Tamarindo — Restaurant in Cervia

Personale scortese e maleducato. Ci siamo seduti in 7, in 5 hanno ordinato da bere mentre in due, io e un’altra persona, abbiamo comunicato, in modo super educato, che avremmo ordinato tra qualche minuto per riguardare le proposte del menu e per prendere del tempo (non ci andava un drink nell’immediato ma l’idea era di passare la serata li, quindi assicuro che ne avremmo bevuti tranquillamente più di 1 a testa). Il cameriere (mi auguro titolare perché un dipendente che si comporta in questo modo sarebbe da licenziare seduta stante) alla mia risposta, con fare acido e tagliente, sorridendomi, mi ha detto: resto qui in piedi finché non ordini. L’altra persona allora ha chiesto una bottiglietta d’acqua al che il suddetto cameriere, sempre con fare infastidito e tono acido, gli ha comunicato che gliela avrebbe fatta pagare 7€ perché la consumazione è obbligatoria e che gli conveniva prendere un cocktail (😒). Fa da se che ci siamo alzati e ce ne siamo andati, mentre gli altri 5 sono rimasti lì ma venendo spostati di tavolo (per giustificare immagino la situazione assurda che aveva creato) e una delle ragazze è stata addirittura presa per un braccio per indicarle il nuovo tavolo. Il tutto in 2 minuti e ripeto nuovamente la nostra educazione nelle richieste e totale tranquillità, a differenza di costui visibilmente irritato e su di giri. Una scena da film, roba assurda, preciso che il locale non fosse pieno ma anzi avesse diversi tavoli liberi. Ovviamente...

Oggi, 26 luglio 2020 ore 0:50: in 30 anni mai avuto un trattamento del genere, alle ore 23:50, dopo una lunga attesa, ci hanno fatto accomodare; eravamo in 5 e abbiamo consumato 8 cocktail, alle ore 1:00 un signor cameriere con la barba e con vari tatuaggi (nessuna discriminazione contro barbuti o tatuati ma solo per individuare il personaggio), ci informa che avremmo dovuto subito lasciare il tavolo (questo mentre qualcuno doveva ancora finire il proprio drink) perché serviva, nonostante fossimo circondati da persone che occupavano i tavoli prima di noi, testimoni anche due ragazze al tavolo di fianco con le quali avevamo attaccato bottone. Quando ho fatto notare che non era modo di comportarsi il signor cameriere con fare minaccioso, togliedo la mascherina dal volto si inventa che ci avevano avvisato che a mezzanotte avremmo dovuto liberare il tavolo, questo signore evidentemente non sapeva nemmeno che noi a mezzanotte ci eravamo seduti. Per principio ho provato ad ordinare un altro cocktail per poter rimanere seduto, cocktail che mi è stato rifiutato. Per non fare polemiche e schifati da questo comportamento abbiamo deciso di andare via senza fare discussioni. Ho visto che siete molto celeri nel rispondere alle recensioni, sono proprio curioso di leggere la vostra risposta per giustificarne tale comportamento irrispettoso e poco professionale....

Ho prenotato un tavolo per sei persone alle 11:30, arriviamo lì alle 11:35 (ho avvisato anche su whatsapp che saremmo stati leggermente in ritardo) i tavoli erano tutti occupati, i camerieri inizialmente ci dicono di aver segnato l’orario sbagliato, ovvero le 10:30 (errore loro, perché ho i messaggi in cui l’orario della prenotazione era scritto correttamente). Invece di scusarsi hanno voluto dare la colpa a noi dicendoci di essere in ritardo di 15 min, quando gli faccio vedere l’orario (11:40 a quel punto) tirano fuori un altra scusa, dicono che non possono darci il tavolo perché eravamo in 4 invece di 6, gli altri due sarebbero arrivati dopo due minuti. Gli dico che stavano arrivando e che non aveva senso non darci il tavolo, A quel punto il cameriere esordisce con “ciao bella” e se ne va. Sinceramente “ciao bella” lo puoi dire al tuo cane non a una cliente che aveva semplicemente prenotato un tavolo e per errore vostro era già stato dato ad altri. Un altro cameriere ci propone un altro tavolo, un tavolo per due e voleva che ci stessimo in 6, a quel punto decido di cambiare...