Ristorante La Lucerna di Ferro — Restaurant in Ameglia

Unfortunately the view was the only unique thing about it. We waited 1.25hours for one simple Ravioli. Average portion. At least they gave us lots of bread, which they also charged on us - but without it I would still be starving. My girlfriend asked if they could make that one veggie menu also vegan. They said no. They easily could just removed the mozzarella in my opinion. At the entrance I asked a service-lady if they also simply have like spaghetti-bolognese etc. She said yes. Sitting on the table they mentioned they don’t do spaghetti bolognese. But what annoyed me the most: is the wait for (see photo) over 1.25houra just for this even small portion of ravioli. Maybe they simply have to hire more workforce idk. Or at least a transparent communication would have been very welcomed. Just an info like “we are sorry for the long wait, in about 5-15 minutes or whateoever the food ir ready.”

If they would’ve been simply informed us about the long delay/wait for the food then that’d be totally fine.

The metal-lamp was too bright. It should be a bit shorter. Like around 20-25cm tall is the best. Otherwise thise type of lamps it is too bright since those metal-lamps around 30-40cm tall.

The view of course was awesome. From it’s prize it is okay i think that is fair enough (but not for that long wait tbh), thats why overall still a bit too expensive for its overall average.

It took them a long time to realize my eye-contact to get the check. Even had to get up to get to the table of the workforce to pay (even though a service guy said they can get/bring the check to the table).

No vegan options.

The long and the short of it: just an average restaurant with a nice view which makes it’s prices still a bit too expensive.

Still thank you...

Abbiamo ordinato a pranzo un primo di pesce, due primi vegetariani, due secondi, uno di pesce e uno vegetariano, patatine fritte, 1 porzione, acqua e un caffè, 130 euro il totale, prezzo eccessivo paragonato a portate e quantità. A fine pasto abbiamo comunque chiesto se era possibile l'invio di un menù per un pranzo che avremmo dovuto fare per 10 persone, l'addetto agli ordini ha chiesto la mia email per l'invio di menù e preventivo, da inviarci dopo pochi giorni. Passati i giorni previsti, pubblico una recensione dove mi lamento della poca serietà riscontrata non avendo ricevuto il menù. Ricevo successivamente un messaggio sul mio telefono personale,da parte del ristorante, dove mi fanno notare che l'email era stata spedita ma ad un indirizzo segnato da loro in modo errato, oltre a lamentarsi di quanto da me scritto sulla pasta al pesto molto cruda. Al di là dell'errore di trascrizione della mia email, per la quale possa esserci stato un errore da parte di entrambi, pur avendola detta in modo chiaro, non trovo corretto essere stata contattata privatamente su un nunero di telefono privato (rimasto a loro nel momento dell'ordinazione) con ripetuti messaggi lamentandosi della recensione scritta.

Salve, dopo 4 mesi rispondete alla recensione, forse nella speranza che mi sia dimenticata e non controllarsi più. Vorrei rispondere dicendo che al momento della prenotazione non è stato fatto accenno alla tenuta della pasta da parte vostra, ma solo dopo che mi sono lamentata io. Il piatto non era assolutamente vuoto, era rimasta gran parte della pasta. Mai scritto che siete persone poco serie a lavorare. Ho scritto che c'è stata poca serietà perché non ero stata contattata. Appurato dopo che la mail era stata trascritta dal vostro personale in maniera errata. Come mai nessun accenno al fatto che avete usato il mio numero di telefono per lamentarvi? Questo si che lo trovo scorretto. Ogni tanto bisogna essere un pochino più umili e accettare anche pareri che non vi piacciono. Buon proseguimento.

Rispondo e spero per l'ultima volta. Io mi sono lamemtata della pasta cruda, non del pesto e del resto del cibo che abbiamo mangiato. Ragion per cui avevamo deciso ugualmente di chiedere un preventivo per 10 persone. (Non prenotare) Ribadisco una volta per tutte che la pasta era cruda e non al dente. Se fosse stata al dente, che motivo avrei avuto a farlo notare al cameriere? NESSUNO! Mi perdoni: dire che siete poco seri per non avermi contattata e capire che siete poco seri per come lavorate ha una differenza enorme. Ho i vostri messaggi sul mio telefono e non sono come dice lei. Numero di telefono, che ribadisco, ne avete fatto un uso improprio. Non avete cercato un dialogo costruttivo ma avete subito attaccato lamentandovi sulla recensione da me fatta. Spero che le "nostre" comunicazioni teminino qua. A mio avviso, forse non condivisibile da lei, se avesse risposto alla mia recensione con un " ci dispiace signora, la invitiamo a tornare (non gratis ovvimente) e a provare di nuovo il piatto" forse sarebbe stato meglio per chi legge le recensioni. Io se volessi provare un ristorante e leggessi come si pongono i proprietari con i clienti ci penserei un pochino... Detto cio...

Pessima esperienza. Prenotiamo un tavolo per 2 con esplicita richiesta di un tavolo in terrazza con vista. Per accontentarci ci dicono che possono darci il tavolo richiesto per le 22.30 per cui nonostante l'ora decidiamo di fissarlo comunque. Quando arriviamo scopriamo che l'attesa non è valsa a nulla. Ci danno un tavolo nell'ultimo angolino della terrazza in un posto stretto stresso dove non è possibile nemmeno spostare la sedia per sedersi. Comunque una volta seduti ci accorgiamo che il tavolino è pieno di insetti. Siamo in terrazza all'aperto, certo, ma questo non significa la mancanza di cura e di rispetto nei confronti del cliente....soprattutto se ti poni e ti atteggi a grande ristorazione. Vedere tutti quegli insetti che pascolavano letteralmente sul tavolo appoggiandosi sul pane, sui piatti, bicchieri e posate sinceramente mi fece passare la fame. Per questo motivo decidemmo di andare via. Una cameriera, invece di scusarsi per il disagio arrecatoci, tutta stizzita ci disse: andate via? e fate bene perchè fuori abbiamo la fila....(che tra l'altro non c'era) Eh?? E questo sarebbe il modo di trattare un cliente che avete appena perso per colpa della vostra negligenza? I luoghi all'aperto vanno curati e ben tenuti per evitare questi spiacevoli episodi. Qui non si parla di un moscerino sul tavolo che certamente può capitare ma di pasteggiare insieme ad insetti e inevitabilmente mangiarne anche qualcuno. Pessimo servizio e Pessimo personale.

RISPOSTA: L'unica maleducata qui è lei. Se non mi avesse risposto in quel modo non avrei nemmeno inserito la recensione perchè non avendo assaggiato la cucina avrei ovviamente evitato. L'unico motivo per il quale l'ho fatto, anche se in ritardo perchè siamo stati nel suo ristorante a giugno (la recensione a caldo sarebbe stata molto peggio), è proprio perchè non tollero la maleducazione che si evince anche dalla sua risposta. La stessa stizza nel parlare a voce la mette anche per iscritto. L'altezzosa qui non...