TROPICANA drinks room — Restaurant in Caserta

Riassumo incollando di seguito la mia recensione di un anno fa e la risposta del proprietario dopo un anno. Giusto per per essere chiara e far capire a tutti cosa è accaduto:

un anno fa Scandaloso!!!! Un latte macchiato € 1,80. Il contenuto era circa 50ml. Capisco gli aumenti... ma al max in giro per l'Italia l'ho trovato a 1,50...ed è cmq caro. Allego foto bicchiere e scontrino

Risposta dal proprietario 3 settimane fa Un caffè costa mediamente 1,2/1,3 nel napoletano , nel resto d’Italia credo sotto i due euro, un latte macchiano composto da un caffè e latte 1,8 credo sia un prezzo sottocosto ma nel napoletano questa è la media , dalla foto è il classico cappuccino richiesto in vetro forse per aver come al solito più quantità,difatti sullo scontrino è riportato cappuccino forse con seconda colatura di caffè ci potrebbe stare ad 1,50

Oggi ribadisco che: Solitamente chi è proprietario di una attività commerciale dovrebbe accogliere le recensioni in maniera costruttiva e non offendere il cliente con delle risposte di basso livello. Google consiglia una tipologia di risposte che secondo me Lei non ha mai avuto il piacere di leggere e farne tesoro. Le incollo qui di seguito:

"Le risposte alle recensioni consentono al proprietario di un'attività di stabilire un rapporto con i clienti, ma sono anche pubbliche. Quando rispondi ai tuoi clienti, tieni presente le seguenti indicazioni:

Sii gentile e non prenderla sul personale. Formula risposte utili, leggibili e cortesi. Come per le recensioni, le risposte devono essere conformi alle nostre norme. Scopri di più sui contenuti forniti. Formula risposte brevi e cordiali. Gli utenti vogliono risposte utili e veritiere, ma potrebbero perdere il filo se le risposte sono troppo lunghe. Ringrazia gli autori delle recensioni. Rispondi ai recensori soddisfatti quando hai novità o informazioni pertinenti da fornire. Non devi ringraziare pubblicamente tutti i recensori, dato che ogni risposta raggiunge molti clienti."

Detto ciò aggiungo che la seconda colatura del caffè se lo gradisce, la beva tranquillamente lei; ho richiesto un latte macchiato e non un cappuccino ed ho pagato per quello che mi è stato servito. Quindi qui nessuno tenta di avere nulla di più di quello per cui si paga. Resta comunque il fatto che già un anno fa il suo latte macchiato costava €1,80, prezzo che oggi in molti bar sia nel "napoletano" che in altri posti e regioni, lo paghi ancora un pò meno. Buon lavoro e grazie per...

Domenica sera, corso Trieste, decidiamo di ordinare un prosecco e un bitter e prendiamo quattro, dico quattro, rusticini. Prezzo atteso, come tante altre volte prima, 7 euro, conto presentatoci dalla sfrontata barista 28.50. A un mio cenno di disappunto la barista si giustifica : " E' il prosecco ", distillato dagli dei, penso io. Ci alziamo per andare via senza consumare, e la barista senza dignita', acora piu' irritante, dice: " Fate voi il prezzo". Aggiungo che la bottiglia di prosecco da cui e' stato riempito il calice e' la stessa di decine di volte prima. Usciamo per non tornare mai piu'. Bravi, continuate cosi' e quei quattro turisti che si azzardano a varcare la soglia di piazza Margherita, per entrare in questa ormai lurida e fetida citta' ci faranno una pubblicita' ancora peggiore. Da casertano lo dico con la...

Da anni portato ad assumere,per posizione e marchio,il ruolo di bar di tendenza della movida casertana,non solo serale. Considerando che il restyling effettuato all'interno risalente a qualche anno fa è già in decadenza,con divani usurati e cuscini sporchi,si aggiunga pochissima attenzione al cliente,dei servizi igienici pietosi,senza carta e senza nemmeno il supporto per metterla,eventualmente. Servizio notevolmente lento nelle ore di punta;camerieri,baristi,cassieri quasi sempre imbronciati: calma,lavoriamo tutti e peggio ancora chi non lavora. Prezzi sopra la media (un caffè e un succo al tavolo dopo venti minuti 5€ ) siamo a caserta non a Parigi e il parcheggio nelle vicinanze è sempre e solo a pagamento (comunale,o dalle 21,peggio che andar di notte,abusivo). Male male. 1,forse anche...