitu ajaaaa tanpa bilang apa apaa dan tau dia ngapain??? untuk ambil kertasssss lalu balik lgii untuk mastiin pesanan. Harusnya kan ambil kertas dulu dan fokus sama makanan yg...