Ugo Grill — Restaurant in Cremona

Una domenica pomeriggio ordino quattro tramezzini a domicilio, tramite il numero di telefono indicato sul sito. L’ordine arriva in orario, ma una volta aperto, scopro che i tramezzini ricevuti non corrispondono a quelli ordinati. Decido quindi di richiamare per spiegare la situazione. Mi spiegano che per sbaglio mi è stato recapitato l’ordine destinato a un alto indirizzo e che quindi provvederanno subito a rifare i tramezzini e a portarmeli a casa. Tutto si svolge in modo rapido e con gentilezza da parte della persona con cui parlo. Quando arriva il secondo pacchetto di tramezzini mi presento alla porta portando il pacchetto originale, nel caso in cui mi avessero chiesto di dare prova dell’errore. Il fattorino mi consegna il secondo pacchetto e, con mia grande sorpresa, ritira quello consegnato per errore prima di andarsene. Legittimo è dubitare del fatto che questi tramezzini siano stati rifilati a un altro cliente, dopo essere stati visionati e parzialmente toccati da me, in casa mia, come dichiarato nella telefonata di reclamo. Non credo che questo comportamento sia corretto, soprattutto alla luce del fatto che a Ugo Grill i clienti non mancano mai e che si trattava solo di quattro tramezzini. Non sono sicura che tornerò a utilizzare il servizio a domicilio o di...

Buonasera, conosco I tramezzini di Ugo dagli anni ‘80 e a malincuore questa frequentazione finirà! Io non vivo a Cremona, sono di Piacenza, oggi mi sono recata a Cremona per fare esami in clinica e volevo approfittare per acquistare gli amati tramezzini. Ho telefonato all’orario di apertura, che coincideva con la fine degli esami, per ordinarli ( numero 7 tramezzini), chiedendo se fosse possibile ritirali dopo una mezz’ora. Mi è stato detto che non era possibile e che dovevo attendere circa due ore, avevano un grosso ordine! Ho spiegato che non vivevo a Cremona e sarei dovuta rientrare nella mia città, se era possibile far passare i miei 7 tramezzini prima del grande ordine, si trattava di una decina di minuti!!! Assolutamente no, non se ne parla! Gentilissimi! Conclusione, addio tramezzini di Ugo e spiegherò a tutti i miei conoscenti e amici quanto siano cordiali e...

Ugo Grill è il classico barino in centro che d'inverno, certi orari è invivibile ha un banco di 2 mt e una panca di 3 senza piani di appoggio, difatti ti riempi le dita di maionese ma te le lecchi di nascosto. 5 Stelle perché da sempre è la bandiera del tramezzino. Hanno anche altri prodotti come focacce o pizzette ma sono corollari e non li ho mai considerati. Il mio primo tonno e uova a 6 anni, Ugo non aveva concorrenza, ora ci sono bellissimi bar attigui, su questi non so nulla tranne che se a Cremona non fai bene chiudi subito. Dicono che la gestione nuova non è alla altezza, questo è vero in piccola parte, ma Ugo è comunque una montagna troppo alta da scalare. Plateatico estivo minimale ma in un bel...