Bar Franco — Restaurant in Lacco Ameno

Franco soltanto di nome ma non di fatto. Pietanze buone; sarei tornata se non avessero tentato di sottrarci indebitamente 4 euro caricandoli sul prezzo di due frittatine che sul menù erano prezzate tre euro cadauna, trascrivendole a cinque sullo scontrino. Quando ho chiesto informazioni sul merito alla ragazza che ci ha serviti, la stessa ha lamentato di trovarsi sempre in queste situazioni difficili pur non dipendendo da lei. Mi sono rivolta, dunque, alla cassa dove penosamente la cassiera ha cercato di circuirmi oltre che umiliarmi, cosa quest' ultima che non mi ha assolutamente colpita visto che non mi importa nulla di queste modalità e la mancanza di rispetto riservatami le si è rivoltata contro senza il minimo sforzo da parte mia. Alla mia richiesta di informazioni sulla maggiorazione del prezzo sullo scontrino rispetto a quello trascritto sul menù, la giovane ha esordito dicendo che il prezzo reale era di 4 euro e non 3 euro, come erroneamente trascritto sul menù, battendo addirittura un nuovo scontrino da quattro euro per mostrarmi che era quello il prezzo ufficiale registrato. Alle mia domanda sul perché, allora, sul mio scontrino il prezzo era comunque alterato (cinque euro a frittatina) continuava a dire che sul menù c'era un vecchio prezzo che non avevano avuto modo di correggere. Ha continuato poi dicendo che si trattava, in realtà, del prezzo delle birre, cosa da me smentita perché la birra consumata era soltanto una e l'errore sul prezzo corrispondeva in maniera inequivocabilmente evidente, invece, proprio alle frittatine. Vergognosamente ha cercato in tutti i modi di arrampicarsi sugli specchi, addirittura mi ha detto di andare a parlare con la ragazza in sala 🤣 (gli scontrini si fanno dalla sala o in cassa?.. comportamento vergognosamente scorretto anche nei confronti della collega) arrivando addirittura ad asserire che il prezzo era maggiorato perché eravamo seduti sul pontile (non vero, eravamo seduti sul marciapiede). Bene, faccio presente che una maggiorazione sul prezzo andava comunque preventivamente esplicitata e che, in ogni caso, la normativa prevede che il consumatore ha diritto, per legge, al pagamento del bene per il prezzo esposto e al risarcimento dell'eccedenza indebitamente acquisita, configurandosi, diversamente, una scorretta pratica commerciale come pubblicità ingannevole e truffa. Al che la ragazza ha affermato, con tono di sufficienza, "ma sì, glieli ridò questi due euro, si figuri, cosa vuole che siano per noi due euro", cercando di umiliarmi. Ho risposto che, ovviamente, non ero lì per i due euro, che peraltro erano 4, bensì per un senso di correttezza, rispetto e giustizia (pur consapevole di parlarle di valori che in quel locale sembrano pressoché sconosciuti, visto il comportamento adottato). La ragazza ha continuato ad incalzare nel tentativo di umiliarmi (ma chi se la fila?) dicendomi "eh allora me lo dica lei quanto vuole pagarla la frittatina, così facciamo prima"! Le ho risposto che volevo pagarla quanto trascritto sul menù, come previsto dalla legge, con tono pacato, serafico e la classe che lei ha dimostrato di non avere. Ho avuto i miei 4 euro, come era giusto che fosse. Ho voluto esporre l'accaduto come monito per tutti noi consumatori, volendo rappresentare ai gestori del locale in questione che un turista non è un pollo da spennare e che magari, come nel mio caso, per potersi permettere qualche giorno di vacanza ha lavorato duramente e onestamente pagando regolarmente le tasse fino all' ultimo centesimo e non approfittando di nessuno. Alla ragazza della cassa che ha provato a prendermi in giro ed umiliarmi dico soltanto che provo per lei molta compassione, perché con il suo comportamento ed atteggiamento si è svilita, annullata, calpestando la propria dignità come lavoratrice, come persona, come donna. Se volete bene a voi stessi fatevi un regalo: non andate in quel locale oppure, se proprio non potete/volete farne a meno, controllare bene i prezzi esposti e quelli che vi fanno pagare. Per quanto mi riguarda, il bar Franco di Lacco Ameno ha perso...

Mi spiace scrivere una recensione negativa, ma fermatici e chiesto se potevamo sederci ci è stato risposto in modo brusco che non facevano snack! Abbiamo quindi chiesto x il gelato, e ricevuto il permesso ci siamo seduti. Dopo aver ordinato è arrivato un banana split quasi completamente sciolto e una coppa macedonia con oltre alla frutta mezza pallina di fragola e una di fiordilatte. La terza coppa ci è stata data con gusti completamente diversi da quelli ordinati. Ai signori inglesi seduti al tavolo a fianco è andata peggio, dopo aver ordinato una coppa con la frutta hanno portato una coppa gelato, e alle rimostranze per avere la frutta, prima è stata correttamente portata via la coppa e poi comunicato che non gli avrebbero portato la frutta. Posso capire che si abbiano delle giornate "sbagliate" ma sfogarsi sui clienti non è...

Do not go here! Terrible experience. Horrible food and super EXPENSIVE compared to nice and tasty places in walking distance! Bill was 54 euros for extremely salty food that we couldn’t eat but still were charged for. Next door, you can eat delicious for...