We had an unpleasant experience at this restaurant, mainly due to the owner’s behavior. He was openly rude—not just to us, but to other guests as well. When we arrived, no one greeted or guided us, so after waiting a couple of minutes, we sat at an available table. Moments later, the owner came over shouting, telling us we weren’t allowed to sit there because it was reserved—even though the restaurant was empty at the time. He also scolded us for not coming to him first to “say hello” which, frankly, seems backwards—shouldn’t the owner greet the guests?
Shortly after, another family experienced the exact same treatment: they were seated by a waitress, then publicly berated by the owner for sitting at a “wrong” table. They ended up leaving. After that he started shouting at the staff as well.
The food itself was mediocre, and the prices on the bill didn’t match the menu. Between the chaotic service and the owner’s aggressive attitude, I strongly recommend...
Read moreThe owner, Maurizio is a real character and welcomes everyone in, mostly speaking their own language (we heard him speaking Italian, English, French and German). The whole experience oup us at ease at once.The everyone feels like a guest rather than a customer. On top of this, the food is great. It's not fine dining but it feels like genuine Sicilian food, done well. There are little appetisers to start that aren't included in the bill, and to an extent, these are the stars of the meal. The baked ricotta is a real treat. Then mains are cooked to the guests taste. Maurizio asks you what you feel like then lists some options. Admittedly there is an Italian menu but for those that don't know much Italian the personal service is great. We loved it so much that we went back the next evening. I had fish fried in orange and lemon the first night, then pasta with courgettes the next night. Both were delicious. Can't...
Read moreRaramente scrivo recensioni, ma in questo caso non si può sorvolare. Nulla da dire sul cibo, tutto davvero molto buono, ma ho molto da dire sull’accoglienza che abbiamo ricevuto. Io e mio marito siamo arrivati alle 22:15 e sul ciglio della porta ci viene incontro il titolare. Inizialmente titubante per l’orario, ma poi con gentilezza decide di farci sedere. Lui si allontana e subito dopo arriva un signore, probabilmente un collaboratore che, con fare a dir poco arrogante, ci chiede “E che volete?” Io rispondo: “Vorremmo cenare, se possibile” e lui “La cucina è chiusa”. Inizialmente pensavamo che fosse ironico ma ci rendiamo conto immediatamente che non lo era. Infatti borbotta con l’altra cameriera, infastidito, e lei gli risponde “Maurizio (il titolare) ha detto che possono sedersi”. Ma lui continua a borbottare e lamentarsi per la nostra presenza. Io e mio marito ci guardiamo increduli e imbarazzati per la sceneggiata appena avvenuta, ma decidiamo comunque di sederci, vista la gentilezza del titolare. Ci sediamo, ancora sgomenti, ma non finisce qui. Sempre lo stesso cameriere/collaboratore ci passa accanto e, ancora borbottando, dice tra sè e sè, ma chiaramente allo scopo di farsi sentire da noi, “a quest’ora avremmo finito e invece dobbiamo stare ancora qua”. Ok. Dopo alcuni minuti di silenzio, decidiamo di alzarci e andare via. Ma alla fine rimaniamo, solo perché il titolare si avvicina e con garbo e cortesia ci chiede cosa vogliamo ordinare. All’uscita, tra l’altro abbiamo finito di cenare anche prima di altri clienti che ancora erano seduti al tavolo, riceviamo le scuse da parte del titolare, ci tengo a sottolineare persona distinta ed elegante, per il suo collega. Riassumendo: il cliente, in base alle regole stabilite dalla ristorazione, dovrebbe avere sempre ragione. Noi non volevamo alcuna ragione ma solo cenare per festeggiare il nostro anniversario di matrimonio. Se l’orario in cui siamo arrivati era già tardo, bastava solo dirlo. Invece ci siamo ritrovati in mezzo a questa barzelletta, rovinando la nostra cena. Di fronte a situazioni come questa, ci si rende conto che ci sono persone che fanno un determinato lavoro ma in maniera forzata, senza passione e amore, mi riferisco sempre al cameriere cafone e arrogante e, a mio modesto parere, dovrebbero solo...
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