Burger King — Restaurant in Ferrara

Il cliente ha sempre ragione.... Mi sono fermato a questo burger king e devo dire a mio malincuore che l esperienza con il personale è stato pessimo. Dopo aver effettuato l'ordine mi sono seduto al tavolo.quest'ultimo risultava sporco,dovuto sicuramente a chi aveva mangiato prima di noi.mi sono limitato a chiedere in modo educato se potevano pulire e in modo scocciato mi è stato risposto che sarebbero passati. Ho aspettato 6/7 minuti e nessuno è venuto a pulire,allorchè mia moglie è tornata a chiedere.ho visto benissimo che erano scocciate e ancora una volta hanno risposto che sarebbero venute.ovviamente bastavano pochi secondi per prendere un panno e venire...invece no...hanno chiesto ad un altra persona,che in quel momento stava facendo i caffè. Ovviamente abbiamo aspettato che f8nisse e finalmente dopo più di 10 minuti sono passate....scocciate...a pulire. Per completare il tutto quando la signorina arrogante e maleducata mi ha fatto notare che il numero doveva essere messo in modo che si vedesse.... Cara mia....visto che abbiamo aspettato più di 10 minuti per un tavolo pulito...non le è venuto in mente che lo stesso numero è stato spostato dalla sua collega per pulire? Invece di puntualizzare sul nulla,vedete di avere un atteggiamento più educato e non quello superficiale che si addice alla vostra...

Poca organizzazione, il cibo è buono, i tavoli un po' sporchi e bagno sprovvisto di sapone, sviste comprensibili, ma con il servizio proprio non ci siamo: ci viene portato il cibo a tavola e tolto il numero, avendo ordinato i dolci con l'opzione dopo chiediamo subito se si sarebbero ricordati dove portarli e ci viene semplicemente detto di si, dopo invece una lunga attesa (nella quale si sono riusciti a vedere altri errori nell'organizzazione degli ordini), ci mettiamo in fila al banco dove aspettiamo ancora e viene chiesto al maneger quanto ancora dovessimo aspettare e ci viene ripetuto 3 volte con toni poco gradevoli che siamo noi ad aver scelto questa opzione quindi l'errore è nostro, chiediamo ulteriori spegazione e ci risponde che siamo noi a dover chiedere quando siamo pronti con tono saccente, alla fine il "e quindi li facciamo?" sempre a tono è stata la ciliegina sulla torta. Riassumendo, poca gente nel posto, servizio in una qualche maniera nei confronti di più clienti e in più invece di spiegare come funziona il servizio alla prima domanda ci viene risposto frettolosamente che aspettiamo al tavolo pure i dolci e dopo invece che siamo noi a doverli chiedere al banco come se fosse scontato. Mi dispiace ma proprio...

Nuova apertura a Ferrara, ormai il brand ha una sua identità conosciuta, questo locale a differenza di altri è ben arredato, il menu è il solito collaudato, ma i problemi sono sempre gli stessi visti anche in altri punti vendita della catena, quello peggiore è il servizio spesso lento e sopratutto approssimativo, prodotti freddi e alla richiesta di sostituzione (nel mio caso patatine griller fries) prima hanno provato a scaldarle in microonde poi dato che il risultato non era buono hanno rimesso le stesse patatine nel cestello e rifritte, risultato erano calde certo, ma super unte e immangiabili! 🤨 Potrebbero fare tanto meglio perché la materia prima...