L'Operetta — Restaurant in Casale Monferrato

Mi dispiace dover assegnare solo una stella a questo locale, che in passato ho sempre apprezzato e consigliato con entusiasmo agli amici. Purtroppo, la mia recente esperienza è stata deludente. Ho ordinato un panino, specificando di voler rimuovere due ingredienti. Tuttavia, dopo aver segnalato l'errore, mi è stato riportato lo stesso panino, con gli ingredienti aggiuntivi del panino che doveva essere... buttati sul piatto, senza nemmeno una forchetta per raccoglierli. Questo tipo di servizio non è accettabile. È fondamentale che chi lavora a contatto con il pubblico sappia accogliere e soddisfare le richieste dei clienti se no me lo facevo a casa che forse era pure meglio. Anche la birra che mi è stata servita non era quella che ricordavo, risultando annacquata, e l'hamburger era immangiabile: troppo cotto e pieno di spezie tanto che io e il mio compagno abbiamo dovuto lasciarlo nel piatto. È un vero peccato, considerando la qualità della carne utilizzata. Spero sinceramente che questa sia stata solo una serata sfortunata e che non accada ad altri clienti in futuro. Tuttavia, alla luce di questa esperienza, non mi sento di consigliare più questo locale. È un peccato, perché l'ambiente prometteva molto. Spero che questa recensione possa servire come spunto per migliorare il servizio e l'esperienza che...

Sono stato 3 volte all’Operetta, locali carino con tanta scelta e ottimi prezzi. Il servizio però è da rivedere e mi spiego… La prima volta va tutto bene, ma chiedo una birra che non mi sarebbe mai arrivata e trovo una cameriera che non ha saputo dirmi che tipo di carne ci fosse nel burrito (inteso come maiale, bovino, ecc.) Seconda volta tutto ok, arriviamo al dolce e chiedo info alla stessa cameriera su cosa ci fosse nel dolce Oreo… Mi limito a quello. Lei arriva e mi porta il dolce Oreo, che non avevo ordinato, glielo dico e anziché portarlo indietro mi dice che lo avevo ordinato, allora me lo faccio andare bene, ne mangio un po’ e lo pago (nulla di eccezionale si ci sbaglia nella vita). Stasera torno, e la stessa cameriera ci evita volontariamente, la guardo per attirare la sua attenzione senza alzare la mano o altro per non creare fastidio e niente, mi guarda ma non arriva… poi vedo che dice una cosa al collega e mi guardano entrambi. A questo punto pensando che magari non stesse capendo che avevo necessità di un cameriere alzo la mano per evitare fraintendimenti, mi fa cenno di aver inteso, si avvicina 3 volte al tavolo nei seguenti 15 min e non ci chiede mai cosa volessimo. Spero che si migliori sotto quest’aspetto perché il...

Un disastro. Ordino un long Island e mi arriva una cosa completamente imbevibile, appena assaggio mi accorgo che gli ingredienti erano completamente sbagliati... c'era solo rum e coca-cola. Allora chiedo alla cameriera di riferire al banco che il cocktail non era quello ordinato. Torna e mi dice che sono certi sia un long Island e che volevo ne potevo chiederne un altro, alché dico di no. Dopo poco torna nuovamente la cameriera confermandomi ancora una volta che hanno usato anche i misurini apposta e dicendomi che se ne volevo ordinare un altro l'avrei pagato nuovamente... io allibito. Arrivati alla cassa, ci chiedono il numero del tavolo, ho comunicato dicendo "io lo pago comunque anche se il cocktail non l'ho bevuto perché era sbagliato" senza ricevere una risposta, facendo finta di nulla. Ci fanno il totale 12,50€ chiedendo di dividere visto che eravamo in 3 e ognuno pagava il suo, ma ci ha guardato dicendo "mah sono solo 12,50" e noi scocciati abbiamo pagato per intero e poi ci siamo divisi tra noi. Locale pienamente bocciato. Voti finali su 10: Cameriera: 8 Banco: 1 Cassa: 1 Prezzo:...