Milazzo — Restaurant in Catania

Dovrebbero imparare l'educazione e a fare le pizze. Ho ordinato una pizza chiedendo preventivamente il tempo di attesa. Mi hanno risposto che avrei dovuto aspettare un'ora. Dopo un'ora e mezza telefono per sollecitare (non è assolutamente vero che ho aggredito, non è mio costume. Trovo molto scorretto questo modo di fare) ma anziché scusarsi per il ritardo l'esercizio ha ritenuto opportuno rispondere con sufficienza. La pizza è arrivata dopo altri dieci minuti ed era bruciata. La pasta era collosa, il formaggio sapeva di cera pongo. Un'esperienza sgradevole e stomachevole. Sconsigliata vivamente. Mai più una pizza tanto scadente.

Continuo qui a ribattere dopo la replica da parte del locale.

Dato che la ragazza al telefono mi aveva assicurato che sarebbe trascorsa al massimo un'ora, ho ritenuto opportuno sollecitare dopo un'ora e mezza. Credevo fosse normale e cortese da parte loro scusarsi per il ritardo. Invece, come si evince dall'arroganza della replica da loro postata, la ragazza non si è minimamente scusata al tefono ma ha risposto con un tono di sussiego molto sgradevole. La pizza è arrivata dopo un'ora e 50 minuti e proprio perché avevo sollecitato. Non contenti della maleducazione dimostrata, i gestori hanno dato precise indicazioni al fattorino ordinandogli di invitarmi a non telefonare più per prenotare (il fattorino era in imbarazzo ma eseguiva solo gli ordini) e solo dopo aver incassato i soldi dell'ordinazione ha riportato lo scortese messaggio. La pizza era oggettivamente scadente. A fronte delle mie successive rimostranze per essere stato bistrattato tramite il fattorino, i gestori si sono permessi di definire il cliente frustrato. E tutto questo perché il cliente ha fatto notare un oggettivo ritardo, per il quale bastava scusarsi. È evidente che lo staff non è capace di migliorarsi ascoltando le ragioni del cliente. L'esame di coscienza dovrebbe farlo lo staff. Mai più un incubo simile. Sconsigliato.

Il commento è rivolto a chi leggerà in futuro la recensione, non certo a voi dello staff che vi siete sentiti in diritto di vagliarlo. Dall'alto della vostra arroganza, avete ritenuto che foste voi i destinatari. Niente...

Tutte le pizze da’ Menù sn veramente buone Il servizio scadente apparte qualcuno in sala Poco professionali e x nulla accoglienti, la proprietaria e per finire con i ragazzi che stanno alla preparazione. Situazione veramente sgradevole e molto imbarazzante creatasi proprio all’interno della pizzeria Andiamo x gustare le buone pizze che propongono, ci troviamo davanti l’ingresso dopo aver prenotato alle 21.30, attendiamo circa cinque minuti ed arriva la proprietaria davanti la porta d’ingresso dicendoci che non possiamo accomodarci perché avevamo con noi una piccolissima creatura (Chihuahua di solo 1 kg tenuta come una vera figlia), diciamo alla stessa persona che abbiamo il trasportino e ci fa accomodare dicendoci che deve stare messa dentro. Ci sediamo, ordiniamo, prima di iniziare a mangiare le pizze si avvicina si avvicina sempre la stessa persona e ci dice il cane deve stare chiuso completamente dentro il proprio trasportino, altrimenti potevamo alzarci e andarcene. Molto maleducata direi soprattutto come proprietaria di un locale che deve comunque gestire sempre al meglio qualsiasi situazione all’interno dello stesso. Posizioniamo la piccolina in modo che non avrebbe dato alcun disturbo ( nessuno all’interno si era acconto della sua presenza in quanto un animale molto tranquillo e silenzioso). Dopo qualche minuto si riavvicina nuovamente sempre la stessa persona e continua a voce alta ad infastidirci utilizzando contro di noi termini abbastanza offensivi A quel punto abbiamo deciso di lasciar perdere tutto ed andare via prendendo x vera maleducata e poco professionale la stessa proprietaria supportata da alcuni membri del servizio in sala Detto tutto Vi consiglio prima di aprire un locale pubblico, imparatate l’educazione ed il rispetto verso il cliente che viene a portarvi lavoro. Ma soprattutto rispetto...

At first glance, the restaurant only offers pizza to take away, but if you look closely, there is also a nice seating area on site. The waitress was very friendly and showed me how I could translate the menu into English using a QR code. Unfortunately, the English version had no prices for the courts but you can find a solution. :) The food and service were excellent. The starters in particular were delicious. The portions were large and I was absolutely full. I found the prices to be a bit increased but still in the frame. A visit...