Tetley's Pub — Restaurant in Bassano del Grappa

Tetley's Pub, Pranzo al Top con Carne di Angus Pub Irlandese +10*

Aggiornamento asporto: 17 Aprile 2023

Abbiamo deciso di telefonare per ordinare cibo che saremmo passati a ritiare pochi minuti successivi alla telefonata(come già effettuato altre volte in passato). Sul sito avevamo visualizzato i prezzi che riguardavano i relativi prodotti ordinati telefonicamente senza costi aggiuntivi evidenziati nel caso in cui si andasse di persona a rititarli; al momento del ritiro al locale, mi vedo richiesto a voce e presente sullo scontrino "una nota" che indica il costo di "ASPORTO"...stessa cifra come se fossimo seduti al tavolo... Chiedo prontamente spiegazioni, in quanto durante un Mese fa ho regolarmente pagato solo ciò ch'era stato ordinato. Mi sento rivolgermi la parola con alta maleducazione e prepotenza spiegandomi che questa tariffa aggiuntiva riguardo il take & way era in essere già da Luglio 2022, ma in passato non mi era stato segnalato e di conseguenza addebitato. L'ho informato che il suo modo di rivolgermi la parola non è alquanto educato e professionale, e colgo l'occasione di potermi confrontare con il titolare del locale... Il titolare ha mantenuto un colloquio telefonico educato e professionale, lamentandosi dei costi maggiorati riguardo il materiale per il trasporto(cartone, busta) per il take & way. Gli ho suggerito che sarebbe un'ottima iniziativa aggiornare il listino specificando questo costo aggiuntivo oppure maggiorare i prezzi dei singoli prodotti, in modo tale da non trovarsi sorprese al ritiro. Mi spiega che preferirebbe non mettere in evidenzia tale servizio, ma gli fa comodo che ogni tanto qualcuno passi a ritiare cibo da portare a casa....una grande incongruenza e poca trasparenza... Ci salutiamo cordialmente al telefono... Il finale della comunicazione con il ragazzo riccio con mascherina chirurgica nera è stato epico: m'insulta per il semplice fatto che sono tenuto a pagare quanto richiesto, pur se non specificato da nessuna parte su listino o sito web...trattandomi con arroganza, maleducazione e con un bassissimo livello di professionalità... Chi non ha le competenze e la professionalità per lavorare a contatto con il pubblico è più corretto se cambiasse mestiere, facendo così apparire un spregevolissima pubblicità del Pub Irlandese...

Asporto precedente: 31 Marzo 2023

5 Marzo 2023: Abbiamo deciso di prenotare in questo locale verso l'ora di pranzo di una Domenica mattina.

Siamo stati invogliati dal variegato assortimento che avevano a disposizione all'interno del Menù: Harburger, Cheeseburger, Insalatone, tutti farciti con carne di Angus, dolci, Birre di ogni genere.

Il locale si presenta di bell'aspetto e ben curato, ristorante di livello, con prodotti di alta qualità tra cui il cliente può orientarsi.

L'accoglienza è stata ottimale nei confronti dei clienti, che sono subito stati accompagnati verso il tavolo prenotato.

Dopo aver visionato ampiamente il Menù e chiesto ulteriori delucidazioni al cameriere, abbiamo orientato la nostra scelta verso 2 piatti con hamburger super farcito con carne di Angus e patatine al forno. Entrambe le portate con ottima presentazione e di ottimo gusto.

Il servizio al tavolo rapido, tra l'ordinazione ed il ricevimento, circa 20 minuti per entrambi i piatti.

Il personale è qualificato e riesce a trovare ogni soluzione per l'esigenze dei clienti che sta servendo.

Sicuramente torneremo a trovarli nel prossimo futuro.

Pienamente soddisfatti per la scelta fatta per il pranzo di quella Domenica mattina.

Altamente consigliato per futura nuova clientela.

Top...

Honestly let me just start by mentioning the service who was really nice and welcoming. It has such an amazing view of the Bassano Bridge and the river that lays under the bridge. The flavourful food created a divine cacophony of flavours on my tongue, the dish carried a splendid aroma which tantalised my appetite before it even touched my table. The place was spotless of dirt and dust, it was very clean I must admit. Very tidy indeed.

Thank you all for your help into making costumers feel like home and in serenity...

I was not expecting much as we entered the place late after 22h and u der pouring rain. Nice pub with Irish atmosphere but with splendid crusty bruchetta, very polite young people speaking English good fresh draft beer huge salad. Very nice place for a snack in a friendly atmosphere yet loud as this place is supposed to be. Good...