I Sofisti — Restaurant in Ferrara

Altro che "Il Cliente Ha Sempre Ragione". truffatori e staff maleducato!! Da evitare.

ho ordinato un piatto di patate e 1 di verdure (4 euro ciascuno). Il cameriere mi ha chiesto se li volevo mixare.

i 2 piatti arrivatimi aveva i seguenti ingredienti:

-1 patata a fettine, una rotella di melanzana tagliata a filo, un decimo di finocchio e una foglia di radicchio e un pezzo singolo di broccolo. In pratica ho cenato con guarnizioni

Fatevi il conto di costo di produzione di sta' roba e ditemi se arriva ai 2 euro.

Incredulo mi sono assicurato col cameriere che avesse capito male e che questa fosse una singola porzione.

Il primo cameriere, conferma che quelle erano 2 porzioni !! alla mia ovvia protesta dice di comunicarlo alla cucina.

Non sentendo piu' parlare di lui chiedo ad un secondo.

Questo mi dice " e' una singola porzione" Allora mi rincuoro e lui mi dice che se voglio me ne porta una seconda.

"Si" dico, perche' no. Per un totale di 8 euro sembrava accettabile.

Alla fine andiamo a pagare.

Premetto che il cassiere, un ragazzo magro e riccio col capello lungo si e' rivelato maleducato e cafone non lasciandoci pagare separatamente e rimanendo impassibile dinanzi alla nostra difficolta' dato che la persona che pagava con carta non poteva permettersi di pagare per tutti.

Ad ogni modo il motivo di questa review deriva dalla seguente ingiustizia:

Una volta pagato noto che le mie due micro porzioni non costavano 4€ e 4€ ma €8 e €8. Con molta calma spiego la situazione.

Il cassiere insiste che quelle erano doppie porzioni. Io chiamo il cameriere che mi aveva detto espressamente che quella ricevuta non erano due ma una porzione e mente: In pratica secondo la sua logica io prima avrei accettato di pagare €8 per quella micro porzione e invece di arrabbiarmi avrei secondo lui accettato la sua proposta di regalare a questa impresa di furbi altri €8 .

Dinanzi alla mia fermezza il cameriere preso in causa se n'e' andato furfugliando con aria sprezzante che avrebbe pagato lui la differenza.

Il cassiere e' rimasto in silenzio e poi mi ha detto che se il prezzo era quello era quello, fingendo di non capire o forse non era interessato. Ho richiesto di parlare col manager e lui mi ha detto che non era nell'edificio. Quindi me ne sono andato truffato ed amareggiato.

La cosa certa e' che ho una foto dell'impiattamento che faro' girare convulsivamente. Lavoro nel settore ristorativo io stesso da oltre dieci anni e se mi avessero raccontato una cosa del genere non ci avrei creduto.

Foto su richiesta, pubblicata tra le...

Staff member was lazy, aggressive and rude. Seemed to take joy in refusing to put in the absolute minimum of effort and making our lives as difficult as possible when trying to pay, ending up costing us more in card charges from the way he forced us into.

Also, odd serving of linguine, they bring it out in a searing hot pan that you then have to serve yourself onto an actual plate for some reason whilst trying to avoid burning yourself.

Main waiting staff were good but not cheap, feels like a tourist trap...

Circa un mese fa abbiamo cenato in questo ristorante in pieno centro a Ferrara , eravamo in quattro. Siamo arrivati attorno alle 22 e ci hanno fatti sedere sull'esterno , abbiamo ordinato 4 pizze. Il cameriere ci aveva anticipato al momento dell'ordinazione che avremmo dovuto attendere . Dopo più di un'ora e mezza non essendo ancora arrivato nessun piatto un amico ha chiesto informazioni, avremmo dovuto attendere ancora 10 minuti. Purtroppo trascorso questo tempo ancora nulla e abbiamo ricevuto la notizia che la nostra comanda era andata persa . Dopo circa mezz'ora (erano ca le 24) finalmente le nostre pizze sono arrivate! Al momento di pagare, abbiamo fatto presente al signore alla cassa l'accaduto;dopo essersi messo sulla difensiva e aver assunto un atteggiamento poco carino nei nostri confronti la sua risposta è stata lapidaria "tutti hanno atteso almeno due ore ed è una cosa che capita visto avevano appena aperto il dehor esterno". Questa sua risposta ci ha fatto uscire dal locale tutti molto scontenti ed esterefatti . Sarebbe stato sufficiente offrirci i caffè ed avrebbe risolto il tutto in modo semplice, professionale e signorile. Consiglio al signore un corso su come gestire i complaint, e di vederli come crescita e non come una critica personale. Peccato perché il locale è carino, in pieno centro della città e la pizza è...