Trilogy Catania - La Nuova Racchetta — Restaurant in Catania

Assolutamente pessima esperienza. Da tifoso del Catania, oltre che abbonato, ho voluto provare la loro pizza ordinando a domicilio. Si trattava di Sabato sera, capisco una giornata non proprio semplice da gestire, tuttavia ordinare 10 pizze alle 17.30 per le 21, aspettare le 21.30 (quindi 30 minuti dopo l’orario concordato) e sentirsi rispondere al telefono, chiedendo ragguagli sulla consegna, testuali parole: “Noi abbiamo già comunicato ai vari servizi a domicilio (just eat ecc) che avremmo ritardato” facendo notare loro, peró, che in caso di ritardo dovrebbero essere loro a comunicare ai clienti che avrebbero ritardato e sentirsi rispondere, dopo questa osservazione “Si, ora ci mettiamo a chiamare a tutti. Le pizze arriveranno alle 22, se le sta bene è così altrimenti nulla. Ora mi faccia chiudere che non posso perdere tempo, ho altre cose da fare” è assolutamente inconcepibile. Pizze arrivate alle 22 circa, almeno sull’orario indicato dalla “gentile” ragazza sono stati puntuali, fredde ovviamente. Avrei voluto provare il sushi, andare al locale e supportarli nel loro lavoro ma, dopo questa esperienza, sicuramente ci sono tanti altri posti che sono, in primis, più educati e rispettosi nei confronti...

Stasera, insieme ad alcuni amici, ho deciso di provare le pizze di Trilogy - La nuova racchetta con servizio a domicilio. Conosciamo il servizio delle pizzerie il sabato sera e per questo motivo, abbiamo deciso di prenotare le nostre pizze a domicilio alle 17:30 per garantirci una cena e non uno spuntino di mezzanotte... Purtroppo, quest'accortezza non è servita a nulla. Le pizze dovevano arrivare alle 21, così attendiamo fino alle 21:15 poiché comprendiamo la richiesta elevata del sabato sera, attendiamo ancora le 21:30 ma neanche l'ombra del pizza boy... Così, decidiamo di chiamare e con "ESTREMA GENTILEZZA" la ragazza risponde che le pizze sarebbero arrivate alle 22, se le volevamo bene sennò niente... Purtroppo, ho confermato l'ordine perché ero con amici e c'erano alcuni bambini che non potevano rimanere a stomaco vuoto ma le avrei comodamente rimandate indietro. Alle 22, arrivano le pizze fredde, il cornicione gommoso ed immangiabile, la mozzarella era così fredda che era diventata massiccia. Non riproveremo mai più questa pizzeria, per la qualità e per la sgradevole risposta della ragazza al telefono, che come ha detto, aveva troppo da fare in sala per dar conto a me....

Oggi siamo andati al ristorante da sottolineare ristorante. Devo dire che il posto non si presenta male, eravamo io mio marito e due bambini di cui la piccola di due anni che non ha pranzato e ci hanno fatto pagare il coperto 🤣🤣, non commentiamo. Prendiamo un antipasto mozzarella di bufala e crudo e ci portano il pane del self service.( imballato con la bustina di plastica)😱 Mio figlio prende un hamburger consigliato dalla cameriera e per il bambino risulta soddisfacente. Io prendo dei paccheri al ragù di suino nero che intendo essere al sugo ma invece risulta un ragù bianco pieno di olio e pieno di grasso con tanto parmigiano e pepe che oltretutto io non mangio formaggio e non c'era neanche specificato nel menu. Mio marito invece ordina una pasta cacio e pepe che non si poteva neanche prendere, era incollata. L'unica a chiedersi perché avevamo lasciato i piatti pieni è stata la cameriera oltretutto molto Gentile nei nostri confronti. La stessa ha riportato al proprietario o al capo sala il problema ma nessuno se ne curato. Mi dispiace ma non si trattano così le persone. Sicuramente non torneremo e non lo...