I recently dined at your restaurant and wanted to share my thoughts on the experience.
First, the positives: Your location is truly exceptional, and the food overall was enjoyable. The crostone with sausages was delicious, and the pasta was outstanding I’d rate it a solid 9 out of 10.
However, as a culinary professional (my work takes me to some of the best meat restaurants worldwide, from the Middle East to Asia, Australia, and Japan), I was disappointed with the main course. Being Italian, I had high expectations for the beef in Tuscany, but the tagliata arrived cold and lacked flavor.
Beyond the food, the service experience fell short. While I don’t wish to dwell on specifics, the handling of an issue during our meal was poorly managed. The manager’s response was dismissive, and there was no follow-up to ensure our satisfaction. For a restaurant positioning itself as fine dining especially at your price point the level of service should reflect that ambition.
The most telling moment was upon leaving, when we noticed the manager and staff eating outside, seemingly avoiding interaction with guests rather than engaging or thanking them. A great restaurant is more than just food, it’s about hospitality, attention to detail, and leadership.
This isn’t meant as harsh criticism but as constructive feedback from someone who deeply values this industry. I hope this serves as motivation to elevate both the dining experience and service standards, ensuring future guests leave as satisfied as they should be.
Thank you for your time and consideration. I sincerely hope to see improvements on...
Read more🌿 Trattoria da Maria – A Taste of the Sea in the Heart of Tuscany 🌿
If you’re looking for an authentic culinary escape in Tuscany, Trattoria da Maria is a hidden gem that deserves a special place on your itinerary. Nestled in the rolling hills of this iconic Italian region, this family-run trattoria offers more than just a meal – it offers a true experience.
Specializing in fresh fish and seafood, the menu celebrates the best of Mediterranean flavors with a focus on simplicity, quality, and tradition. The dish in the photo – tender shrimp gently cooked in a delicate sauce of cherry tomatoes, olive oil, and fresh herbs – was a perfect balance of lightness and depth. Every bite tasted like the sea, infused with warmth and care. 🦐🍅🌿
What makes this place truly special is the atmosphere. The setting is rustic yet refined, with a welcoming energy that makes you feel like a guest in someone’s home. The staff are genuinely kind, knowledgeable, and happy to guide you through their specialties. You can tell that everything here is done with heart – from the kitchen to the table.
No unnecessary pretension. Just honest, soulful food served with love, in one of the most beautiful regions of Italy. 🇮🇹
Whether you’re a seafood lover, a traveler seeking authentic local flavors, or simply someone who appreciates a quiet, high-quality dining experience, Trattoria da Maria is an absolute must.
✨ A 10/10 experience – one I’ll...
Read moreHo cenato di recente nel vostro ristorante e volevo condividere le mie impressioni sull'esperienza.
Innanzitutto, gli aspetti positivi: la location è davvero eccezionale e il cibo nel complesso è stato molto piacevole. I crostini con salsiccia erano deliziosi e la pasta era eccezionale; darei un bel 9 su 10.
Tuttavia, da professionista della cucina (il mio lavoro mi porta in alcune delle migliori steakhouse del mondo, dal Medio Oriente all'Asia, dall'Australia al Giappone), sono rimasto deluso dalla portata principale. Essendo italiano, avevo grandi aspettative per la carne di manzo in Toscana, ma la tagliata è arrivata fredda e insapore.
Oltre al cibo, l'esperienza del servizio è stata deludente. Anche se non voglio soffermarmi sui dettagli, la gestione di un problema durante il nostro pasto è stata pessima. La risposta del direttore è stata sprezzante e non c'è stato alcun follow-up per garantire la nostra soddisfazione. Per un ristorante che si propone come un locale di alta cucina, soprattutto nella sua fascia di prezzo, il livello del servizio dovrebbe riflettere tale ambizione.
Il momento più significativo è stato al momento della partenza, quando abbiamo notato il direttore e il personale che mangiavano fuori, apparentemente evitando di interagire con gli ospiti piuttosto che coinvolgerli o ringraziarli. Un ottimo ristorante è più che solo cibo: è ospitalità, attenzione ai dettagli e leadership.
Questo non vuole essere una critica severa, ma piuttosto un feedback costruttivo da parte di qualcuno che apprezza profondamente questo settore. Spero che questo ci spinga a migliorare sia l'esperienza culinaria che gli standard di servizio, garantendo che i futuri ospiti se ne vadano soddisfatti come dovrebbero.
Grazie per il tempo e la considerazione. Spero sinceramente di vedere miglioramenti alla mia...
Read more