Pasticceria Alle Torri Di Bianchi Gianluca E C. (S.N.C.) — Restaurant in Gallarate

Sono rimasta più che delusa. Avevo ordinato una torta mille foglie con scritto buon compleanno (quindi credo si capisca fosse per un compleanno) la sfoglia alta, intagliabile, torta non rifinita sui bordi, screma cadente, brutta da vedere. Confezionata su un vassoio per pasticcini, mi sono vergognata a fare le foto per il compleanno con questo vassoio. Cavolo uno paga 30€ una torta per 4 persone e non mettere neanche il vassoio per torte è vergognoso. Alla consegna della torta solitamente si fa vedere al cliente prima di incartarla, invece no, è stata consegnata già chiusa con la carta, e non avendola neanche fissata al vassoio con crema o qualcosa sotto, la mile foglie è arrivata con l'angolo rotto. Non sono il tipo da fare recensioni negative, ma sono rimasta davvero fortemente delusa. Perche non era ne bella da vedere, ne buona da mangiare. Spero che sia stato un errore solo per questa volta dei pasticceri, magari qualcuno di nuovo. Perche una torta di compleanno non si può presentare...

Esperienza pessima, assolutamente da evitare. Mi sono rivolto a questa pasticceria per un evento importante, aspettandomi professionalità e un minimo di attenzione al cliente. Fin da subito, però, ho notato una totale mancanza di supporto: nessuno si è preoccupato di chiedere quali preferenze avessi, se volessi pasticcini con frutta o crema, nessuna proposta, nessun consiglio. Mi sono fidato perché segnalata da un conoscente, errore gravissimo.

Per scrupolo, sono tornato una seconda volta per accertarmi che tutto fosse in ordine e ho anche richiesto un’aggiunta di pasticcini. E cosa mi viene consegnato la mattina stessa dell’evento? Un vassoio di biscotti secchi e qualche pasticcino striminzito. Una vergogna.

Mi sono sentito preso in giro, totalmente ignorato e, soprattutto, trattato con una superficialità inaccettabile. Se cercate qualità, affidabilità e rispetto per il cliente,...

1 stella per la buona qualità del caffè, le brioche proposte in vetrina sembrano buone, ho chiesto una brioche piccola e mi è stato proposto solo una all'albicocca quando c'era anche l' opzione krapfen mignon, ma comunque è da ritornare per testare la qualità dei prodotti. In comune come famiglia come la pasticceria in centro è lo stesso atteggiamento che se ti conoscono sono affabili altrimenti quasi manifestano fastidio, alla mia richiesta di pagare il caffè con il pos come opzione mi ha fatto capire con la sua espressione ennesima manifestazione di fastidio. Ma ovunque si può pagare così. Tornerò per testare le brioche, consiglio a chi non è di Gallarate come me se non volete sentirvi un fastidio il Bianchi delle torri...