Cellarium Wine & Food — Restaurant in Bergamo

Very weird experience, if not the most abnormal I have ever seen. To give whole context - we arrived there around 1 AM, our flight to Bergamo was deleyed for 4 hours, we didn't eat anything, everything was closed. This was the only open place - we entered and asked if we would be able to eat something (probably not, but we were kinda desperate). Owner (at least I think it was an owner) said that unfortunately no, and explained to us what where we can eat this late. This was our first experience and well it went normal. Two days later we returned, wanted to drink some wine (it was at normal hours this time) - we entered inside, greeted (one of us in Italian, rest in English). Three was no information anywhere that we should wait for someone from the staff or anything like this (in all places where we have been up to this moment there was always information if guest should wait for staff). When I reached for wine card, the same man from two days ago said, that we didn't greet them at entrance (which we did), and then said we don't behave properly because in this place you wait for staff to get to you and he remembers us from two days ago and he won't serve us. And that's it, we were asked to leave. I just think they maybe just dislike outsiders and that's it. I know that maybe going there two days earlier and asking if we can eat there at 1 AM wasn't the best idea in the world, but we were calm and kind all the time. Can't really recommend, maybe for locals it's the great place, but other than that...

TRAPPOLA PER TURISTI (POVERINI)! Abitiamo a pochi metri e siamo stati in questo locale riaperto da poco da una nuova gestione domenica scorsa 1 ottobre per un aperitivo con un’altra coppia di amici, anche loro della zona. Piazzetta Santo Spirito è un posto stupendo, ed è l’unica cosa positiva del locale, ma ovviamente il merito della bellezza della location esterna non è loro. Al momento di ordinare, solo a fronte della nostra richiesta di spiegarci come funzione l’aperitivo, il titolare o gestore ci ha spiegato che ordinando da bere avrebbero portato delle tapas, senza specificare quale tipo di aperitivo ci stava proponendo (su dei totem accanto ai tavoli erano indicati tre tipi di aperitivo, dai 15 ai 35€ a testa, e solo dopo nostra richiesta, durante l’aperitivo, ci ha comunicato che il nostro era quello da 25€). Ordiniamo due calici di vino (assaggiati, come proposto dal titolare, e non di gradimento, quindi sostituiti) e due banalissimi crodini. Ci vengono serviti alcuni assaggi (a testa una polpetta, una costina, un pezzo di focaccia con una fetta di salume, un salume di maiale) con il primo ordine di bevande. Con il secondo ordine di bevande non ci viene servito nient’altro da mangiare (o meglio, assaggiare), è stato richiesto ma “da loro funziona così” (tu puoi bere anche dieci cose ma il giro con gli assaggi rimane uno!!). In sostanza, cibo di qualità media (per quel poco che ci hanno dato), vino (e ne sono stati provati due tipi) non di qualità, servizio pessimo (nessuno spiega niente, nè come funziona nè un cenno sulla tipologia o qualità degli alimenti). Il totale speso è stato di 106€ per 2 calici di vino, 2 crodini, qualche assaggio (molto lontano dalla corretta idea di aperitivo) e un amaro alla liquirizia (acqua colorata di nero) che niente ha a che fare con i buoni digestivi che si trovano quasi ovunque. Ultimo aspetto che conferma il bassissimo livello di professionalità del locale: la coppia di amici che era con noi aveva già “testato” il locale una prima volta, con un riscontro abbastanza positivo anche in termini di qualità/quantità/prezzo, una seconda volta invece aveva ordinato le stesse cose ma speso più del doppio, lamentandosi giustamente con il titolare che avrebbe assicurato per l’aperitivo successivo che li avrebbe “trattati bene”. Questo non è assolutamente accaduto e anzi, quando è stato da loro fatto presente, ricordando l’infelice episodio di poco tempo prima, il titolare ha finto di non ricordarsi nulla! PESSIMO IN TUTTO! Trappola per turisti stranieri che, poverini, vengono fregati al 100%! Per fortuna che accanto c’è Kindness dove siamo andati a mettere qualcosa sotto ai denti...

I’m not Italian. I was a bit lost, so I came to this place. Looked for the menu, couldn’t find it, so I nicely asked if they have anything to eat. They said no, so I left. The next day I came again thinking they maybe have drinks. Again there wasn’t any interest in me as a guest, so I started searching again for the menu. The guy at the bar said: „You do it again. First of all you say hello and you order here” with the meanest atittude I am not used to. (btw I said „hello” as soon as I came and he didn’t answer…)He knew I was a tourist and a young, lost woman and he chose being mean rather than kindly guide me through the rules in his place. Such a shame because the food (which somehow you order, don’t know how) looked great. The ladies at the kitchen seemed very nice and even...