Pizzeria Mon Amour — Restaurant in Castellammare del Golfo

Family meal out for four and we were all deeply disappointed with our orders, especially for the prices. The cheaper pizzas were unexciting so we chose from the pizza glamour options which cost around €18 euros each. They advertised fresh local mozzarella as part of the order. You wouldn’t believe what we received! In the centre of each pizza was 1 singular mini shop bought mozzarella pearl. And squeezy cheese swirls all over the pizza. It was no wonder no locals were sitting there and shocked that a Sicilian himself would serve this. I’ve had better shop bought pizza in England than this terrible restaurant. We paid over €100 for 4 pizza and 4 beers, and I wish we had bought a sandwich in a local shop instead. Service was underwhelming. Felt the waitress didnt want to be there as much as we didn’t once we received our incredibly underwhelming order. Don’t eat here unless you like squeezy cheese stingy...

Vorrei chiarire meglio la mia esperienza e rispondere alla replica ricevuta. Innanzitutto quando ho scritto 50/60€, pensavo si riferisse al totale e non al prezzo a persona, quindi non era mia intenzione riportare un’informazione inesatta.

Detto questo, il problema principale non è stato il fatto che le pizze non fossero pronte: eravamo arrivate con circa 10 minuti di ritardo, non certo con ore di differenza, e lo immaginavamo che ci sarebbe stato da attendere. Il vero punto è che appena arrivate in pizzeria le pizze non erano state nemmeno iniziate perché come detto da voi non vi siete fidati della prenotazione fatta telefonicamente. Questo non è un atteggiamento professionale: se non vi fidavate, sarebbe bastato dirlo subito e avremmo potuto passare dal locale a confermare di persona, senza perdere tempo inutilmente.

Quando poi mi avete chiamata per dirmi che le pizze erano finalmente pronte, ho risposto subito che saremmo venute immediatamente a ritirarle. Vorrei sottolineare che sapevate perfettamente da dove stessimo arrivando, perché al momento dell’ordinazione avevo specificato la zona in cui alloggiavamo proprio per capire la distanza, e durante la telefonata me lo avete confermato. Nonostante questo, dopo pochissimi minuti mi sono sentita dire con tono poco garbato: “Signora, allora le pizze le viene a prendere oppure le servo al tavolo?” senza neanche concedere il tempo materiale per arrivare.

Se il mio tono è sembrato poco garbato è stato solo perché, dopo essere andate in pizzeria per ritirare le pizze e poi tornate a casa ad attendere, ho fatto notare al telefono che sarebbe bastata chiarezza fin dall’inizio: così non avremmo sprecato tempo ed energie.

Infine, ci tengo a precisare che non sono una “ragazzina” credo di sapere bene come comportarmi da cliente. Semmai, da come è stata gestita questa prenotazione, siete sembrati poco seri voi. Nonostante questo mi fa molto piacere che la gente faccia la fila per cenare da voi, non è certo un’esperienza negativa a...

I've never had such an interesting and delicious pizza before. When you visit this pizzeria, don't stick to the classics you're used to, but try something from the "glamour" menu. The combination of unusual savory and sweet ingredients will surely amaze you. I had the "Brigitte Bardot" and it was an artistic taste sensation on a plate. Friendly staff, outdoor seating. We were lucky to get a table. I believe that in the summer season there must be...