Gusto - Pizzeria Siculo Napoletana — Restaurant in Castellammare del Golfo

Service: Kinda rude and absent lol. Bipolar almost. It switches between friendly smiles to side eyes every 2 minutes. Was straight up ignored until I walked up to the waiter to catch his attention. Not accusing them of malice but rather indifference. Don't really care about good service tbh, but I would appreciate a friendly atmosphere at least lol. Was surprised to see the table service fee (which every single restaurant in that area charges) removed from my bill. So that was nice I suppose.

Food is alright. Can only really rate the Margherita but considering the fact that a restaurant which takes pride in their "authentic" neapolitan pizza serves pizza more akin to places such as Vapiano (a restaurant chain) made the experience a little disappointing. It was nonetheless pizza and I devoured that thing like it was my gf's [...]. My bad, getting a little carried away here.

Anyways, overall certainly not the best choice in the area but still...

Pretty poor experience, although Pizzas pretty nice. Thanks chef.

Drinks prices not great.€10 Negronis and 8~9 euro spritz spied on menu. . House red wine was really poor for Sicily at 6euros. Service was poor. Forgot a pizza. Asked for a buffalo mozerella margeritas regular one turned up (twice!) Forgot the order of a still water, then we asked for it again 20mins later, assuming it was a language barrier thing with our ordering as we have basically no Italian language. Later upon leaving were charged for x2 still waters. Asked for the bill. Nodded then just left us at the table for 15minutes with card out. . Asked to pay... Then just told pay downstairs as if we should have known.

Worst meal out so far during Sardinia and Sicily trip.

Would recommend getting a simple takeaway Marg. (well priced compared to the rest at 7euros) Would be the best experience. Avoid the service and the...

Fuimos cinco amigos a cenar aquí tras las buenas opiniones que vimos por internet y, lamentablemente, fue una experiencia bastante desagradable. Destacar antes que nada que fuimos previa reserva que habíamos hecho ese mismo día.

Una vez allí, tardan primero en tomar nota pero no pasa nada, están abarrotados y se entiende que necesitan gestionar ese volumen de gente. Finalmente pedimos cinco pizzas (nada del otro mundo), dos de ellas sin gluten, y aquí empieza la fiesta: traen mi pizza y la de otra persona primero, luego las dos sin gluten y la última aún la estamos esperando. Pues bien, una de las pizzas sin gluten además estaba sin hacer, por el centro totalmente CRUDA. Llamamos al camarero, que fue bastante desagradable cabe decir, y nos dijo que la pizza era así, y nosotros flipando porque se veía muy claramente que esa pizza estaba sin hacer, y las masas crudas al estómago le sientan regular. Que nos llamen caprichosos. Tras un debate con ese “camarero” en el que le tuvimos que decir que se relajara porque estaba bastante altanero se lleva la pizza sin decir NADA (nos informó que o la tomábamos así o se sustituía por una tabla durante la conversación, pero no llegamos a ninguna conclusión y la agarró y se piró).

A todo esto la otra pizza normal sin llegar. Y nosotros que ya nos habíamos comido las nuestras porque había pasado bastante rato. Llamamos a la chica que parecía encargarse de la zona de comandas y le explicamos la situación. Pues bien sin ni siquiera dejarnos terminar se fue a atender a otra mesa. Nos quedamos flipando, nunca habíamos recibido un trato así en ningún sitio al que hemos ido JAMÁS (y han sido muchos restaurantes y muchos países) y nunca habíamos visto algo así. Si no quieres dedicarte a la restauración te buscas la vida, pero al menos comunícate y da un servicio decente, porque lo que recibimos por su parte no es motivo ni para quedarnos ni para volver, y por supuesto ni nosotros ni nadie que esté en nuestra mano y se lo contemos acudirá nunca a comer aquí.

Cabe decir que nos levantamos de la mesa y fuimos a explicarle la situación a la relaciones públicas que había gestionando los sitios y se le quedó cara de susto y nos invitaron a las 3 pizzas que habíamos comido, porque tras preguntar en cocina aún no estaban ni haciéndose las pizzas que esperábamos desde hacía una hora o más. Vergonzoso, poco profesional y...