Del Ponte Bistrot — Restaurant in Genoa

I would advise to stay away from this restaurant if you're not Italian and looking for a satisfactory place to eat in Boccadasse. Server refused to speak Italian because my friend and I spoke a different language to each other. He simply responded to my requests/questions (in Italian n.b.) in English. Throughout the entire evening. If it were for him not being able to understand what I was saying, sure, but given that his use of English was not in order to ask clarifying questions, I highly doubt this.

We did not have a reservation, but were forced to sit inside. Other guests who also did not have a reservation - Italian guests (!) - were allowed to pick a table outside.

At the end, when the check was presented, the server emphasised multiple times (in English of course) that tipping should be done in cash.

The food was quite good though, I will admit, but as a tourist I felt quite ripped off and disrespected which is not at all how I in general feel in restaurants in Genova and surrounding area. Many other, better (!), options in the area where you get the real Italian experience. Whether you speak...

Esperienza pessima, ci ho portato una mia amica in visita a Genova per farle provare i piatti tipici come la focaccia al formaggio e la pizzata e ne sono uscita delusa e imbarazzata: eravamo in 3, il cameriere ha fatto il “furbo”, quando gli abbiamo detto i piatti che avevamo scelto (una focaccia al pesto, una pizzata e un piatto a base di pesce) ha proposto, a sua detta, un “assaggio” dei piatti tipici per poi, EVENTUALMENTE, decidere cosa prendere dopo aver provato le pietanze. A quanto pare c’è stato un fraintendimento, perché noi avevamo inteso su suggerimento del cameriere, con il termine “assaggio”, un piatto con pezzi di focaccia di vari tipi. Invece ci hanno servito tre piatti grandi, uno anche per la persona che aveva ordinato solo il pesce, contenenti uno la pizzata, uno la focaccia al formaggio normale e l’altro quella al pesto. Alché, considerando quei piatti più che sufficienti per un pasto, non abbiamo più ordinato nulla dopo “l’assaggio”, per poi scoprire che il cameriere aveva ordinato per noi una pizza che aveva considerato in “stand by” aspettando che finissimo l’assaggio. Alla nostra gentile richiesta di eliminare l’ordine, ci è stato risposto che non era possibile perché “ormai aveva dato l’ok per farla cucinare”, costringendoci a pagare non uno, ben due piatti che nessuno aveva ordinato (la pizza e uno dei tre “piatti assaggio”). Per non parlare dello sprezzante atteggiamento di tutti i camerieri, che non appena entri iniziano a bombardarti di saluti forzati come se fossi una principessa disney circondata dagli animaletti...

Pessima la gestione di eventuali allergici, e credetemi che prima o poi la denuncia vi arriva. Ho ordinato il polpo con la spuma di patate. Ho chiesto se la spuma contiene latte o derivati. Il cameriere mi ha risposto di no. All’arrivo del piatto la spuma era palesemente un purè. Ho chiesto nuovamente al cameriere se fosse certo riguardo l’assenza di latticini. Scocciato e con sufficienza mi ha detto di essere sicuro però che avrebbe chiesto in cucina. È tornato da me e come volevasi dimostrare la spuma era un purè pieno di latte. Non è andata meglio col dolce. Volevo ordinare un parfait alla panera visto che dal menù risultava l’unico dolce senza il latte tra gli allergeni (è indicato uova e glutine). Memore dell’esperienza precedente, e non sapendo di fatto cosa fosse un parfait alla panera, ho guardato su google e ho chiesto al cameriere. Che mi ha risposto che avrebbe verificato in cucina. Mi metto nei panni di qualcuno che legge il menù, vede che non contiene latte e ordina il piatto tranquillamente per poi passare una nottata movimentata. Tra l’altro, alcuni menù in ristorante manco riportano la lista degli allergeni ma solamente l’asterisco che avvisa della presenza di eventuali allergeni. Bisogna quindi affidarsi ai camerieri e pregare che siano un pò più sul pezzo di quello a cui ho ordinato il polpo su spuma di patate se non si vuole attacco di cag8 e cag4rsi addosso tutta la notte o peggio. Per il...