Drikky's — Restaurant in Mazara del Vallo

L'educazione non è di casa

Da Mazarese e cliente, si può dire quasi fisso, mi sento di consigliare il Drikky's per il cibo discreto e i prezzi ottimi ma di sconsigliarlo altamente per disorganizzazione e reiterato scarso rispetto per il cliente. Cercherò di essere sintetico: essendo con dei turisti a Mazara, di cui una intollerante al glutine, decido di scegliere questo ristorante per la posizione comoda (in centro). Le mie chiamate, per chiedere se il menù contemplava piatti per celiaci, iniziano alla mattina e fino alla sera non ricevono purtroppo una risposta. Contatto la pagina facebook per chiedere se fossero aperti, chiedo: siete chiusi? La risposta: no non accettiamo prenotazioni; inizialmente un po' sbigottito per la mancanza di nesso chiedo se il locale offre piatti glutenfree. Risposta mai pervenuta. Recatomi nel suddetto ristorante per chiedere delucidazioni sulla mancanza di cordialità e la mancata attinenza nella risposta ,in ordine mi viene dato dapprima del maleducato, nonostante i miei toni pacati ed educati per poi invitarmi a scegliere un altro ristorante. Successivamente, nel momento in cui una ragazza della crew chiede i tempi di attesa per accomodarci la cassiera che sicuramente disconosce le regole comportamentali da tenere con i clienti, così come disconosce creanza e bon ton le risponde se era in compagnia del "volgare amico". Credo tutto ciò basti per farvi un'idea di cosa NON sia ristorazione. Vi consiglio di andare in altri luoghi non solo per la totale scordialità ma anche per i tempi di attesa BIBLICI. Atterito e disgustato ma non è finita qui, alcune pizze sbagliate, altre arrivate in ritardo, tovaglioli chiesti plurime volte così come acqua e bicchieri giunti alla quarta, letteralmente quarta volta che sono stati richiesti (nello specifico il titolare ha preso il bicchiere da un tavolo "pulito" che i camerieri stavano sparecchiando). Una volta pagato il conto ci viene riferito manca una quota, ma indovinate? Si erano sbagliati, avevano contato quattordici quote al posto di tredici. Finita qui? Dulcis in fundo un altro membro della comitiva fa presente la totale e completa disorganizzazione unita al servizio scadente e mentre andava via si lascia alle spalle una frase, lapidaria: "ma chissu ri runni...

Io ed un amico decidiamo di andare qui per una pizza. Ordiniamo due pizze da 7€ ciascuno, un antipasto rustico e due Paulaner. Può essere che io mi sbagli in qualche dettaglio, ma posso descrivervi alla lettera cosa mi è accaduto poche ore fa: durante l'attesa delle pizze, vedo la faccia del mio amico stravolgersi quando un cameriere mi rovescia alle mie spalle una pizza, riempiendomi di condimento maglione e giubbotto NUOVO...APPENA INDOSSATO! può capitare ovviamente, ma l'ironia di qualche personale (tentativo di sdrammatizzare assolutamente fuori luogo, visto che si sono preoccupati di raccogliere prima la pizza per terra e poi quella sul mio giubotto), seguita da una confidenza inaccettabile verso un cliente (rivolgendosi al sottoscritto col termine CUMPARÈ) mi hanno fatto pensare che i giusti modi qui non erano compresi nel menù. Abbiamo cercato di gustarci nell'ironia dell'accaduto le nostre pizze (una Mommo ed una frutti di mare), senza tuttavia entusiasmare nessuno dei due. Chiedo IO PERSONALMENTE il conto aspettandomi l'unico trattamento che un ristorante dovrebbe intraprendere in questi casi: mi presentano un conto di 25€ decurtato di soli 7€!!! (Nemmeno il costo della lavanderia). Vado alla cassa, dico alla cassiera che in questi casi io non mi sarei comportato così, gli ho dato 20€ (5€ in meno rispetto alla richiesta) dicendole di chiuderla qui, ed ho avuto pure la percezione che il mio comportamento fosse sbagliato nei loro confronti! Il mio ultimo pensiero era quello di lucrare sull'accaduto, ma se fossi stato il titolare non avrei fatto pagare il conto, anzi avrei rinnovato le scuse: gli ho dato 20€ perché ho voluto pagare comunque e fargli capire contemporaneamente che di fronte non aveva una persona stupida. Per il resto, una bella passeggiata per le vie del centro, accompagnato da una fragranza lattiero-casearia che pervadeva in tutto il mio collo: PROVARE...

PESSIMO SERVIZIO ! 👎🏼 Dare 0 stelle sarebbe più appropriato. Personale maleducato e per niente organizzato.

Dopo aver atteso circa 30 min per sederci, comunichiamo al cameriere di voler ordinare un antipasto (due bruschette siciliane semplici), il quale ci informa che non è possibile ordinare l’antipasto dato che hanno ricevuto troppe ordinazioni, il che è già assurdo di base, così proviamo ad ordinare un primo di pesce che anch’esso ci viene negato esplicitamente per lo stesso motivo dicendo però che per questo i tempi di attesa (se proprio ci tenevamo ad assaggiare un primo) sarebbero stati molto lunghi (circa 30 o più min). Rinunciamo anche al primo dopo l’insistente richiesta da parte del cameriere di ordinare due pizze perché sarebbe stato più facile per loro. Ordiniamo queste due pizze già disgustati dal comportamento del personale, oltre al vino e l’acqua. Appena finito di mangiare entrambi ci si avvicina colui che organizza le prenotazioni chiedendo di alzarci e andarcene perché aveva fatto mettere in lista altra gente e gli serviva il tavolo. Noi rispondiamo di non aver ancora terminato la cena e di voler ordinare altro (almeno caffè e dolce) ma lui insiste per farci alzare dicendo che non può farci rimanere oltre e che non avremmo potuto ordinare altro. Senza farci nemmeno finire di bere, ci siamo alzati e siamo andati a pagare sconcertati da questa assenza di professionalità e maleducazione !! Nessun segno di dispiacere o di scuse. ovviamente abbiamo pagato la cena senza sconto per il...