Esko Burger — Restaurant in Alcamo

RECENSIONE Meriterebbe anche 0. Chiamo di sabato, alla 8 per prenotare un tavolo per due alle 9:30 e mi dicono di sì, chiedo se hanno il panino senza glutine e nuovamente mi rispondono di sì. Appena arrivata, mi accorgo che c’erano ben due compleanni e che nessuno aveva ancora mangiato, ordino e mi viene detto che il panino senza glutine era finito, non ho detto nulla per non fare storie e ho accettato di prendere L’hamburger con il pistacchio senza pane. Dopo più di due ore di attesa per due panini, mangiamo, il cibo non è male ma sicuramente l’organizzazione è pessima e non merita questa attesa. Ma la sorpresa peggiore arriva al conto, il mio hamburger infatti è costato ben 17€, non essendo sicura del prezzo sul menù non ho detto nulla, una volta usciti ho riscaricato il menù e visto che il panino scelto da me con pistacchio, bacon ecc era prezzato 15€, in sostanza mi sono stati aggiunti due euro di supplemento per il senza glutine quando mi è stato servito un hamburger senza pane, se anche questo supplemento fosse stato per le patatine (fritte a parte per i celiaci) questo non giustificherebbe questo sovrapprezzo assurdo. Mangiare senza glutine non è un lusso ma una necessità.

AGGIORNAMENTO Non è possibile rispondere direttamente allora rispondo qui Arrivati alle 9:30, i panini sono arrivati alle 23:16 esatte (ho fatto una foto con il cellulare che mi dà l’orario), se si è consapevoli di avere due eventi, perché per telefono non mi è stato detto che eravate pieni? Era chiaro che non siete riusciti a gestire tutte quelle persone, inoltre la mamma del festeggiato era vicina al mio tavolo e ha chiesto più volte informazioni sul cibo, in ogni caso non si può far aspettare tutto un locale perché si aspetta l’ok da un compleanno quando ci sono tavoli piccoli che aspettano da ore. Per il supplemento, sono celiaca e sono abituata a pagare di più e non avrei avuto nulla da dire se il mio panino fosse stato servito con il pane, ma così non è stato (ripeto che mi era stato detto per telefono che lo avevate). Quindi senza pane pago 2€ in più, con il pane pure quale sarebbe la differenza? Mi dispiace ma non è corretto, apprezzo i ristoratori che si impegnano nel senza glutine, capisco che è difficile da gestire ed ero contenta di provare il vostro locale ma in questo caso il supplemento non era giusto. Spero di poter dare una recensione...

Esperienza negativa presso Esko Burger. Abbiamo prenotato un tavolo per le 21:30 e siamo arrivati mezz'ora prima. Quando abbiamo chiesto di prendere qualcosa da bere mentre aspettavamo, la proprietaria ha risposto in modo brusco e offensivo, quasi come se fossimo stati invadenti. Ha insistito che la 'politica' del locale non consente di servire bibite prima che i clienti si siedano al tavolo.("Ma come..io aspetto che il tavolo si liberi ,e tu nn mi puoi dare neanche una bevanda perché devo sedermi e aspettare l orario di prenotazione?!? Follia!!!") Abbiamo chiesto più volte per capire se ci fosse un motivo particolare per questa regola, ma la risposta è stata sempre la stessa: un secco "no" senza alcuna spiegazione. La mancanza di flessibilità e il tono offensivo ci hanno fatto sentire indesiderati. Abbiamo deciso di non restare e di cercare un altro locale più accogliente. I panini possono essere eccellenti ma con una "Politica" del genere ,in un locale con tutte le pontezialità possibili, lo sconsiglio vivamente a chiunque cerchi un'esperienza piacevole e un...

Prima di tutto auguro il meglio al ristorante poi che ha l'opportunità di dare nuova vita al parco di piazza Bagolino. Ancora c'è molto da fare ma offre grandi spazzi con attenzione ai dettagli. Il servizio è innovativo poi che è il cliente che si occupa di ritirare il cibo quando le viene informato da un sensore sul tavolo. Sul menù manca in po si varietà sul mangiare, tra qualche antipasto e hamburger, un menu per bambini farebbe molto comodo per famiglie numerose. Visto il prezzo, aspettavamo delle porzioni più grandi per i nostri panini o almeno qualcosa di particolare per accompagnarli ansi che delle semplici patatine fritte in una scatola. Oltre a questo il servizio al tavolo è stato molto attento. Habbiamo grande speranza sul futuro del locale, in...