Please read to the end...
After two weeks in Italy we are very used to the local prices - we read the food menu outside and thought it looked nice, waited to be seated. Waited around ten minutes before a waiter acknowledged us - fine, we understand it was a busy night in high season. A waiter signalled us over from the other side of the restaurant - we went over to him and he seated us at a table next to the speakers of the live musician then disappeared. After around 30 seconds of not being able to hear our own thoughts we decided we would ask to be moved but again were ignored for another ten minutes. In that same time frame we read the wine menu and found that it was the most expensive wine menu in our whole two weeks in Italy and not in keeping with the food prices. We made the decision to walk out. As we walked out, suddenly a different waiter appeared and asked what the problem was, we said the noise and the waiting, he then offered a different table but by then we’d had enough and my partner said ‘no thank you, it’s okay’ and we left.
As I passed the waiter I heard him mock my partner twice by repeating his words in a stupid voice ‘it’s okayy, it’s okay’ and he was laughing to one of his colleagues.
Don’t think I need to say anything else about this place except - very glad we left. Went to Ristorante Catullo instead and had a...
Read moreUnser erstmaliger "Besuch" in diesem Restaurant, wird auch der LETZTE gewesen sein. Warum ? Also erstmal wurden wir vom "TÜRSTEHER" vor dem Eingang in das Restaurant gelockt, obwohl erstmal keine Plätze frei waren und die "Chefin" von dem Laden uns erstmal ignorierte. Nach kurzer Wartezeit hat die Dame uns dann zu einem Tisch gerufen, wo wir drei dann ca. knapp 20 Minuten Zeit hatten uns jeweils eine Pizza b.z.w. Schnitzel mit Pommes von der Karte auszusuchen. In dieser Zeit beobachteten wir eine sehr hektische und unfreundliche Stimmung unter dem Personal. Der Obergau begann dann aber als wir endlich bedient wurden. Der "Chefkellner oder Juniorchef" ......ich weiß es nicht genau, muss aber wohl etwas in dem Laden zu sagen gehabt haben.....also der schien bei unserer Bestellung irgendwie kein Interesse zu haben. Der schaute dauern hektisch umher und hatte dabei auch zu den anderen Kellnern immer etwas zu sagen. Total unfreundlich auch im Umgang mit uns, mann fühlte sich nicht willkommen. Es ging weiter indem wir auf das Essen ca. eine halbe Stunde warten mussten, obwohl zumindest das Schnitzel zweimal an unseren Tisch vom stark gestressten Personal vorbei gewandert ist. Naja, da an zwei anderen Tischen das gleiche passiert ist, scheint dies wohl hier standart zu sein. Inzwischen hat das Schnitzel dann aber doch noch zu uns gefunden, aber in der Zwischenzeit wurde meine Pizza einen Meter neben mir auf einer Art Ablage zwischengelagert, um an einem anderen Tisch zu bedienen zu können. Unglaublich aber nun gut , die Misere ging dann so weiter, indem unser Essen natürlich nur noch Lau warm war. Geschmacklich war es dann auch überhaupt nicht der Renner, da half auch nicht, dass uns kurz vorher ein bisschen zähes Brot auf den Tisch gestellt wurde. Wirklich, scmeckte alt und zäh ! Ach ja, mein Aqua Minerale in der Originalflasche war aber super gekühlt, dass muss man anerkennen, aber wenn ich die drei Gläser die auf dem Tisch standen benutzen sollte......sehr schmutzig mit rundum Fingerabdrücken und Krusten.....ich hab mich dann für das am wenigsten beschmutze Glas entschieden. Bezahlen muss man mit einem BON den die Kellner auf den Tisch legen. Damit geht man dann rein und......bezahlt......wenn man kann......und einen BON bekommen hat. Wir aber nicht ! Also ohne Bon zur Kasse und dann ging das Theater los ! Nach endlossen Diskussionen mit Händen und Füßen und einer sich zurück stauenden Kundenschlange die natürlich inzwischen auch bezahlen wollten, tauchte auf einmal der BON wieder auf, der sogar zwischenzeitlich im Mülleimer vom Personal gesucht wurde und wir konnten endlich bezahlen. Hätte mir dieser Laden gehört, ich hätte dies mit meinen Gästen sicherlich anders gelöst ! Und hier wird eindeutig auf Massen Verdienst gearbeitet....
Read moreFood was good but there are LOADS of better places in Bardolino. Chavy Italian family with cartoons blaring from phones to entertain their kids allowed to carry on as they liked ( seemingly as they knew the staff) despite this being a disturbance to other customers. My main course ( pizza) arrived a good 10 mins after My Wife's and only after I had alerted staff. A bottle of beer ordered but not given, waiter understood but obviously just forgot. Everyone else seemed to be given a lemoncello with their bill but not us and this before we had voiced any dissatisfaction at all. There are plenty of much better places to have an evening meal in the beautiful Bardolino than in this den of the thieves. They stole 2 hours of my life that I shall never get back. Shame, it is a nice location but trust me and go...
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