Pasticceria Sanremo — Restaurant in Cremona

Assurdo. Ho telefonato chiedendo informazioni e mandato mio marito a vedere se avessero una torta senza glutine né latte, e dopo essersi consultati tutti, (continuo via vai per chiedere a destra e manca se in questa o quella torta c'era glutine o latte o altro) volevano vendermi una bavarese con BISCOTTO CON GLUTINE alla base, sostenendo che per un intollerante quella dose di glutine non desse problemi... Roba che se lui non avesse chiesto se il biscotto fosse senza glutine me la sarei mangiata e sarei stata male come un cane, sia io che altri 3 commensali. No ma dico... Stiamo scherzando? Dei commessi di un esercizio alimentare che si permettono di decidere loro la dose di glutine che uno può ingerire? Al telefono mi è stato chiesto se ero celiaca o intollerante al glutine e ho risposto fortemente intollerante, non posso assolutamente mangiare farina ma se c'è contaminazione non mi succede nulla.E questi che fanno? Mi vogliono far mangiare un biscotto perché sostengono che " ad un intollerante con una dose così non dà problemi". Sono rimasta scioccata. In alternativa il consiglio della signora al banco era di mangiare la bavarese e scartare il biscotto... A parte che non compro una torta da 28 euro al kg per buttare via mezza, ma bastava mi dicessero subito al telefono "no guardi di torte senza glutine non ne abbiamo", e ne sarebbero usciti piú onestamente e senza fare la figura degli incompetenti. Non ci torneremo più. Fate attenzione se avete problemi di questo tipo.Consiglio una pasticceria che abbia personale più formato...

Personale per me poco empatico, ho ordinato una cialda per la torta di compleanno di mia figlia rappresentante un personaggio dei videogiochi. Costo 14,00€ in anticipo. In fase di perfezionamento dell’acquisto, ho mandato la mail della suddetta immagine tramite mail, come richiesto, e mi sono caldamente raccomandato di far rimuovere il simbolo della macchina fotografica, tipico delle immagini prese da google. La donna che mi ha servito, mi risponde che ovviamente il simbolo verrà rimosso. Al momento del ritiro della suddetta cialda, noto che l’immagine non è stata modificata come richiesto. Con finta indignazione da parte dell’operatrice che è andata in laboratorio per sincerarsi delle cause dell’errore e tornare dopo qualche ministro dicendo che l’immagine non poteva essere modificata. ( versione smentita in precedenza dall’operatrice del laboratorio che proferisce testuali parole “ le foto come ci arrivano così le stampiamo”). Preciso che qualche giorno prima del ritiro mi contattano addirittura per sincerarsi delle dimensioni della stessa. Ma io dico se fosse stato vero quanto detto dalla ginta indignata, perché non dirmelo che il simboletto non poteva essere tagliato? Da onesto uomo del sud, ho pagato ringraziato salutato e lasciato il locale per non mettervi più piede. Sconsiglio vivamente questo esercizio commerciale per le cialde, per il resto non sono in grado...

Pessima esperienza. Torta di compleanno completamente sbagliata a partire dalla misura. Troppo piccola e non come da accordi. Avevo detto senza frutta e invece mi hanno messo le amarene. Doveva esserci il pan di spagna e invece c' era solo la sfoglia. I bignè erano con la farcitura sbagliata. E volevano avere ragione ancora loro. Non tornerò mai più. Prezzi anche molto alti. 50 euro al kilo. Penso proprio di aver preso una bella fregatura. NON CONSIGLIO ASSOLUTAMENTE QUESTA PASTICCERIA!!

Aggiornamento. Sottolineo che la torta era COMPLETAMENTE ERRATA!! ERA ERRATA. NON ERA QUELLA CHE AVEVO CHIESTO. cafona sarà tua madre!!! oca maleducata!!! E quella non era una saint honorè!!!! Ma quale professionalità?? Siete delle oche starnazzanti. Non sapete neanche prendere gli ordini. Infatti dalla risposta confermate ciò che ho detto. Ripeto STATE LONTANI DA QUESTA PASTICCERIA!!! BALZARINI ERA TUTTA UN'...