Lo Smeraldo lounge bar pizzeria bistrot — Restaurant in Formia

I had a disappointing experience at this lounge. The service was poor, with drinks arriving 45 minutes late, and misinformation about the pizza preparation time. They ran out of mozzarella for the pizza, which arrived without it, and my salad order lacked avocado without any replacement. Parking had to be extended due to delays, and the pizza seemed reheated from frozen, arriving cold and soggy. The salad, taking 1.5 hours, was served after everyone had finished their meals. Overall, a frustrating and unsatisfactory dining...

Una stella perché di meno non si può dare: personale scortese e per niente professionale. Trattamento del cliente a simpatia, a locale quasi vuoto - dopo più di mezz'ora di attesa - abbiamo dovuto alzarci dal tavolo per richiamare l'attenzione dei camerieri, dopo aver visto altri tavoli arrivati dopo noi esser serviti prima. Quando finalmente siamo riusciti ad ordinare, abbiamo dovuto aspettare almeno altri 40 minuti di attesa per esser "serviti". Seh, serviti a metà: di un'ordinazione sono venuti a dirci solo dopo averlo già preparato che mancava un ingrediente (e noi stanchi abbiamo comunque accettato senza fare troppe storie), ci hanno poi servito parte delle altre ordinazioni, ma il resto... Mistero. Mai arrivato. A una certa, stufi di esser ignorati dai camerieri che perdevano tempo dietro il bancone e amareggiati per il pessimo servizio dopo più di un'ora d'attesa per 5 bevande, siamo andati alla cassa dove le ordinazioni mai ricevute erano state ovviamente inserite nello scontrino. L'abbiamo fatto subito notare, con fin troppa calma, e abbiamo ottenuto da parte di una cameriera una risposta saccente come se la colpa fosse stata nostra, perché "il cameriere che ci ha serviti non era lo stesso che ha preso le ordinazioni". Non ho capito: dovevamo alzarci di nuovo noi per richiamare l'attenzione dei camerieri che non sanno leggere e ignorano il nostro tavolo? Non ci è nemmeno stato posto un misero accenno di scusa per la pessima esperienza e servizio. Delusione totale, la prossima volta...

Chi mi segue, sa che raramente faccio recensioni così negative. Siamo stati in questo bar sul lungomare di Formia. Tralasciando il locale davvero trasandato, la cosa che davvero mi ha dato noia è l'essere stato letteralmente inseguito fuori dal locale da una ragazza (credo una dipendente... Lo spero per lei) che, urlando in pubblica spiaggia (il bar è in riva al mare), mi ha detto che avrei dovuto pagare il conto. Premesso che appena mi è stata portata la consumazione ho chiesto di pagare e mi è stato riferito che potevo pagare dopo. Alla fine della consumazione, ho chiesto ad una delle ragazze al banco (che non ti guardano nemmeno in faccia e rispondono a monosillabi....per la serie trovatevi un altro lavoro e non uno con il contatto con la clientela) dov'era la cassa, cosa che ho fatto subito ad un uomo vestito in nero con marsupio. Ho pagato un caffè ed una cedrata €5 come da foto scontrino. Seppur non avessi davvero pagato, scappando a 15 metri dal bar visto la mia permanenza sulla spiaggia, nel dubbio cosa fai? Insegui una persona per un danno di pochi spicci? (Costo vivo di un caffè 20 cent.. cedrata un bicchiere 80 cent?) Spero tanto che la ragazza che mi ha inseguito sia una dipendente e che venga ripresa dal proprietario. Se fosse invece la proprietaria, spero che cambi presto gestione Naturalmente non tornerò MAI PIÙ...