Warung Ipang — Restaurant in Surabaya

I’m guessing Ipang is Iga Panggang, their specialty is ribs and serve it in several style, grill fried etc. located inside pakuwon mall, and easy to find. Their grill ribs or iga panggang is quite tasty, the ribs is easy to consume, their sambal also great if you like spicy food, this is just nice, a lot of seating area inside, but when i visit here, they only accept cash, which is for me a...

Tanggal 2 Mei 2022 yang lalu pas tepat hari Raya Idul Fitri, Pakuwon Mall buka jam 12.00 wib (jam 12 siang). Baru buka mall kita langsung menuju ke lantai foodcourt di Pakuwon Mallnya, cari tempat makan karna sudah jam makan siang. Paper lunch penuh antrian. Cari-cari yang sepi biar cepet disajikan akhirnya ketemu Warung Ipang. Tempatnya bagus, bersih, rapi, ada bunga2 cantik bergelantungan di atas (di langit-langitnya). Duduk di kursi panjang, lihat-lihat buku menu akhirnya diputuskan untuk pesan makanan nasi goreng tumpeng 5 porsi dan menu-menu lainnya. Pramusaji yang melayani kita dari awal tidak memberitahu bahwa nasi goreng tumpeng kosong, kita diberitahu setelah kita menunggu beberapa menit disitu. Sempat kaget padahal mall baru buka kok menunya sudah kosong duluan. Andai pramusaji memberitahukan terlebih dahulu sebelum kita memesan pasti kita akan pesan menu lainnya yang masih tersedia. Semoga kedepannya ada koordinasi yang baik antara pramusaji dengan tim (baik itu tim dapur maupun tim lainnya) sehingga apabila ada menu yang kosong pembeli tidak kecewa untuk datang...

pelayanan staf sangat buruk. pertama dan terakhir kalinya kesini.

order sayuran spesial ipang, rasanya agak manis, jadi kurang oke di lidah. order paket ayam 4, sebenernya lumayan enak. tapi ada satu orderan telur dadar, tiba-tiba datangnya di atas ulekan sambal gitu. kita komplain karena mintanya telur dadar biasa, bukan yg pedas. staf yg jaga di kasir bilang standarnya seperti ini, telur dadar geprek. karena kita nggak tau dan nggak tahan sambal, kita minta tolong dibuatin ulang. akhirnya dibawa balik ke kitchen. kita pikir udah diganti. tapi waktu makan, kok ada yg pedes2. setelah dicek ke makanan, ternyata dari telur dadarnya, di baliknya masih ada bekas sambal2. ternyata nggak dibuatin ulang.

parah banget pelayanannya. staf cuma diam dan nggak bisa komunikasi, nggak ada penjelasan. kalau nggak bisa ganti, juga nggak ngasih tau biar kita order lagi aja. kita datang memang dekat jam close order, tapi kok gitu amat. sekalian aja ditolak dari awal daripada ngasih pelayanan yg nggak ramah &...