Bella Napoli — Restaurant in Milan

ho ordinato due pizze su deliveroo e l'ordine mi risultava confermato alle 11:58. Dunque una persona normale si aspetta che abbiano iniziato a preparare le pizze poco più tardi... La consegna era prevista per le 12:25. Alle 12:45 chiamo. Mi viene detto che "hanno appena iniziato" e che ci vorrà non so quanto tempo. Decido di aspettare un'altra ora, ancora niente. Chiamo di nuovo e questa volta la donna che mi risponde mi dice che una persona della mia azienda le ha detto che venivano di persona (ero con la mia ragazza e sono uno studente universitario..) Prende il telefono un uomo che mi dice che la ragazza si era confusa e che il rider stava arrivando.. Alle 14:55 mi arriva la notifica che il rider ha ritirato il pacco e ho mangiato verso le 3:15. Due pizze fredde, fatte male e pure con il cornicione bruciato. Cose da cambiare: -Non accettare un ordine se non intendi prenderlo in carico nei prossimi 20 minuti -Una pizza ci mette 1 minuto e 27 secondi circa a cuocersi e poco più di 4 minuti per la preparazione e stesura dell''impasto; un ritardo del genere è inaccettabile -imparare a parlare italiano, perché la gente che mi ha risposto al telefono è rimasta all'alfabeto cuneiforme o qualche sottospecie di parlata arabo-berbera. -se devi farmi mangiare tardi, almeno le pizze non farle sembrare come stese di...

Premetto che siamo andati lì per un volantino che affermava un prezzo speciale per il martedì che comprendeva panino kebab a €2.50. La pubblicità era falsa. Il proprietario non ha cura nella preparazione del cibo. Si perde a guardare il nulla oppure parla con chi cucina le pizze. Si ferma cinque minuti a fissare le pizze nel forno. Faccio notare, inoltre, che prepara prima gli ordini dei suoi amici e non va in ordine di arrivo. Di conseguenza il kebab è arrivato già freddo (causa una sua pausa con panino in mano per guardare il soffitto). Nonostante avessimo ordinato un panino kebab completo, in questo c’erano solo sporadiche cipolle, un po’ di insalata e la carne. Come ultima cosa, dopo aver impiegato letteralmente cinque minuti solo per chiudere i panini nella carta stagnola, questa non era nemmeno messa bene. Ha infilato i panini al contrario in un sacchetto di plastica e tutto il contenuto di un panino è uscito nel sacchetto. Pessima esperienza,...

Purtroppo devo dare una stella perché zero non si può. Abbiamo ordinato due pizze a domicilio (a meno di un chilometro dalla pizzeria) per le ore 20.30. Alle 20.50, non essendo ancora arrivate, abbiamo chiamato la pizzeria per sapere a che punto fossero le pizze ed il tizio in questione ci dice che sarebbero arrivate entro 5 minuti. Alle 21.15 contattiamo nuovamente il locale e ci viene detto dallo stesso che sarebbero arrivate entro due minuti. Alle 21.45 ancora delle pizze non si vedeva neanche l'ombra, a quel punto molto infastiditi dalla presa in giro del tizio chiamiamo e ci viene detto che stava arrivando il ragazzo delle consegne. Alle 22.05 finalmente arrivano le pizze (fredde). La serietà di questo gran signore è pari a zero. Tra le altre cose non è stato in grado di giustificare in qualche modo il ritardo né di scusarsi. È stata la prima ed...