Volevamo ordinare delle pizze a domicilio, proviamo ad ordinare tramite Glovo ma la pizza scelta non era disponibile sul menu e dunque chiamo il locale per ordinare. Mi dicono che si può ordinare solo tramite app e di selezionare un’altra pizza sul menu dello stesso prezzo e di scrivere una nota. Ordino, pago, li chiamo al telefono per confermare la nota e assicurarmi che arrivasse quell’esatta pizza, mi dicono di stare tranquilla e mi chiedono di ricordarglielo tramite whatsapp, cosa che faccio con i dettagli della consegna (non ricevo risposta). Arrivano le pizze a casa, ovviamente mi mandano la pizza originale e non quella da me richiesta: lo capisco, può capitare. Richiamo il locale e chiedo se possono rimandarmi la pizza in qualche modo. Mi rispondono che mi avrebbero richiamata a breve. Passano 15 minuti e non ricevo chiamate, richiamo e mi dicono di scrivere, di nuovo, l’indirizzo su whatsapp. Nessuna risposta e passano altri 15 minuti. Richiamo e non mi rispondono. Passa altro tempo, e arriva il messaggio su whatsapp in cui mi dicono che la pizza non sarebbe mai arrivata. Ovviamente non ottengo nessun rimborso e mi dicono che devo parlare con Glovo (che non mi trova soluzione perché la selezione tramite app era corretta, oltre tutto il tempo che ho dovuto perdere con l’assistenza clienti). Nel frattempo è passata un’ora e il bambino che doveva mangiare la pizza non ha potuto mangiare, ho dovuto cercare un’altra pizzeria di sabato sera alle 21:30 che mi portasse 1 singola pizza, pagare un’altra pizza e un’altra consegna, senza menzionare che a noi altri si è raffreddato il cibo nell’attesa e nella speranza di mangiare tutti insieme. Esperienza terribile con 0 attenzione al cliente. Capisco che si possa sbagliare e non è questo il problema, è che non è accettabile ricevere questo tipo di trattamento, non hanno neanche provato a trovare una minima soluzione per noi. Ci siamo rimasti molto male e sicuramente non...
Read moreIniziamo dal delizioso benvenuto: le Zeppoline, pasta cresciuta fritta con rucola, sale e pepe. Un saggio di bontà. Gli antipasti che siano i cuoppi con i loro sfizi particolari ad esempio Frittatine, Panzarotti, Supplì e Ciliegine (tutto rigorosamente artigianale) o che siano pizze fritte con sugo e parmigiano o provola, lasciano letteralmente il segno della autenticità, dagli odori al sapore e alla digeribilità dei prodotti, OTTIMI. Uniche anche le pizze fritte chiuse, Forcella, Spaccanapoli e Cook Tarantella, come uniche le pizze al forno, tanti gusti tanta scelta, variabili al piacere proprio. Interessanti e buoni i sigari e i panini pizza, compromessi ideali per sentirsi più leggeri. Particolari i dolci, partenopei, babà e sfogliatelle ricce e frolle ! FANTASTICI. oppure per gli amanti della nutella ci sono sigari dolci, bombette e angioletti, con Nutella a cascata o a riempimento. vastissima la scelta dei liquori artigianali.
LA QUALITÀ SI VEDE E SI SENTE. complementi anche ai proprietari, ai dipendenti bravi e ai camerieri disponibili e veloci. Si vede l'amore che...
Read moreAbbiamo appena trascorso una piacevolissima serata nel centro di Frascati, con gli amici di sempre per festeggiare i 17 anni di mia figlia. Eravamo 15 e ci siamo messi su due tavoli (1 adulti ed 1 ragazzi). Abbiamo iniziato con i fritti e dire che erano eccezionali è poco. I fiori di zucca ripieni di ricotta erano una vera delizia. Poi abbiamo assaggiato il calzone che era ottimo e le pizze napoletani leggere e ben condite. Le birre erano varie ed hanno soddisfatto tutti i palati. Il titolare e le cameriere sono stati attenti a tutte le nostre richieste ed i nostri ospiti ci hanno fatto i complimenti per l'eccellente scelta. Non abbiamo assaggiato i dolci perché avevamo portato la torta. Ottimo rapporto qualità prezzo. Se non si era capito lo...
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