Ex Latteria Cucina e Bottega Firenze — Restaurant in Florence

Shades of racism and tones of 'we don't want you here' felt but then we were dressed like roadmen that day. Still no excuse for their pathetic behaviour. Worst experience in Italy and we travelled to Florence , Rome and Milan. Compared to this Pino's which is just a sandwich shop in town were so warm and hospitable. Avoid this one if you're not an italian speaking local.

Post restrautant's reply : I think I am decently well travelled having been to 20 plus countries thus far so please spare me the "You don't know what you're talking about". I am pretty sure this is the right place since we were walking distance away in gemme fiorentine apartments. If you are the owner perhaps give your staff some diversity training please.

Also there you go after your revised reply you racist bunch, I have removed the 1 star from the food but others will stay 1 star mates. You humiliated us and now are using google translate to come up with excuses instead of owning up. Even more pathetic from you guys. 🙏🏻

Have you heard story about the boy in the village and false story about wolves coming? I wish repeating a lie enough times made it a truth no ?

Check out my profile to understand how well travelled I am and how we go to small cafes all across Europe and give 5 stars to places that deserve it knowing that we may help the business in some way.

Date and time of incident: September 18th 2024. 9:30 PM. Now you will come up with some story that you didn't exist at that time. If you want us to make peace please let us know where we can talk. Till then this GENUINE...

MOLTO DISONESTI , sconsigliatissimo. Prima volta in questo locale la cui offerta si basa principalmente su latticini e salumi pugliesi. Io ed il mio ragazzo ordiniamo due birre ed un tagliere misto per accompagnare, essendo il tagliere composto maggiormente da salumi rispetto ai formaggi , chiedo gentilmente alla cameriera se è possibile , pagando un supplemento, aggiungere nel tagliere un piccolo assaggino di altri 2 formaggi, le spiego che gradirei mangiare qualche formaggio in più di quelli proposti nel tagliere misto, ma essendo l'unica dei due a mangiare latticini, preferisco non ordinare un altro tagliere fatto solo da latticini perchè troppo abbondante per me (l'unico tagliere di formaggi previsto nel loro menù era troppo vasto e costoso (16,50€) per una sola persona. Lei molto gentilmente accetta di aggiungere due pezzetti di formaggio al nostro tagliere. Però , quando arriva l'ordinazione, noto che nel tagliere non è presente nessuna aggiunta, faccio notare la cosa e mi viene detto che "l'aggiunta deve ancora arrivare". Mi sembra molto strano che un'aggiunta venga servita su un piatto a parte , così insospettita rettifico alla cameriera che non ho molta fame e che desidero ,come le ho già detto, solamente altri 2 pezzetti di formaggio, non di più , lei mi tranquillizza dicendo di aver capito. Dopo due minuti arriva al tavolo con un altro tagliere di soli formaggi, composto da piú di 10 pezzi . Io, già appesantita dal tagliere misto , riesco ovviamente a mangiare solo due pezzi (quelli che effettivamente avevo chiesto fin dall'inizio) il resto avanza. Al momento del conto tutto diventa più chiaro , infatti quella "aggiunta" al tagliere, da me richiesta, mi viene conteggiata come un tagliere aggiuntivo e neanche uno di quelli normali , un "tagliere grande selezione Deluxe" dal costo di 18€. È stato molto scorretto e poco professionale potevano guadagnare una nuova cliente , invece hanno scelto di fregarmi 18€ , contenti loro🤷. Comuqnue vi sconsiglio di frequentare questo posto se non amate essere aggirati e...

Attratti dalla luminosità, dall'arredamento, dalla comodità di parcheggio, dall'idea della bontà dei prodotti pugliesi, abbiamo deciso tra amici di provare questo locale per aperitivo informale. Sapevamo già della pratica della turnazione dei tavoli, che non ci ispirava proprio simpatia, ma, confidando in una certa flessibilità, accoglienza verso nuovi clienti, magari spiegazione degli alimenti tipici, abbiamo fissato. Ci hanno fatto accomodare a un tavolo attaccato al bancone degli affettati mentre ancora era aperta la gastronomia e abbiamo chiesto di farci spostare perchè davamo noia ai compratori. Poi, malgrado avessimo prenotato per l'aperitivo, ci portano il menù della cena. Abbiamo dovuto chiedere quello per aperitivo, in cui, paradossalmente, la bevuta è a parte! Ci portano sì un bel tagliere con tanti assaggi ma senza pane semplice, abbiamo dovuto ordinare due volte la focaccia condita (guarda caso c'era solo quella con pomodori, che costava di più di quella standard). Mentre stavamo parlando, il cameriere ci ricorda che ci restavano 10 minuti di tempo e poi dovevamo andarcene. Allora abbiamo pagato in tre: tagliere, focacce condite extra, due bevute extra = totale 64 euro! Prezzo disonesto per un servizio sgarbato, superficiale, volto a confondere l'avventore pensando di fregarlo con fare da furbastri. Mentre continuavamo a parlare fuori all'addiaccio, il nostro tavolo rimaneva scoperto senza l'immediata pulizia per ben 20 minuti...Non torneremo più, un trattamento che non mette a proprio agio il cliente, non merita prezzi del genere, soprattutto poi, per piatti non cucinati. Molto delusi, lo...