Bakso Sowan By Bakwan Sowan — Restaurant in Surabaya

Saya pesan paket promo 200rb (dpt 7 pack) lewat IG bakwan sowan. Saya DM adminnya menanyakan apakah bs dkirim ke daerah Labuan, Kab. Pandeglang. Dan admin menyanggupi. Akhirnya sy beli, sy tf uangnya. Admin pun memberikan info jdwal pengiriman. Beberapa hr kemudian, admin bakwan sowan (via WA) menginfokan kalau salah satu yg sy pesan tdk ada, jd hrs dganti dg yg lain. Oke, lgsg sy pilih yg lain.

Beberapa hr sy tunggu paket tdk dtg padahal sdh melewati batas jdwal pengiriman. Sy konfirm ke adminnya katanya ada problem di ekspedisi. Pihak ekspedisi tdk ada yg menyanggupi utk mengantar pesanan sy dlm waktu 1 hr. Akhirnya admin ksh pilihan utk di refund. Saya setuju. Tp sampau beberapa hr tdk ada refund jg. Tiba2 ada paket dr bakwan sowan dtg ke rumah dg kondisi yg sdh tdk layak. Sy tracking resinya, ternyata paket itu dkirim sjak tgl 18 dan sampai d rumah sy tgl 21 (dg ekspedisi biasa tanpa penanganan khusus frozen food). Padahal dr sebelum tgl 18 itu, admin sdh menyetujui utk di refund.

Akhirnya sy komplain krn memang sdh tdk layak utk dimakan. Admin minta tlg dkirim kembali paket2 tsb utk diretur ke alamat lain yg bs dijangkau. Sy minta kirim ke alamat ortu sy di jakarta. Sy sdh kirim balik paket yg tdk layak tsb. Tp admin belum di mengirim returan sampai sy konfirmasi terus berhari2.

Pd akhirnya, barang pun dkirim (admin konfirm ke saya, dan ortu sy pun blg ada paket yg baru dtg). Lgsg paket tsb dimasukkan ke dlm freezer sama ortu sy dg membuka kemasan kardusnya. Saat sy ke rumah ortu sy dan cek paket tsb ternyata hanya ada 6 pack dan tanpa ada bawang goreng yg seharusnya sy dapatkan dr paket tsb (sebelumnya di paket yg tdk layak, ada bawang gorengnya). Sy tdk komplain perihal bawang goreng. Sy hanya komplain kenapa kurang 1 pack tp admin tdk merespons sama sekali. Skrrg sy pasrah, capek jg lama2. Padahal sy udh keluarin tambahan biaya ongkir 30rb utk pengirimab balik barang yg tdk layak di awal. Dan lg sy coba masak bakso2nya (udh 4 pack yg saya masak) ternyata rasanya kurang enak d lidah sy. Ada asamnya gtu. Entah memang ini kondisi sdh tdk baik atau memang rasa sli bakwan sowan seperti ini. Entahlah, aku tdk bs menemukan rasa enak yg...

Same with the previous review: tasteless noodles in pangsit mie ayam. It tasted so bland, I couldn't taste the spices (if there were any). The only good thing was the chopped chicken on it, so I only ate those without eating the noodles. The grilled meatballs and sate lumpia saved my lunch even though the sate lumpia was too oily for me. I asked for tissues to a waiter but he didn't come back, he handed out...

Mohon maaf maaf banget ya kak, agar masukan ini diterima.

Jadi saya order pangsit mie ayam ya, ekspektasi saya akan makan mie pangsit yg segar seperti di tempat makan lain..tapi ternyata harapan tinggallah harapan, ketika pesanan datang, awal pandangan saya sudah memicingkan mata karena fokus ke mie, sesuai perkiraan ternyata mie nya bukan mie homemade sebagaimana biasa yg di jual di tempat lain.

Fyi mie yg dipake itu adalah mie yg untuk pelengkap bakso. Dapat dipastikan itu mie pabrikan yg gitulah tekstur dan rasanya, yg sangat ga cocok untuk sebuah sajian PANGSIT MIE 😭😭😭

Untuk owner, tolong diperbaiki ya menu tersebut. Sebelum menyajikan hidangan di outlet, di mall pula, apa gak dicicipi dulu ya itu oleh owner dan jajarannya 😭

Gantilah dengan homemade noodles yg teksturnya cocok untuk sebuah menu pangsit mie, dan tolong perbaiki bumbunya yg juga harus banyak perbaikan rasa😭

Maaf sekali lagi ya, saya beri review begini demi kemajuan...